Obchodné podmienky
OBCHODNÉ PODMIENKY INTERNETOVÉHO OBCHODU
1. Tieto Obchodné podmienky stanovujú všeobecné podmienky, pravidlá a spôsob predaja realizovaného spoločnosťou Mo Furniture Marcin Wakszyński, Michał Bis občianske združenie, so sídlom v Stalowa Wola, prostredníctvom internetového obchodu mowoodwork.com (ďalej len „Internetový obchod") a určujú pravidlá a podmienky poskytovania bezplatných elektronických služieb spoločnosťou Mo Furniture Marcin Wakszyński, Michał Bis občianske združenie, so sídlom v Stalowa Wola.
§ 1 Definície
1. Pracovné dni – označujú dni v týždni od pondelka do piatka, s výnimkou štátnych sviatkov.
2. Doručenie – označuje skutočný úkon doručenia Tovaru uvedeného v objednávke Zákazníkovi Predávajúcim prostredníctvom Kuriéra.
3. Kuriér – označuje kuriérsku spoločnosť, ktorá spolupracuje s Predávajúcim pri doručovaní Tovaru.
4. Heslo – označuje postupnosť písmen, číslic alebo iných znakov zvolených Zákazníkom počas Registrácie v Internetovom obchode, používaných na zabezpečenie prístupu k Zákazníckemu účtu v Internetovom obchode.
5. Zákazník – označuje subjekt, ktorému môžu byť poskytované služby elektronicky v súlade s Obchodnými podmienkami a zákonom, alebo s ktorým môže byť uzavretá Kúpna zmluva.
6. Spotrebiteľ – označuje fyzickú osobu, ktorá uzatvára právny úkon s podnikateľom, ktorý priamo nesúvisí s jej podnikateľskou alebo profesionálnou činnosťou.
7. Zákaznícky účet – označuje individuálny panel pre každého Zákazníka, aktivovaný v jeho mene Predávajúcim po tom, čo Zákazník dokončí Registráciu a uzavrie zmluvu o poskytovaní služby Zákazníckeho účtu.
8. Materiály – obsah a multimediálne objekty (napr. informácie, údaje, grafické súbory, fotografie), vrátane diel v zmysle zákona o autorskom práve a právach súvisiacich s autorským právom, a zobrazenia fyzických osôb, poskytnuté Zákazníkom na umiestnenie na objednanom Tovare.
9. Podnikateľ – označuje fyzickú osobu, právnickú osobu alebo organizačnú jednotku bez právnej subjektivity, ktorej zákon priznáva právnu spôsobilosť, vykonávajúcu podnikateľskú alebo profesionálnu činnosť vo vlastnom mene a uzatvárajúcu právny úkon priamo súvisiaci s jej podnikateľskou alebo profesionálnou činnosťou.
10. Podnikateľ s právami spotrebiteľa – označuje fyzickú osobu, ktorá uzatvára Kúpnu zmluvu priamo súvisiacu s jej podnikateľskou činnosťou, pričom obsah Kúpnej zmluvy naznačuje, že nemá pre tohto Podnikateľa profesionálny charakter, vyplývajúci najmä z predmetu jeho podnikateľskej činnosti, ako je sprístupnený podľa ustanovení Centrálneho registra a informácií o hospodárskej činnosti.
11. Obchodné podmienky – označujú tieto obchodné podmienky.
12. Registrácia – označuje skutočný úkon vykonaný spôsobom uvedeným v Obchodných podmienkach, potrebný na to, aby Zákazník mohol využívať všetky funkcie Internetového obchodu.
