Termos e Condições da Loja
REGULAMENTOS DA LOJA ONLINE
1. Estes Regulamentos estabelecem os termos, condições e modo de vendas conduzidas pela sociedade civil Mo Furniture Marcin Wakszyński, Michał Bis, com sede em Stalowa Wola, através da loja online mowoodwork.eu (doravante referida como "Loja Online") e especificam as regras e condições para a prestação de serviços eletrónicos gratuitos pela sociedade civil Mo Furniture Marcin Wakszyński, Michał Bis, com sede em Stalowa Wola.
§ 1 Definições
1. Dias Úteis - refere-se aos dias da semana de segunda a sexta-feira, excluindo feriados públicos.
2. Entrega - refere-se ao ato real de entregar os Produtos especificados na encomenda ao Cliente pelo Vendedor através do Estafeta.
3. Estafeta - refere-se à empresa de estafetas que colabora com o Vendedor na entrega dos Produtos.
4. Password - refere-se a uma sequência de letras, números ou outros caracteres selecionados pelo Cliente durante o Registo na Loja Online, utilizada para proteger o acesso à Conta do Cliente na Loja Online.
5. Cliente - refere-se à entidade para a qual os serviços podem ser prestados eletronicamente de acordo com os Regulamentos e a lei, ou com a qual um Contrato de Venda pode ser celebrado.
6. Consumidor - refere-se a uma pessoa singular que realiza uma transação legal com uma empresa que não está diretamente relacionada com a sua atividade comercial ou profissional.
7. Conta do Cliente - refere-se a um painel individual para cada Cliente, ativado em seu nome pelo Vendedor após o Cliente completar o Registo e celebrar um acordo para a prestação do serviço de Conta do Cliente.
8. Materiais - conteúdo e objetos multimédia (por exemplo,, informações, dados, ficheiros gráficos, fotos), incluindo obras conforme definido pela Lei dos Direitos de Autor e Direitos Conexos, e as imagens de pessoas naturais, fornecidas pelo Cliente para inclusão nos Bens encomendados.
9. Empresário - refere-se a uma pessoa singular, pessoa coletiva, ou unidade organizacional sem personalidade jurídica, a quem a lei concede capacidade jurídica, que realiza atividades empresariais ou profissionais em nome próprio, e que entra numa transação legal diretamente relacionada com a sua atividade empresarial ou profissional.
10. Empresário com Direitos de Consumidor - refere-se a uma pessoa singular que celebra um Contrato de Venda diretamente relacionado com a sua atividade empresarial, onde o conteúdo do Contrato de Venda indica que não tem um caráter profissional para este Empresário, resultando particularmente do objeto da sua atividade empresarial, conforme disponibilizado sob as disposições do Registo Central e Informação sobre a Atividade Económica.
11.Regulamentos - refere-se a estes regulamentos.
12. Registo - refere-se à ação efetiva realizada da forma especificada nos Regulamentos, necessária para que o Cliente utilize todas as funcionalidades da Loja Online.
13. Vendedor - refere-se a:
a) Michał Bis, a conduzir negócios sob os nomes 1. Pracownia embe Michał Bis e 2.
b)
Marcin Wakszyński, a conduzir negócios sob os nomes 1. TECHTOP MARCIN WAKSZYŃSKI 2.
acting as partners in the civil partnership Mo Furniture Marcin Wakszyński, Michał Bis civil partnership, based in Stalowa Wola (37-450), ul. Targowa 7, NIP: 8652563325, REGON: 364546607; e-mail: hi.mowoodwork@gmail.com, which is also the owner of the Online Store.
BDO Number - 000351058.
14. Website da Loja Online - refere-se aos sites sob os quais o Vendedor opera a Loja Online, funcionando dentro do domínio mowoodwork.eu.
15. Produtos - refere-se ao produto apresentado pelo Vendedor através do Website da Loja Online, que pode ser objeto de um Contrato de Venda.
16.Suporte Duradouro - refere-se a qualquer material ou ferramenta que permita ao Cliente ou Vendedor armazenar informações pessoalmente dirigidas a eles, de uma forma que permita o acesso às informações no futuro por um período adequado aos fins para os quais as informações servem, e que permita a recuperação das informações armazenadas de forma inalterada.
17. Contrato de Venda - refere-se a um contrato de venda à distância celebrado nos termos especificados no Regulamento, entre o Cliente e o Vendedor.
§ 2 Disposições Gerais e Uso da Loja Online
1.Todos os direitos da Loja Online, incluindo direitos de autor proprietários, direitos de propriedade intelectual sobre o seu nome, o seu domínio na Internet, o Website da Loja Online, bem como sobre modelos, formulários, logótipos colocados no Website da Loja Online (exceto logótipos e fotos apresentados no Website da Loja Online para o propósito de exibir produtos, aos quais os direitos de autor pertencem a terceiros), pertencem ao Vendedor, e a sua utilização só pode ocorrer da forma especificada e de acordo com os Regulamentos e com o consentimento escrito do Vendedor.
