Perguntas Frequentes

Olá! Somos a Natalia, o Michał e o Marcin – três amigos unidos por uma paixão comum pelo artesanato. Um dia, decidimos deixar para trás as nossas carreiras anteriores e dedicar-nos ao que realmente nos faz felizes – criar móveis. O nosso objetivo é desenhar e fabricar cada peça com uma atenção meticulosa aos detalhes, oferecendo uma alternativa à produção em massa.

O nosso atelier está localizado em Stalowa Wola, Polónia. Mo Woodwork é uma
fábrica de pequena escala onde o artesanato tradicional encontra a
tecnologia moderna. Criamos num ambiente amigável, flexível e focado no cliente
– porque é assim que gostamos de trabalhar.

Com
equipamento de última geração e anos de experiência, orgulhamo-nos de
fazer o que fazemos melhor – criar móveis bonitos e sólidos. Começámos
localmente, mas com o tempo, os nossos móveis encontraram o seu caminho para lares em
mais de 40 países.

Os nossos clientes valorizam-nos pela qualidade, precisão,
e atenção ao detalhe – algo refletido nas centenas de
críticas positivas que recebemos.

Os nossos valores são mais do que meras palavras bonitas – são os princípios
que verdadeiramente nos guiam nas nossas decisões diárias. O que mais importa para nós?

Criatividade & Inovação – Não temos medo de experimentar e explorar novas soluções.

Integridade & Honestidade – Valorizamos a transparência e o respeito nas nossas relações com clientes e parceiros.

Paixão pela Arte de Fazer – Adoramos o que fazemos, e isso reflete-se nos nossos produtos.

Crescimento Contínuo – Todos os dias, procuramos formas de melhorar e aperfeiçoar o nosso trabalho.

Qualidade & Atenção ao Detalhe – Tratamos cada peça de mobiliário como uma pequena obra de arte.

Responsabilidade Ambiental – Esforçamo-nos por fazer escolhas conscientes e minimizar o nosso impacto no planeta.

Criando móveis únicos e intemporais

Num mundo onde tudo parece temporário, criamos móveis que não só têm um ótimo aspeto, mas também são feitos para durar gerações.

Preservando a tradição da marcenaria

Honramos
as técnicas tradicionais de marcenaria e fazemos delas a base
do nosso trabalho. Acreditamos que combinar métodos clássicos com uma perspetiva
moderna leva aos melhores resultados.

Apoiar a comunidade local

Operamos
localmente – empregando pessoas da nossa região e colaborando
com fornecedores locais. Juntos, criamos algo verdadeiramente especial.

Cuidar do ambiente

Esforçamo-nos por agir de forma responsável – utilizando materiais ecológicos e tecnologias sustentáveis para minimizar o nosso impacto na natureza.

Construindo relações duradouras

Não vendemos apenas móveis – construímos confiança e conexões de longo prazo com os nossos clientes.

Claro! Podemos ajustar as dimensões do seu mobiliário para garantir um encaixe perfeito no seu espaço. Para mais detalhes, visite a nossa página de Personalização .

Trabalhamos com vários tipos de madeira, mas os nossos materiais principais são
carvalho maciço e nogueira americana. Também utilizamos folheados e painéis de
marcenaria de alta qualidade para garantir durabilidade e um acabamento premium.

Sim! Podemos personalizar o material para corresponder às suas preferências – basta perguntar-nos sobre as opções disponíveis.

Terminamos os nossos móveis com óleos-cera naturais premium, disponíveis em
acabamentos mate, semi-mate e acetinado. Também podemos aplicar
vernizes à base de água mediante pedido.

Posso alterar a configuração da prateleira, por exemplo, substituir prateleiras por gavetas?

Na maioria dos modelos, sim! Mas se tiver requisitos específicos, informe-nos – personalizamo-los para se adequarem às suas necessidades.

Absolutamente! Podemos desenhar uma peça que acomode perfeitamente o seu equipamento.