13. Predávajúci – označuje:
a) Michał Bis, vykonávajúci podnikateľskú činnosť pod názvami 1. Pracownia embe Michał Bis a 2. Mo Furniture s.c. Michał Bis, so sídlom v Stalowa Wola (37-450), ul. Targowa 7, NIP: 8652558867, REGON: 180982609, zapísaný v Centrálnom registri a informáciách o hospodárskej činnosti vedenom Ministrom rozvoja a technológií;
b)
Marcin Wakszyński, vykonávajúci podnikateľskú činnosť pod názvami 1. TECHTOP MARCIN WAKSZYŃSKI 2. Mo Furniture s.c. Marcin Wakszyński, so sídlom v Nisko (37-400), ul. Rzeszowska 10, Rzeszowska 10, NIP: 6020041347, REGON: 180419802, zapísaný v Centrálnom registri a informáciách o hospodárskej činnosti vedenom Ministrom rozvoja a technológií;
konajúci ako spoločníci v občianskom združení Mo Furniture Marcin Wakszyński, Michał Bis občianske združenie, so sídlom v Stalowa Wola (37-450), ul. Targowa 7, NIP: 8652563325, REGON: 364546607; e-mail: hello@mowoodwork.com, ktoré je zároveň vlastníkom Internetového obchodu.
Číslo BDO - 000351058.
14. Webová stránka Internetového obchodu – označuje webové stránky, na ktorých Predávajúci prevádzkuje Internetový obchod, fungujúce v rámci domény mowoodwork.com.
15. Tovar – označuje produkt prezentovaný Predávajúcim prostredníctvom Webovej stránky Internetového obchodu, ktorý môže byť predmetom Kúpnej zmluvy.
16. Trvanlivý nosič – označuje akýkoľvek materiál alebo nástroj, ktorý umožňuje Zákazníkovi alebo Predávajúcemu uchovávať informácie osobne im adresované spôsobom, ktorý umožňuje prístup k informáciám v budúcnosti po dobu primeranú účelom, na ktoré informácie slúžia, a ktorý umožňuje obnovenie uložených informácií v nezmenenej forme.
17. Kúpna zmluva – označuje zmluvu o predaji na diaľku uzavretú za podmienok stanovených v Obchodných podmienkach medzi Zákazníkom a Predávajúcim.
§ 2 Všeobecné ustanovenia a používanie Internetového obchodu
1. Všetky práva k Internetovému obchodu, vrátane majetkových autorských práv, práv duševného vlastníctva k jeho názvu, jeho internetovej doméne, Webovej stránke Internetového obchodu, ako aj k šablónam, formulárom, logám umiestneným na Webovej stránke Internetového obchodu (s výnimkou log a fotografií prezentovaných na Webovej stránke Internetového obchodu za účelom prezentácie tovaru, ku ktorým autorské práva patria tretím stranám), patria Predávajúcemu a ich použitie je možné len spôsobom stanoveným a v súlade s Obchodnými podmienkami a s písomným súhlasom Predávajúceho.
2. Predávajúci vynaloží maximálne úsilie na zabezpečenie dostupnosti Internetového obchodu pre používateľov internetu využívajúcich všetky populárne webové prehliadače, operačné systémy, typy zariadení a typy internetového pripojenia. Minimálne technické požiadavky na používanie Webovej stránky Internetového obchodu sú webový prehliadač aspoň Chrome 89, Firefox 86, Opera 53, Safari 5 alebo novší, s povoleným JavaScriptom, prijímajúci súbory „cookies" a internetové pripojenie s priepustnosťou aspoň 256 kbit/s. Webová stránka Internetového obchodu je responzívna a dynamicky sa prispôsobuje každému rozlíšeniu obrazovky.
3. Predávajúci používa mechanizmus „cookies", ktorý sa pri používaní Webovej stránky Internetového obchodu Zákazníkmi ukladá serverom Predávajúceho na pevný disk koncového zariadenia Zákazníka. Použitie „cookies" má za cieľ zabezpečiť správne fungovanie Webovej stránky Internetového obchodu na koncových zariadeniach Zákazníkov. Tento mechanizmus nepoškodzuje koncové zariadenie Zákazníka ani nespôsobuje zmeny konfigurácie koncových zariadení Zákazníkov ani softvéru nainštalovaného na týchto zariadeniach. Každý Zákazník môže vypnúť mechanizmus „cookies" vo webovom prehliadači svojho koncového zariadenia. Predávajúci upozorňuje, že vypnutie „cookies" môže však spôsobiť ťažkosti alebo znemožniť používanie Webovej stránky Internetového obchodu.