2. O Vendedor fará todos os esforços para garantir que a Loja Online seja acessível aos utilizadores da Internet que utilizem todos os navegadores web populares, sistemas operativos, tipos de dispositivos e tipos de conexão à Internet.Os requisitos técnicos mínimos para utilizar o Website da Loja Online são um navegador web de pelo menos Chrome 89, Firefox 86, Opera 53, Safari 5, ou mais recente, com JavaScript ativado, aceitando ficheiros de "cookies", e uma conexão à Internet com uma largura de banda de pelo menos 256 kbit/s. O Website da Loja Online é responsivo e ajusta-se dinamicamente a todas as resoluções de ecrã.
3. O Vendedor utiliza um mecanismo de "cookies", que, quando os Clientes utilizam o Website da Loja Online, é armazenado pelo servidor do Vendedor no disco rígido do dispositivo terminal do Cliente. O uso de "cookies" visa garantir o funcionamento adequado do Website da Loja Online nos dispositivos terminais dos Clientes. Este mecanismo não danifica o dispositivo terminal do Cliente nem causa alterações de configuração nos dispositivos terminais do Cliente ou no software instalado nesses dispositivos. Cada Cliente pode desativar o mecanismo de "cookies" no navegador web do seu dispositivo terminal.O Vendedor indica que desativar "cookies" pode, no entanto, causar dificuldades ou impedir o uso do Website da Loja Online.
4. Para fazer um pedido na Loja Online através do Website da Loja Online ou por email, e para utilizar os serviços disponíveis nos Websites da Loja Online, o Cliente deve ter uma conta de email ativa.
5. É proibido ao Cliente fornecer conteúdo de natureza ilegal e utilizar a Loja Online, o Website da Loja Online, ou os serviços gratuitos fornecidos pelo Vendedor de forma contrária à lei, aos bons costumes, ou que infrinja os direitos pessoais de terceiros.
6. O Vendedor declara que a natureza pública da Internet e o uso de serviços prestados eletronicamente podem envolver o risco de pessoas não autorizadas obterem e modificarem os dados dos Clientes, e, portanto, os Clientes devem usar medidas técnicas adequadas para minimizar os riscos acima mencionados.Em particular, devem usar programas antivírus e software que proteja a identidade dos utilizadores da Internet. O Vendedor nunca pedirá ao Cliente que forneça a sua Palavra-passe de qualquer forma.
7. Não é permitido utilizar os recursos e funções da Loja Online para a atividade empresarial do Cliente que prejudique os interesses do Vendedor, ou seja, publicitar outro empresário ou produto; publicar conteúdo não relacionado com as atividades do Vendedor; publicar conteúdo falso ou enganador.
§ 3 Registo
1. Para criar uma Conta de Cliente, o Cliente é obrigado a completar o processo de Registo gratuito.
2. O registo não é necessário para efetuar uma encomenda na Loja Online.
3.Para se registar, o Cliente deve preencher o formulário de registo fornecido pelo Vendedor no Website da Loja Online e submeter o formulário de registo preenchido eletronicamente ao Vendedor, selecionando a função apropriada no formulário de registo. Durante o Registo, o Cliente define uma Palavra-passe individual.
4. Ao preencher o formulário de registo, o Cliente tem a oportunidade de ler o Regulamento e aceitar o seu conteúdo, selecionando a caixa de verificação apropriada no formulário.
5. Durante o Registo, o Cliente pode consentir voluntariamente o processamento dos seus dados pessoais para fins de marketing, selecionando a caixa de verificação apropriada no formulário de registo. Neste caso, o Vendedor informa claramente sobre a finalidade da recolha dos dados pessoais do Cliente, bem como sobre os destinatários conhecidos ou previstos desses dados.
6.O consentimento do Cliente para o tratamento dos seus dados pessoais para fins de marketing não condiciona a possibilidade de celebrar um acordo com o Vendedor para a prestação do serviço de Conta de Cliente por via eletrónica. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento, mediante a apresentação de uma declaração apropriada ao Vendedor. A declaração pode, por exemplo, ser enviada para o endereço de email do Vendedor.
7. Após o envio do formulário de registo preenchido, o Cliente recebe imediatamente, por via eletrónica, para o endereço de email fornecido no formulário de registo, uma confirmação de Registo do Vendedor. Neste momento, é celebrado um acordo para a prestação eletrónica do serviço de Conta de Cliente, e o Cliente ganha acesso à Conta de Cliente e a capacidade de fazer alterações aos dados fornecidos durante o Registo.
§ 4 Encomendas
1.A informação contida no Website da Loja Online não constitui uma oferta por parte do Vendedor no sentido do Código Civil, mas apenas um convite para que os Clientes apresentem ofertas para celebrar um Contrato de Venda.
2. O Cliente pode fazer encomendas na Loja Online através do Website da Loja Online ou por e-mail, 7 dias por semana, 24 horas por dia.