Sim, temos! Alguns dos nossos modelos possuem armazenamento embutido para extensões de folhas – uma solução elegante e conveniente.

Para 6–8 pessoas, recomendamos uma mesa com pelo menos 180 cm de comprimento. Uma
diretriz geral é que cada pessoa precisa de aproximadamente 60 cm de largura de mesa
para um assento confortável.

Atualmente, não temos cadeiras na nossa coleção.

Sim! Podemos criar um banco para si como uma peça independente.

Podemos personalizar a altura das pernas para se adequar às suas necessidades.

Sim! Podemos ajustar a sua colocação para atender aos seus requisitos.

Absolutamente! O nosso mobiliário é sólido e projetado para suportar até cargas pesadas.

Visite a nossa página de Personalização e entre em contacto connosco – discutiremos os detalhes e criaremos um design à medida das suas necessidades.

Sim! Estamos felizes por dar vida a designs personalizados – partilhe a sua visão connosco e nós torná-la-emos realidade. Envie-nos uma mensagem.

O custo depende do âmbito das modificações. Pequenos ajustes, como
alterar a cor do acabamento, são frequentemente gratuitos. Modificações
maiores, como ajustar dimensões ou alterar a estrutura,
requerem um orçamento individual. Entre em contacto connosco aqui, e prepararemos uma oferta detalhada.

Os nossos móveis são principalmente feitos de carvalho maciço e nogueira americana—ambos
valorizados pela sua durabilidade, resistência e aparência elegante.
Além disso, usamos folheados em áreas onde é necessária uma combinação de leveza,
estabilidade e acabamento estético.

A maioria dos nossos móveis é fabricada em madeira maciça. No entanto, em algumas
construções – como prateleiras ou certos componentes internos – também
utilizamos painéis de blocos cobertos com folha de madeira natural para garantir a
integridade estrutural e desempenho ideal.

Carvalho – Uma madeira muito durável e resistente, com um padrão de grão distinto. Tem um tom naturalmente quente e excelente resistência ao desgaste.

Nogueira
Americana – Apresenta uma cor mais profunda e escura com uma
textura suave e refinada. Um pouco mais macia que o carvalho, mas ainda assim muito forte e
excepcionalmente elegante.

Os nossos móveis folheados são construídos utilizando contraplacados, o que significa que
por baixo do folheado, existem três camadas de madeira natural coladas
juntas. Esta construção garante uma durabilidade e
estabilidade excecionais.

O folheado em si é simplesmente uma camada muito fina de
madeira verdadeira, com aproximadamente 1 mm de espessura, obtida ao cortá-la de um tronco de árvore sólido
. Estas folhas finas são então aplicadas aos contraplacados,
preservando a beleza natural da madeira enquanto melhoram a
integridade estrutural.

O folheado é um material amplamente utilizado e altamente valorizado na
indústria de móveis. Oferece uma excelente alternativa aos móveis de madeira maciça
, combinando apelo estético com maior acessibilidade.

Obtemos a nossa madeira de fornecedores de confiança, garantindo a sua origem legal e
ética. Colaboramos com fornecedores que possuem certificações
que garantem práticas florestais sustentáveis.

• Usamos madeira certificada de fontes responsáveis.
• Minimizamos o desperdício ao otimizar o uso de materiais.
• Acabamos os nossos móveis com óleos e ceras ecológicos.
• Embalamos os nossos produtos com materiais recicláveis.

Não utilizamos produtos químicos agressivos. A nossa madeira é naturalmente protegida com óleos
e ceras, que realçam a sua textura e garantem uma
durabilidade

Os nossos móveis são acabados com óleos-ceras naturais ou
lacados à base de água, que protegem a superfície enquanto preservam o aspeto natural
da madeira. Os clientes podem escolher entre acabamentos mate, semi-mate ou acetinados.

Sim, utilizamos óleos e ceras naturais e ecológicos, bem como vernizes à base de água
que são seguros para a saúde e livres de emissões nocivas.