4. Na zadanie objednávky v Internetovom obchode prostredníctvom Webovej stránky Internetového obchodu alebo e-mailom a na využívanie služieb dostupných na Webových stránkach Internetového obchodu musí mať Zákazník aktívny e-mailový účet.
5. Zákazníkovi je zakázané poskytovať obsah protiprávnej povahy a používať Internetový obchod, Webovú stránku Internetového obchodu alebo bezplatné služby poskytované Predávajúcim spôsobom, ktorý je v rozpore so zákonom, dobrými mravmi alebo ktorý porušuje osobnostné práva tretích osôb.
6. Predávajúci vyhlasuje, že verejná povaha internetu a využívanie služieb poskytovaných elektronicky môžu zahŕňať riziko získania a zmeny údajov Zákazníkov neoprávnenými osobami, a preto by Zákazníci mali používať primerané technické opatrenia na minimalizáciu vyššie uvedených rizík. Najmä by mali používať antivírusové programy a softvér chrániaci identitu osôb používajúcich internet. Predávajúci nikdy nebude od Zákazníka požadovať poskytnutie jeho Hesla v akejkoľvek forme.
7. Nie je prípustné využívať zdroje a funkcie Internetového obchodu na podnikateľskú činnosť Zákazníka, ktorá by poškodzovala záujmy Predávajúceho, t. j. reklamu iného podnikateľa alebo produktu; zverejňovanie obsahu nesúvisiaceho s činnosťou Predávajúceho; zverejňovanie nepravdivého alebo zavádzajúceho obsahu.
§ 3 Registrácia
1. Na vytvorenie Zákazníckeho účtu je Zákazník povinný absolvovať bezplatný proces Registrácie.
2. Na zadanie objednávky v Internetovom obchode nie je Registrácia povinná.
3. Na registráciu by mal Zákazník vyplniť registračný formulár poskytnutý Predávajúcim na Webovej stránke Internetového obchodu a odoslať vyplnený registračný formulár elektronicky Predávajúcemu výberom príslušnej funkcie v registračnom formulári. Počas Registrácie si Zákazník nastaví individuálne Heslo.
4. Pri vypĺňaní registračného formulára má Zákazník možnosť oboznámiť sa s Obchodnými podmienkami a prijať ich obsah zaškrtnutím príslušného políčka vo formulári.
5. Počas Registrácie môže Zákazník dobrovoľne súhlasiť so spracovaním svojich osobných údajov na marketingové účely zaškrtnutím príslušného políčka v registračnom formulári. V takom prípade Predávajúci jasne informuje o účele zhromažďovania osobných údajov Zákazníka, ako aj o známych alebo predpokladaných príjemcoch týchto údajov.
6. Súhlas Zákazníka so spracovaním jeho osobných údajov na marketingové účely nepodmieňuje možnosť uzavretia zmluvy s Predávajúcim na poskytovanie služby Zákazníckeho účtu elektronicky. Súhlas môže byť kedykoľvek odvolaný zaslaním príslušného vyhlásenia Predávajúcemu. Vyhlásenie môže byť napríklad zaslané na e-mailovú adresu Predávajúceho.
7. Po odoslaní vyplneného registračného formulára Zákazník okamžite obdrží elektronicky na e-mailovú adresu uvedenú v registračnom formulári potvrdenie o Registrácii od Predávajúceho. V tomto momente je uzavretá zmluva o elektronickom poskytovaní služby Zákazníckeho účtu a Zákazník získava prístup k Zákazníckemu účtu a možnosť vykonávať zmeny v údajoch poskytnutých počas Registrácie.
§ 4 Objednávky
1. Informácie uvedené na webovej stránke internetového obchodu nepredstavujú ponuku predávajúceho v zmysle Občianskeho zákonníka, ale iba výzvu pre zákazníkov na predloženie ponúk na uzavretie kúpnej zmluvy.
2. Zákazník môže zadávať objednávky v internetovom obchode prostredníctvom webovej stránky internetového obchodu alebo e-mailom, 7 dní v týždni, 24 hodín denne.