3. Um Cliente que faz uma encomenda através do Website da Loja Online compila a encomenda selecionando os Produtos do seu interesse. A adição de um produto à encomenda é feita selecionando o comando "ADICIONAR AO CARRINHO" sob o produto apresentado no Website da Loja Online. Após compilar toda a encomenda e indicar o método de Entrega e o método de pagamento no "CARRINHO," o Cliente faz a encomenda enviando o formulário de encomenda ao Vendedor ao selecionar o botão "COMPRAR E PAGAR" no Website da Loja Online.Cada vez antes de enviar o pedido ao Vendedor, o Cliente é informado do preço total dos Produtos selecionados e da Entrega, bem como de todos os custos adicionais que deve incorrer em relação ao Contrato de Venda.
4. Um Cliente que faz um pedido por e-mail envia-o para o endereço de e-mail fornecido pelo Vendedor no Website da Loja Online. Na mensagem enviada ao Vendedor, o Cliente especifica, em particular, o nome dos Produtos, cor e quantidade dos Produtos apresentados no Website da Loja Online, bem como as suas informações de contacto.
5. Após receber a mensagem do Cliente por e-mail, conforme mencionado no §4 sec. 4, o Vendedor envia uma mensagem de retorno ao Cliente por e-mail, fornecendo os seus dados de registo, o preço dos Produtos selecionados, os métodos de pagamento disponíveis, o método de Entrega juntamente com o seu custo, bem como informações sobre todas as taxas adicionais que o Cliente incorreria ao abrigo do Contrato de Venda.A mensagem também informa o Cliente de que celebrar um Contrato de Venda por email implica uma obrigação de pagar pelos Bens encomendados. Com base nas informações fornecidas pelo Vendedor, o Cliente pode fazer um pedido enviando um email ao Vendedor indicando o método de pagamento escolhido e o método de Entrega.
6. O Cliente tem a opção de fazer um pedido personalizado, no qual os Bens serão feitos de acordo com as suas especificações ou adaptados para atender às suas necessidades individuais. Para isso, ao compilar o pedido inicial, o Cliente pode selecionar o modelo dos Bens do seu interesse entre os apresentados pelo Vendedor no Website da Loja Online, especificando as suas propriedades ou atribuindo características intimamente relacionadas com as suas preferências, como dimensões, material, cor e acabamento. Após compilar o pedido inicial, o Cliente envia um pedido de orçamento ao Vendedor por email para o endereço fornecido pelo Vendedor.Ao enviar um email ao Vendedor, o Cliente está a solicitar um design gratuito com base na encomenda inicial.
7. Após receber a encomenda inicial, o Vendedor envia ao Cliente um design dos Produtos na forma de um ficheiro gráfico ou uma descrição contendo as especificações de acordo com a encomenda inicial, via email, juntamente com possíveis opções de pagamento e Entrega. O Cliente pode aceitar ou rejeitar o design fornecido enviando um email ao Vendedor, indicando o método de Entrega escolhido e a opção de pagamento. Ao fazê-lo, o Cliente efetua a encomenda. Cada vez antes de enviar a encomenda ao Vendedor, é fornecido o preço total dos Produtos selecionados e o custo total do método de Entrega escolhido.
8. Efetuar uma encomenda constitui uma oferta do Cliente ao Vendedor para celebrar um Contrato de Venda dos Produtos especificados na encomenda.
9. Após efetuar a encomenda, o Vendedor envia uma confirmação de receção para o endereço de email fornecido pelo Cliente.
10.Em seguida, após confirmar a encomenda, o Vendedor envia um email para o endereço de email fornecido pelo Cliente com informações sobre a aceitação da encomenda para processamento. A informação sobre a aceitação da encomenda para processamento é a declaração do Vendedor de aceitação da oferta referida no §4 sec. 8 acima, e após o seu recebimento pelo Cliente, o Contrato de Venda é concluído.
11. Após a conclusão do Contrato de Venda, o Vendedor confirma os termos do contrato ao Cliente enviando-os num Suporte Duradouro para o endereço de email do Cliente ou por escrito para o endereço fornecido pelo Cliente durante o Registo ou ao fazer a encomenda.
12.Ao efetuar o pagamento dos Bens adquiridos listados no Anexo 15 da Lei de 11 de março de 2004, sobre o Imposto sobre Bens e Serviços (Diário da República 2018, item 2174, com alterações), para pagamentos documentados por uma fatura onde o montante total excede 15.000 PLN brutos ou o equivalente a este montante, os contribuintes são obrigados a utilizar o mecanismo de pagamento fracionado de acordo com os regulamentos aplicáveis, desde que se aplique ao Cliente que faz o pedido.
A fatura emitida pelo Vendedor, conforme mencionado acima, deve incluir as palavras: “mecanismo de pagamento fracionado.” As partes de tal transação são obrigadas a ter uma conta de liquidação referida no Artigo 49, seção 1, item 1 da Lei Bancária de 29 de agosto de 1997, ou uma conta pessoal numa cooperativa de crédito e poupança aberta em conexão com atividades comerciais, conduzidas em moeda polaca.