Não é necessária manutenção complicada. No entanto, cuidados regulares com
produtos concebidos para superfícies oleadas ajudarão a manter a sua beleza por
muitos anos.

Sim, mas é importante lembrar que a madeira é um material natural que
reage às flutuações de humidade. Recomendamos manter um clima
interior estável para preservar a sua longevidade.

Carvalho e nogueira são madeiras altamente duráveis, mas para evitar riscos,
recomendamos o uso de bases para copos e evitar o contacto com objetos afiados.

Os nossos móveis são feitos de madeira de alta qualidade e bem temperada, tornando-os
resistentes a fissuras. No entanto, a madeira maciça reage naturalmente à humidade
e às mudanças de temperatura, o que pode ocasionalmente causar variações subtis
na cor ou textura. Este é um processo normal que realça a
autenticidade e o caráter único de cada peça.

Cumprimos os pedidos no prazo de 5-8 semanas a partir do momento em que o pagamento é confirmado.

Sim, em alguns casos, podemos acelerar o processo de produção. Contacte-nos para discutir as opções disponíveis.

Pode acompanhar a sua encomenda através do link enviado para o seu email ou entrando em contacto com a nossa equipa de atendimento ao cliente.

Sim, desde que a produção ainda não tenha começado. Contacte-nos assim que possível para discutir possíveis modificações.

Enviamos os nossos móveis através de serviços de correio reputados (FedEx, DHL, TNT) para garantir uma entrega segura.

Oferecemos entrega gratuita para países na Europa e nos Estados Unidos.
Para outras regiões, os custos de envio podem variar e são determinados
individualmente.

Se tiver alguma dúvida sobre as taxas de envio, contacte-nos—teremos todo o prazer em ajudá-lo.

Sim, em alguns casos, pode selecionar um fornecedor de envio preferido. Entre em contacto connosco para mais detalhes.

Sim, oferecemos recolha pessoal na nossa oficina. Contacte-nos para agendar uma recolha.

O tempo de entrega depende do país de destino e normalmente demora:
Europa: 2–6 dias úteis, EUA: 5–10 dias úteis (a partir do momento do
envio).

Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um número de rastreamento para monitorizar o seu pacote online.

Receberá uma data de entrega estimada no checkout, juntamente com uma notificação adicional do serviço de correio.

Se a sua encomenda não chegar dentro do prazo esperado, contacte-nos e verificaremos o seu estado diretamente com a transportadora.

Sim, desde que o pacote ainda não tenha sido enviado. Por favor, entre em contacto connosco o mais rapidamente possível para solicitar uma alteração.

Embalamos os nossos móveis com segurança e sustentabilidade em mente.
Utilizamos embalagens de cartão duráveis e materiais de proteção que protegem
o seu produto durante o transporte, sendo totalmente recicláveis.

Sim, todos os envios estão segurados contra danos ou perdas durante o trânsito.

Se a sua encomenda chegar danificada, por favor contacte-nos dentro de 7 dias úteis
e forneça documentação fotográfica. Iremos apresentar uma reclamação junto do transportador
e tratar da resolução para si.

A maioria dos nossos móveis é entregue totalmente montada, mas alguns modelos podem
exigir montagem simples, como a fixação das pernas. Um kit de ferragens está
incluído no pacote, fornecendo tudo o que precisa, e se tiver
alguma dúvida, estamos aqui para ajudar!

Sim! Tem 14 dias para devolver o mobiliário se não corresponder às suas expectativas.

Simplesmente
contacte-nos, e nós tratamos do resto. O custo do envio de devolução
para o nosso atelier é suportado pelo comprador. Se precisar de ajuda
para organizar o envio de devolução, estamos à disposição para ajudar—podemos até reservar um
estafeta para si, para tornar o processo o mais simples possível!

É simples! Basta enviar-nos uma mensagem ou ligar-nos, e nós forneceremos todos os detalhes e orientaremos você durante o processo.

Após recebermos a devolução, reembolsaremos o montante no prazo de 14 dias de calendário.