3. Zákazník, ktorý zadáva objednávku prostredníctvom webovej stránky internetového obchodu, zostavuje objednávku výberom tovaru, o ktorý má záujem. Pridanie produktu do objednávky sa vykoná výberom príkazu „PRIDAŤ DO KOŠÍKA" pod daným produktom prezentovaným na webovej stránke internetového obchodu. Po zostavení celej objednávky a uvedení spôsobu doručenia a spôsobu platby v „KOŠÍKU" zákazník zadá objednávku odoslaním objednávkového formulára predávajúcemu výberom tlačidla „KÚPIŤ A ZAPLATIŤ" na webovej stránke internetového obchodu. Zakaždým pred odoslaním objednávky predávajúcemu je zákazník informovaný o celkovej cene za vybraný tovar a doručenie, ako aj o všetkých dodatočných nákladoch, ktoré je povinný uhradiť v súvislosti s kúpnou zmluvou.
4. Zákazník, ktorý zadáva objednávku prostredníctvom e-mailu, ju zasiela na e-mailovú adresu uvedenú predávajúcim na webovej stránke internetového obchodu. V správe zaslanej predávajúcemu zákazník uvedie najmä názov tovaru, farbu a množstvo z tovaru prezentovaného na webovej stránke internetového obchodu, ako aj svoje kontaktné údaje.
5. Po prijatí správy od zákazníka prostredníctvom e-mailu, ako je uvedené v §4 ods. 4, predávajúci zašle zákazníkovi spätnú správu prostredníctvom e-mailu, v ktorej uvedie svoje registračné údaje, cenu vybraného tovaru, dostupné spôsoby platby, spôsob doručenia spolu s jeho cenou, ako aj informácie o všetkých dodatočných poplatkoch, ktoré by zákazníkovi vznikli na základe kúpnej zmluvy. Správa tiež informuje zákazníka, že uzavretie kúpnej zmluvy prostredníctvom e-mailu zakladá povinnosť zaplatiť za objednaný tovar. Na základe informácií poskytnutých predávajúcim môže zákazník zadať objednávku zaslaním e-mailu predávajúcemu s uvedením zvoleného spôsobu platby a spôsobu doručenia.
6. Zákazník má možnosť zadať objednávku na mieru, pri ktorej bude tovar vyrobený podľa jeho špecifikácií alebo prispôsobený jeho individuálnym potrebám. Na tento účel si zákazník pri zostavovaní predbežnej objednávky môže vybrať model tovaru, o ktorý má záujem, z tých, ktoré predávajúci prezentuje na webovej stránke internetového obchodu, pričom špecifikuje jeho vlastnosti alebo priradí charakteristiky úzko súvisiace s jeho preferenciami, ako sú rozmery, materiál, farba a povrchová úprava. Po zostavení predbežnej objednávky zákazník zašle dopyt na cenovú ponuku predávajúcemu e-mailom na adresu uvedenú predávajúcim. Zaslaním e-mailu predávajúcemu zákazník žiada o bezplatný návrh na základe predbežnej objednávky.
7. Po prijatí predbežnej objednávky predávajúci zašle zákazníkovi návrh tovaru vo forme grafického súboru alebo popisu obsahujúceho špecifikácie podľa predbežnej objednávky, prostredníctvom e-mailu, spolu s možnými spôsobmi platby a doručenia. Zákazník môže poskytnutý návrh prijať alebo odmietnuť zaslaním e-mailu predávajúcemu s uvedením zvoleného spôsobu doručenia a spôsobu platby. Týmto zákazník zadá objednávku. Zakaždým pred odoslaním objednávky predávajúcemu je uvedená celková cena vybraného tovaru a celkové náklady na zvolený spôsob doručenia.
8. Zadanie objednávky predstavuje ponuku zákazníka predávajúcemu na uzavretie kúpnej zmluvy na tovar uvedený v objednávke.
9. Po zadaní objednávky predávajúci zašle potvrdenie o prijatí na e-mailovú adresu zákazníka, ktorú uviedol.
10. Následne, po potvrdení objednávky, predávajúci zašle zákazníkovi na jeho uvedenú e-mailovú adresu informáciu o prijatí objednávky na spracovanie. Informácia o prijatí objednávky na spracovanie je vyhlásením predávajúceho o prijatí ponuky uvedenej v §4 ods. 8 vyššie a jej prijatím zákazníkom sa kúpna zmluva uzatvára.