§ 5 Pagamentos
1.Os preços no Website da Loja Online listados ao lado de um determinado Produto são preços brutos e não incluem informações sobre os custos de Entrega e quaisquer outros custos que o Cliente será obrigado a incorrer em conexão com o Contrato de Venda, sobre os quais o Cliente será informado ao selecionar o método de Entrega e ao fazer o pedido.
2. O Cliente pode escolher os seguintes métodos de pagamento para os Bens encomendados:
a) Transferência bancária para a conta bancária do Vendedor (neste caso, o pedido será processado após o Vendedor enviar ao Cliente uma confirmação de aceitação do pedido e após os fundos serem creditados na conta bancária do Vendedor)
"b) Cartão de crédito ou transferência bancária através do sistema de pagamento externo PayPal, operado pela PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A.baseada no Luxemburgo (neste caso, a encomenda será processada após o Vendedor enviar ao Cliente uma confirmação de aceitação da encomenda e após o Vendedor receber a confirmação de pagamento do sistema PayPal). Em casos especiais, a pedido específico do Cliente, o Vendedor pode também aceitar um pagamento antecipado para o qual o Vendedor emite uma fatura de IVA.
Para encomendas personalizadas, incluindo aquelas liquidadas antecipadamente, o tempo de cumprimento da encomenda é confirmado pelo Vendedor para o endereço de e-mail do Comprador caso a caso. S.à r.l. & Cie, S.C.A. baseada no Luxemburgo (neste caso, a encomenda será processada após o Vendedor enviar ao Cliente uma confirmação de aceitação da encomenda e após o Vendedor receber a confirmação de pagamento do sistema PayPal)."
Em casos especiais, a pedido específico do Cliente, o Vendedor pode também aceitar um pagamento antecipado para o qual o Vendedor emite uma fatura de IVA.Para encomendas personalizadas, incluindo aquelas liquidadas antecipadamente, o tempo de processamento da encomenda é confirmado pelo Vendedor para o endereço de e-mail do Comprador caso a caso.
3. O Cliente deve efetuar o pagamento da encomenda no montante resultante do Contrato de Venda celebrado no prazo de 7 Dias Úteis, caso tenha escolhido o método de pré-pagamento.
4. No caso de o Cliente não efetuar o pagamento dentro do prazo especificado no §5 sec. 3 do Regulamento, o Vendedor estabelecerá um prazo adicional para o Cliente efetuar o pagamento e informará o Cliente sobre isso num Suporte Duradouro. A informação sobre o prazo adicional para efetuar o pagamento incluirá também um aviso de que, após a expiração ineficaz deste prazo, o Vendedor se retirará do Contrato de Venda.No caso de expiração ineficaz do segundo prazo de pagamento, o Vendedor enviará ao Cliente uma declaração de rescisão do contrato em um Suporte Durável, de acordo com o Artigo 491 do Código Civil.
§ 6 Entrega
1. O Vendedor realiza entregas no território da União Europeia e do Reino Unido.
2. O Vendedor é obrigado a entregar os Bens que são objeto do Contrato de Venda sem defeitos.
3. O Vendedor fornece informações no Website da Loja Online sobre o número de semanas necessárias para a Entrega e cumprimento do pedido.
4. O período de Entrega e cumprimento do pedido indicado no Website da Loja Online é calculado em semanas de acordo com o §5 sec. 2 do Regulamento.
5. Os Bens encomendados são entregues ao Cliente através do Serviço de Entrega para o endereço especificado no formulário de pedido.
6. No dia em que os Produtos são enviados para o Cliente, um email é enviado para o endereço de email do Cliente confirmando que o envio foi despachado pelo Vendedor.
7. O Cliente é obrigado a inspecionar o pacote entregue de uma maneira e dentro do prazo habitual para envios deste tipo. Em caso de qualquer falta ou dano ao envio, o Cliente tem o direito de solicitar ao funcionário do Serviço de Entrega que elabore um relatório relevante.
8. O Vendedor enviará a fatura dos Produtos entregues na forma de um arquivo PDF eletrónico para o endereço de email do Cliente fornecido no formulário de pedido. Para abrir o arquivo, o Cliente deve ter software gratuito compatível com o formato PDF. O Vendedor recomenda o uso do Adobe Acrobat Reader, que pode ser baixado gratuitamente em http://www.adobe.com.
O Cliente deve declarar no momento da compra que está a adquirir os Produtos como Empresário (contribuinte) para receber uma fatura com IVA.Esta declaração é feita selecionando a caixa apropriada no formulário de encomenda antes de enviar a encomenda ao Vendedor.