11. Po uzavretí kúpnej zmluvy predávajúci potvrdí zákazníkovi podmienky zmluvy ich zaslaním na trvanlivom nosiči na e-mailovú adresu zákazníka alebo písomne na adresu uvedenú zákazníkom počas registrácie alebo pri zadávaní objednávky.
12. Pri platbe za zakúpený tovar uvedený v prílohe 15 zákona z 11. marca 2004 o dani z tovarov a služieb (Zbierka zákonov 2018, položka 2174, v znení neskorších predpisov), pri platbách doložených faktúrou, kde celková suma presahuje 15 000 PLN vrátane DPH alebo ekvivalent tejto sumy, sú daňovníci povinní použiť mechanizmus rozdelenej platby v súlade s platnými predpismi, pokiaľ sa to vzťahuje na zákazníka zadávajúceho objednávku.
Faktúra vystavená predávajúcim, ako je uvedené vyššie, by mala obsahovať slová: „mechanizmus rozdelenej platby." Strany takejto transakcie sú povinné mať zúčtovací účet uvedený v článku 49, oddiel 1, bod 1 zákona o bankovníctve z 29. augusta 1997 alebo osobný účet v družstevnej sporiteľni a úverovom družstve otvorený v súvislosti s podnikateľskou činnosťou, vedený v poľskej mene.
§ 5 Platby
1. Ceny na webovej stránke internetového obchodu uvedené pri danom Produkte sú ceny vrátane DPH a nezahŕňajú informácie o nákladoch na Doručenie a akýchkoľvek iných nákladoch, ktoré bude Zákazník povinný uhradiť v súvislosti s Kúpnou zmluvou, o ktorých bude Zákazník informovaný pri výbere spôsobu Doručenia a zadávaní objednávky.
2. Zákazník si môže zvoliť nasledujúce spôsoby platby za objednaný Tovar:
a) Bankový prevod na bankový účet Predávajúceho (v tomto prípade bude objednávka spracovaná po tom, čo Predávajúci zašle Zákazníkovi potvrdenie o prijatí objednávky a po pripísaní finančných prostriedkov na bankový účet Predávajúceho)
"b) Kreditná karta alebo bankový prevod prostredníctvom externého platobného systému PayPal, prevádzkovaného spoločnosťou PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. so sídlom v Luxembursku (v tomto prípade bude objednávka spracovaná po tom, čo Predávajúci zašle Zákazníkovi potvrdenie o prijatí objednávky a po tom, čo Predávajúci dostane potvrdenie o platbe zo systému PayPal). V osobitných prípadoch, na výslovnú žiadosť Zákazníka, môže Predávajúci prijať aj zálohovú platbu, na ktorú Predávajúci vystaví faktúru s DPH.
Pri zákazkových objednávkach, vrátane tých, ktoré sú uhradené vopred, je termín plnenia objednávky potvrdený Predávajúcim na e-mailovú adresu Kupujúceho individuálne. S.à r.l. & Cie, S.C.A. so sídlom v Luxembursku (v tomto prípade bude objednávka spracovaná po tom, čo Predávajúci zašle Zákazníkovi potvrdenie o prijatí objednávky a po tom, čo Predávajúci dostane potvrdenie o platbe zo systému PayPal)."
V osobitných prípadoch, na výslovnú žiadosť Zákazníka, môže Predávajúci prijať aj zálohovú platbu, na ktorú Predávajúci vystaví faktúru s DPH. Pri zákazkových objednávkach, vrátane tých, ktoré sú uhradené vopred, je termín plnenia objednávky potvrdený Predávajúcim na e-mailovú adresu Kupujúceho individuálne.
3. Zákazník je povinný vykonať platbu za objednávku vo výške vyplývajúcej z uzatvorenej Kúpnej zmluvy do 7 Pracovných dní, ak si zvolil spôsob platby vopred.
4. V prípade, že Zákazník nevykoná platbu v lehote uvedenej v §5 ods. 3 Obchodných podmienok, Predávajúci stanoví Zákazníkovi dodatočnú lehotu na vykonanie platby a informuje ho o tom na Trvanlivom nosiči. Informácia o dodatočnej lehote na vykonanie platby bude obsahovať aj upozornenie, že po márnom uplynutí tejto lehoty Predávajúci odstúpi od Kúpnej zmluvy. V prípade márneho uplynutia druhej lehoty na platbu zašle Predávajúci Zákazníkovi vyhlásenie o odstúpení od zmluvy na Trvanlivom nosiči v súlade s článkom 491 Občianskeho zákonníka.
§ 6 Doručenie
1. Predávajúci doručuje na územie Európskej únie a Spojeného kráľovstva.
2. Predávajúci je povinný dodať Tovar, ktorý je predmetom Kúpnej zmluvy, bez vád.
3. Predávajúci poskytuje na webovej stránke Internetového obchodu informácie o počte týždňov potrebných na Doručenie a vybavenie objednávky.
4. Lehota Doručenia a vybavenia objednávky uvedená na webovej stránke Internetového obchodu sa počíta v týždňoch v súlade s §5 ods. 2 Obchodných podmienok.
5. Objednaný Tovar je Zákazníkovi doručený prostredníctvom Doručovacej služby na adresu uvedenú v objednávkovom formulári.
6. V deň odoslania Tovaru Zákazníkovi je na e-mailovú adresu Zákazníka odoslaný e-mail potvrdzujúci, že zásielka bola Predávajúcim odoslaná.
7. Zákazník je povinný skontrolovať doručenú zásielku spôsobom a v čase obvyklom pre zásielky tohto druhu. V prípade akéhokoľvek nedostatku alebo poškodenia zásielky má Zákazník právo požiadať zamestnanca Doručovacej služby o vyhotovenie príslušného záznamu.
8. Predávajúci zašle faktúru za dodaný Tovar vo forme elektronického PDF súboru na e-mailovú adresu Zákazníka uvedenú v objednávkovom formulári. Na otvorenie súboru by mal mať Zákazník bezplatný softvér kompatibilný s formátom PDF. Predávajúci odporúča používať Adobe Acrobat Reader, ktorý je možné bezplatne stiahnuť na http://www.adobe.com.
Zákazník by mal pri nákupe vyhlásiť, že kupuje Tovar ako Podnikateľ (daňovník), aby mohol dostať faktúru s DPH. Toto vyhlásenie sa vykoná zaškrtnutím príslušného políčka v objednávkovom formulári pred odoslaním objednávky Predávajúcemu.
9. V prípade neprítomnosti Zákazníka na adrese, ktorú uviedol pri zadávaní objednávky ako adresu Doručenia, zamestnanec Doručovacej služby zanechá oznámenie alebo sa pokúsi kontaktovať Zákazníka telefonicky, aby sa dohodol čas, kedy bude Zákazník prítomný. V prípade, že objednaný Tovar bude Doručovacou službou vrátený do Internetového obchodu, Predávajúci kontaktuje Zákazníka e-mailom alebo telefonicky, aby sa dohodol nový termín a náklady na Doručenie.
§ 7 Záruka
1. Predávajúci zaručuje dodanie Tovaru bez fyzických a právnych vád. Predávajúci je zodpovedný Zákazníkovi, ak má Tovar fyzickú alebo právnu vadu (záruka).
2. Ak má Tovar vadu, Zákazník môže:
a) Podať vyhlásenie o znížení ceny alebo odstúpiť od Kúpnej zmluvy, pokiaľ Predávajúci okamžite a bez neprimeraného nepohodlia pre Zákazníka nevymení vadný Tovar za Tovar bez vád alebo neodstráni vadu.
Toto obmedzenie sa neuplatňuje, ak Tovar už bol Predávajúcim vymenený alebo opravený, alebo ak Predávajúci nesplnil povinnosť vymeniť Tovar za Tovar bez vád alebo odstrániť vady. Zákazník môže namiesto odstránenia vady navrhnutého Predávajúcim požadovať výmenu Tovaru za Tovar bez vád alebo namiesto výmeny Tovaru požadovať odstránenie vady, pokiaľ uvedenie veci do súladu so zmluvou spôsobom zvoleným Zákazníkom nie je nemožné alebo by si nevyžadovalo nadmerné náklady v porovnaní so spôsobom navrhnutým Predávajúcim. Pri posudzovaní neprimeranosti nákladov sa zohľadňuje hodnota Tovaru bez vád, druh a význam zistenej vady a nepohodlie, ktorému by bol Zákazník vystavený iným spôsobom uspokojenia.