9. Na ausência do Cliente no endereço por ele fornecido ao fazer a encomenda como endereço de Entrega, o funcionário do Serviço de Entrega deixará um aviso ou tentará contactar o Cliente por telefone para combinar um horário em que o Cliente estará presente. No caso de os Bens encomendados serem devolvidos à Loja Online pelo Serviço de Entrega, o Vendedor entrará em contacto com o Cliente por e-mail ou telefone para agendar uma nova data de Entrega e custo.
§ 7 Garantia
1. O Vendedor garante a Entrega de Bens livres de defeitos físicos e legais. O Vendedor é responsável perante o Cliente se os Bens tiverem um defeito físico ou legal (garantia).
2.Se os Bens apresentarem um defeito, o Cliente pode:
a) Apresentar uma declaração para reduzir o preço ou rescindir o Contrato de Venda, a menos que o Vendedor substitua imediatamente e sem inconvenientes indevidos para o Cliente os Bens defeituosos por outros sem defeitos ou remova o defeito.
Esta limitação não se aplica se os Bens já tiverem sido substituídos ou reparados pelo Vendedor, ou se o Vendedor não tiver cumprido a obrigação de substituir os Bens por outros sem defeitos ou de remover os defeitos. O Cliente pode, em vez da remoção do defeito proposta pelo Vendedor, exigir a substituição dos Bens por outros sem defeitos ou, em vez da substituição dos Bens, exigir a remoção do defeito, a menos que tornar o item conforme ao contrato da forma escolhida pelo Cliente seja impossível ou implique custos excessivos em comparação com o método proposto pelo Vendedor.Ao avaliar o excesso dos custos, são considerados o valor dos Bens sem defeitos, o tipo e a importância do defeito encontrado, e o incómodo a que o Cliente seria exposto por outro método de satisfação.
O Cliente não pode rescindir o Contrato de Venda se o defeito for insignificante.
b) Exigir a substituição dos Bens defeituosos por outros sem defeitos ou a remoção do defeito. O Vendedor é obrigado a substituir os Bens defeituosos por outros sem defeitos ou a remover o defeito dentro de um prazo razoável, sem causar inconvenientes indevidos ao Cliente.
O Vendedor pode recusar o pedido do Cliente se tornar os Bens defeituosos conformes com o Contrato de Venda da forma escolhida pelo Cliente for impossível ou exigir custos excessivos em comparação com outro método possível de tornar os Bens conformes com o Contrato de Venda. O Vendedor suporta os custos de reparação ou substituição.
3. O Cliente que exerce os direitos de garantia é obrigado a entregar o item defeituoso para o endereço do Vendedor. No caso de um Cliente que seja um Consumidor ou um Empresário com direitos de Consumidor, o Vendedor cobre o custo da entrega.
4. O Vendedor é responsável sob a garantia se um defeito físico for encontrado dentro de dois anos a partir da data de entrega dos Bens ao Cliente. A reclamação para remoção do defeito ou substituição dos Bens por outros sem defeitos expira após um ano, mas este período não pode terminar antes do período especificado na primeira frase expirar. Dentro deste período, o Cliente pode rescindir o Contrato de Venda ou apresentar uma declaração para reduzir o preço devido ao defeito nos Bens.Se o Cliente solicitou a substituição dos Bens por outros sem defeitos ou a remoção do defeito, o prazo para a desistência do Contrato de Venda ou apresentação de uma declaração para reduzir o preço começa quando o prazo para a substituição dos Bens ou remoção do defeito tiver passado sem efeito.
5. Quaisquer reclamações relacionadas com os Bens ou a execução do Contrato de Venda podem ser apresentadas pelo Cliente por escrito para o endereço do Vendedor.
6. O Vendedor responderá à reclamação relativa aos Bens ou à execução do Contrato de Venda apresentada pelo Cliente no prazo de 14 dias a partir da data do pedido de reclamação.
7. O Cliente pode apresentar uma reclamação ao Vendedor relativa à utilização de serviços eletrónicos gratuitos fornecidos pelo Vendedor. A reclamação pode ser submetida eletronicamente e enviada para hi.mowoodwork@gmail.com. The O Cliente deve incluir uma descrição do problema na reclamação.O Vendedor irá prontamente, mas no máximo dentro de 14 dias, rever a reclamação e fornecer uma resposta ao Cliente.
8. O Vendedor não utiliza a resolução extrajudicial de litígios, conforme referido na Lei de 23 de setembro de 2016, sobre a resolução extrajudicial de litígios de consumo.
§ 8 Rescisão do Contrato de Venda
1. Um Cliente que seja Consumidor ou um Empresário com direitos de Consumidor que tenha celebrado um Contrato de Venda pode rescindir o mesmo no prazo de 14 dias sem apresentar qualquer motivo.
2. O prazo para rescisão do Contrato de Venda começa quando o Consumidor, Empresário com direitos de Consumidor, ou um terceiro por eles indicado (que não seja o transportador) toma posse dos Bens.
O Consumidor ou Empresário com direitos de Consumidor pode rescindir o Contrato de Venda ao submeter uma declaração de rescisão ao Vendedor. Esta declaração pode ser submetida, por exemplo, por escrito para o endereço do Vendedor: Mo Furniture Marcin Wakszyński, Michał Bis sociedade civil, ul. Targowa 7 (37-450), Stalowa Wola, ou via email para o endereço do Vendedor: hi.mowoodwork@gmail.com. The a declaração pode ser submetida usando um modelo de formulário fornecido pelo Vendedor no Website da Loja Online no seguinte endereço: Formulário de Retirada. Para cumprir o prazo, é suficiente enviar a declaração antes do prazo expirar.
3. No caso de retirada do Contrato de Venda, o contrato é considerado não concluído.
4. Se o Consumidor ou Empresário com direitos de Consumidor submeter uma declaração de retirada antes de o Vendedor ter aceitado a sua oferta, a oferta deixa de ser vinculativa.
5.O Vendedor é obrigado a reembolsar imediatamente, o mais tardar no prazo de 14 dias a contar do dia de receção da declaração de desistência do Consumidor ou Empresário com direitos de Consumidor, todos os pagamentos efetuados por eles, incluindo o custo de Entrega dos Bens ao Consumidor ou Empresário com direitos de Consumidor. O Vendedor pode reter o reembolso dos pagamentos recebidos do Consumidor ou Empresário com direitos de Consumidor até que os Bens sejam devolvidos ou o Consumidor ou Empresário com direitos de Consumidor forneça prova da devolução dos Bens, dependendo de qual evento ocorrer primeiro.
6. Se o Consumidor ou Empresário com direitos de Consumidor que exerce o direito de desistência escolheu um método de entrega dos Bens diferente do método de entrega comum menos dispendioso oferecido pelo Vendedor, o Vendedor não é obrigado a reembolsar os custos adicionais incorridos pelo Consumidor ou Empresário com direitos de Consumidor.
7.O Consumidor ou Empresário com direitos de Consumidor é obrigado a devolver os Bens ao Vendedor imediatamente, mas o mais tardar dentro de 14 dias a partir do dia em que desistiu do Contrato de Venda. Para cumprir o prazo, é suficiente enviar os Bens de volta para o endereço do Vendedor antes que o prazo expire.
8. Em caso de desistência, o Cliente que é Consumidor ou Empresário com direitos de Consumidor suporta apenas os custos diretos de devolução dos Bens.
9. Se, devido à sua natureza, os Bens não puderem ser devolvidos por correio normal, o Vendedor informará o Consumidor e o Empresário com direitos de Consumidor sobre o custo de devolução do item no Website da Loja Online.
10. O Consumidor e o Empresário com direitos de Consumidor são responsáveis por qualquer diminuição no valor dos Bens resultante do uso dos mesmos de forma além do necessário para determinar a natureza, características e funcionamento dos Bens.
11.O Vendedor reembolsará o pagamento utilizando o mesmo método de pagamento que o Consumidor ou Empresário com direitos de Consumidor utilizou, a menos que o Consumidor ou Empresário com direitos de Consumidor tenha concordado expressamente com um método de reembolso diferente que não acarrete quaisquer custos para eles.
12. O direito de rescindir o Contrato de Venda não se aplica ao Consumidor ou Empresário com direitos de Consumidor no caso de contratos em que os Bens são itens não pré-fabricados, produzidos de acordo com as especificações do Consumidor ou Empresário com direitos de Consumidor, ou projetados para atender às suas necessidades individualizadas.
§ 9 Serviços Gratuitos
1. O Vendedor fornece os seguintes serviços gratuitos aos Clientes eletronicamente:
a) Formulário de Contacto;
b) Newsletter;
c) Gestão de Conta de Cliente;
d) Publicação de Avaliações.
2. Os serviços listados no §9 sec. 1 acima são fornecidos 24 horas por dia, 7 dias por semana.
3.O Vendedor reserva-se o direito de selecionar e alterar o tipo, forma, tempo e maneira de conceder acesso aos serviços selecionados listados, e informará os Clientes sobre quaisquer alterações de uma forma apropriada para a alteração dos Regulamentos.
4. O serviço de Formulário de Contacto envolve o envio de uma mensagem ao Vendedor utilizando o formulário disponibilizado no Website da Loja Online.
5. A desistência do serviço gratuito de Formulário de Contacto é possível a qualquer momento e é efetuada ao deixar de enviar consultas ao Vendedor.
6. O serviço de Newsletter está disponível para qualquer Cliente que insira o seu endereço de email utilizando o formulário de registo fornecido pelo Vendedor no Website da Loja Online. Após submeter o formulário de registo preenchido, o Cliente receberá prontamente um email no endereço fornecido no formulário de registo contendo um link de ativação, a fim de confirmar a subscrição da Newsletter.Após a ativação do link pelo Cliente, é celebrado um acordo para a prestação eletrónica do serviço de Newsletter.
Adicionalmente, durante o Registo, o Cliente pode marcar a caixa apropriada no formulário de registo para subscrever o serviço de Newsletter.
7. O serviço de Newsletter envolve o envio de mensagens pelo Vendedor em formato eletrónico para o endereço de email do Cliente, contendo informações sobre novos produtos ou serviços oferecidos pelo Vendedor. A Newsletter é enviada pelo Vendedor a todos os Clientes que se inscreveram.
8. Cada Newsletter enviada aos Clientes contém, em particular: informações sobre o remetente, um campo "assunto" preenchido especificando o conteúdo da mensagem, e informações sobre a possibilidade e método de cancelamento da subscrição do serviço de Newsletter gratuito.
9. O Cliente pode cancelar a subscrição da Newsletter a qualquer momento clicando no link fornecido em cada email enviado como parte do serviço de Newsletter.
10.O serviço de Gestão de Conta do Cliente está disponível após o Registo, de acordo com os termos descritos no Regulamento. Este serviço oferece ao Cliente um painel dedicado no Website da Loja Online, permitindo-lhe modificar os dados fornecidos durante o Registo, bem como acompanhar o estado das encomendas e visualizar o histórico de encomendas concluídas.
11. Um Cliente que se tenha registado pode solicitar a eliminação da sua Conta de Cliente ao Vendedor. Se o pedido de eliminação for feito, a conta poderá ser eliminada no prazo de 14 dias após o pedido.
12. O serviço de Publicação de Avaliações permite ao Vendedor que os Clientes com uma Conta de Cliente publiquem declarações individuais e subjetivas, especialmente sobre os Produtos, no Website da Loja Online.
13. A desistência do serviço de Publicação de Avaliações é possível a qualquer momento e implica que o Cliente deixe de publicar conteúdo no Website da Loja Online.
14.O Vendedor tem o direito de bloquear o acesso à Conta do Cliente e aos serviços gratuitos se o Cliente agir em detrimento do Vendedor, como ao realizar atividades publicitárias para outro negócio ou produto; publicar conteúdo não relacionado com as atividades do Vendedor; publicar conteúdo falso ou enganoso; ou se o Cliente agir em detrimento de outros Clientes, violar a lei ou as disposições do Regulamento, ou quando o bloqueio do acesso à Conta do Cliente e aos serviços gratuitos for justificado por razões de segurança, particularmente em casos de quebra de segurança do Website da Loja Online ou envolvimento em outras atividades de hacking. O bloqueio do acesso à Conta do Cliente e aos serviços gratuitos pelos motivos mencionados durará pelo período necessário para resolver a questão que motivou o bloqueio do acesso à Conta do Cliente e aos serviços gratuitos.O Vendedor informará o Cliente sobre o bloqueio do acesso à Conta do Cliente e serviços gratuitos via email para o endereço fornecido pelo Cliente no formulário de registo.
§ 10 Responsabilidade do Cliente em Relação ao Conteúdo Publicado
1. Ao publicar conteúdo e torná-lo disponível, o Cliente dissemina voluntariamente o conteúdo. O conteúdo publicado não reflete as opiniões do Vendedor e não deve ser associado às atividades do Vendedor. O Vendedor não é o fornecedor do conteúdo, mas apenas uma entidade que fornece os recursos de telecomunicação necessários para este fim.
2. O Cliente declara que:
a) Tem o direito de usar os direitos de autor, direitos de propriedade industrial e/ou direitos conexos sobre—conforme aplicável—obras, objetos de direitos de propriedade industrial (por exemplo., marcas registadas) e/ou objetos de direitos conexos que compõem o conteúdo;
b) A publicação e partilha de dados pessoais, imagens e informações sobre terceiros nos serviços referidos no §9 do Regulamento foi feita legalmente, voluntariamente e com o consentimento das pessoas a quem dizem respeito;
c) Consentem que o conteúdo publicado seja acedido por outros Clientes e pelo Vendedor, e autorizam o Vendedor a utilizá-lo gratuitamente de acordo com as disposições deste Regulamento;
d) Consentem a criação de obras derivadas na aceção da Lei dos Direitos de Autor e Direitos Conexos.
3.O Cliente não tem o direito de:
a) Publicar dados pessoais de terceiros ou disseminar imagens de terceiros sem a permissão ou consentimento legalmente exigido do terceiro ao utilizar os serviços referidos no §9 do Regulamento;
b) Publicar conteúdo de natureza publicitária e/ou promocional ao utilizar os serviços referidos no §9 do Regulamento.
4. O Vendedor é responsável pelo conteúdo publicado pelos Clientes apenas após receber notificação de acordo com o §11 do Regulamento.
5. É proibido aos Clientes publicar conteúdo ao utilizar os serviços referidos no §9 do Regulamento que possa, em particular:
a) Ser publicado de má-fé, por exemplo., com a intenção de violar os direitos pessoais de terceiros;
b) Violar quaisquer direitos de terceiros, incluindo direitos relacionados com direitos de autor e direitos conexos, direitos de propriedade industrial, segredos comerciais ou obrigações de confidencialidade;
c) Ser ofensivo ou constituir uma ameaça dirigida a outros, ou conter linguagem que viole os bons costumes (por exemplo, usando vulgaridades ou termos geralmente considerados ofensivos);
d) Entrar em conflito com os interesses do Vendedor, como conteúdo que constitua material publicitário para outro negócio ou produto; conteúdo não relacionado com as atividades do Vendedor; conteúdo falso ou enganoso;
e) De outra forma, violar as disposições do Regulamento, bons costumes, leis aplicáveis ou normas sociais ou morais.
6.Se o Vendedor receber uma notificação de acordo com o §11 do Regulamento, o Vendedor reserva-se o direito de modificar ou remover o conteúdo publicado pelos Clientes enquanto utilizam os serviços referidos no §9 do Regulamento, particularmente no que diz respeito a conteúdos que, com base em relatórios de terceiros ou autoridades relevantes, sejam considerados como potencialmente violadores deste Regulamento ou da legislação aplicável. O Vendedor não realiza monitorização contínua do conteúdo publicado.
7. O Cliente concorda com a utilização gratuita do conteúdo que publica no Website da Loja Online pelo Vendedor.
§ 11 Relatar Ameaças ou Violações de Direitos
1.Se um Cliente ou outra pessoa ou entidade acreditar que o conteúdo publicado no Website da Loja Online viola os seus direitos, direitos pessoais, bons costumes, sentimentos, moralidade, crenças, princípios de concorrência leal, know-how, segredos legalmente protegidos ou obrigações, poderá notificar o Vendedor sobre a potencial violação.
2. Ao ser notificado de uma potencial violação, o Vendedor tomará medidas imediatas para remover o conteúdo causador da violação do Website da Loja Online.
§ 12 Proteção de Dados Pessoais
1. Os princípios de proteção de Dados Pessoais estão delineados na Política de Privacidade.
§ 13 Rescisão do Contrato (Não Aplicável a Contratos de Venda)
1. Tanto o Cliente como o Vendedor podem rescindir o contrato para a prestação de serviços eletrónicos a qualquer momento e sem fornecer razões, sujeito à preservação dos direitos adquiridos pela outra parte antes da rescisão do contrato e às disposições abaixo.
2.Um Cliente que se registou termina o acordo para a prestação de serviços eletrónicos enviando ao Vendedor uma declaração de intenção relevante através de qualquer meio de comunicação à distância que permita ao Vendedor tomar conhecimento da declaração de intenção do Cliente.
3. O Vendedor termina o acordo para a prestação de serviços eletrónicos enviando ao Cliente uma declaração de intenção relevante para o endereço de email fornecido pelo Cliente durante o Registo.
§ 14 Disposições Finais
1. O Vendedor é responsável pela não execução ou execução inadequada do contrato; no entanto, no caso de contratos celebrados com Clientes que são Empresários, o Vendedor é responsável apenas em casos de danos intencionais e dentro dos limites das perdas reais sofridas pelo Empresário.
2.O conteúdo destes Regulamentos pode ser registado através de impressão, gravação num dispositivo de armazenamento ou descarregamento a qualquer momento a partir do Website da Loja Online.
3. Em caso de litígio decorrente do Contrato de Venda celebrado, as partes procurarão resolver a questão de forma amigável. A lei aplicável para a resolução de quaisquer litígios decorrentes destes Regulamentos é a lei polaca.
4. O Vendedor informa o Cliente que é Consumidor sobre a possibilidade de utilizar procedimentos de reclamação e reivindicação extrajudiciais. As regras de acesso a estes procedimentos estão disponíveis nos escritórios ou nos sites das entidades autorizadas a conduzir a resolução extrajudicial de litígios. Estes podem incluir, em particular, os provedores do consumidor ou as Inspeções Regionais de Inspeção Comercial, cuja lista está disponível no site do Gabinete de Concorrência e Proteção do Consumidor.
O Vendedor informa que uma plataforma de resolução de litígios online entre consumidores e empresários a nível da UE (plataforma ODR) está disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
5. O Vendedor reserva-se o direito de alterar estes Regulamentos. Todas as encomendas aceites pelo Vendedor para execução antes da data de entrada em vigor dos novos Regulamentos são realizadas com base nos Regulamentos que estavam em vigor na data em que o Cliente efetuou a encomenda. A alteração dos Regulamentos entra em vigor 7 dias após a data de publicação no Website da Loja Online. A alteração dos Regulamentos entra em vigor 7 dias após a data de publicação no Website da Loja Online. O Vendedor informará o Cliente 7 dias antes da entrada em vigor dos novos Regulamentos sobre a alteração dos Regulamentos através de um e-mail contendo um link para o texto dos Regulamentos alterados. Se o Cliente não aceitar o novo conteúdo do Regulamento, é obrigado a notificar o Vendedor, o que resultará na rescisão do contrato de acordo com as disposições do §13 do
6. Os contratos com o Vendedor são celebrados em língua polaca.