Zákazník nemôže odstúpiť od Kúpnej zmluvy, ak je vada nepodstatná.
b) Požadovať výmenu vadného Tovaru za Tovar bez vád alebo odstránenie vady. Predávajúci je povinný vymeniť vadný Tovar za Tovar bez vád alebo odstrániť vadu v primeranej lehote bez neprimeraného nepohodlia pre Zákazníka.
Predávajúci môže odmietnuť vyhovieť požiadavke Zákazníka, ak uvedenie vadného Tovaru do súladu s Kúpnou zmluvou spôsobom zvoleným Zákazníkom je nemožné alebo by si vyžadovalo nadmerné náklady v porovnaní s iným možným spôsobom uvedenia Tovaru do súladu s Kúpnou zmluvou. Náklady na opravu alebo výmenu znáša Predávajúci.
3. Zákazník uplatňujúci záručné práva je povinný doručiť vadnú vec na adresu Predávajúceho. V prípade Zákazníka, ktorý je Spotrebiteľom alebo Podnikateľom s právami Spotrebiteľa, náklady na doručenie hradí Predávajúci.
4. Predávajúci zodpovedá v rámci záruky, ak sa fyzická vada zistí do dvoch rokov od dátumu dodania Tovaru Zákazníkovi. Nárok na odstránenie vady alebo výmenu Tovaru za Tovar bez vád zaniká po jednom roku, avšak táto lehota nemôže skončiť pred uplynutím lehoty uvedenej v prvej vete. V tejto lehote môže Zákazník odstúpiť od Kúpnej zmluvy alebo podať vyhlásenie o znížení ceny z dôvodu vady Tovaru. Ak Zákazník požiadal o výmenu Tovaru za Tovar bez vád alebo o odstránenie vady, lehota na odstúpenie od Kúpnej zmluvy alebo podanie vyhlásenia o znížení ceny začína plynúť, keď lehota na výmenu Tovaru alebo odstránenie vady márne uplynula.
5. Akékoľvek reklamácie týkajúce sa Tovaru alebo plnenia Kúpnej zmluvy môže Zákazník podať písomne na adresu Predávajúceho.
6. Predávajúci odpovie na reklamáciu týkajúcu sa Tovaru alebo plnenia Kúpnej zmluvy podanú Zákazníkom do 14 dní od dátumu podania reklamácie.
7. Zákazník môže podať reklamáciu Predávajúcemu týkajúcu sa využívania bezplatných elektronických služieb poskytovaných Predávajúcim. Reklamáciu je možné podať elektronicky a zaslať na hello@mowoodwork.com. Zákazník by mal v reklamácii uviesť popis problému. Predávajúci bezodkladne, najneskôr však do 14 dní, reklamáciu posúdi a poskytne Zákazníkovi odpoveď.
8. Predávajúci nevyužíva mimosúdne riešenie sporov, ako je uvedené v zákone z 23. septembra 2016 o mimosúdnom riešení spotrebiteľských sporov.
§ 8 Odstúpenie od Kúpnej zmluvy
1. Zákazník, ktorý je Spotrebiteľom alebo Podnikateľom s právami spotrebiteľa a ktorý uzavrel Kúpnu zmluvu, môže od nej odstúpiť do 14 dní bez uvedenia akéhokoľvek dôvodu.
2. Lehota na odstúpenie od Kúpnej zmluvy začína plynúť, keď Spotrebiteľ, Podnikateľ s právami spotrebiteľa alebo nimi určená tretia osoba (iná ako prepravca) prevezme Tovar.
Spotrebiteľ alebo Podnikateľ s právami spotrebiteľa môže od Kúpnej zmluvy odstúpiť podaním vyhlásenia o odstúpení Predávajúcemu. Toto vyhlásenie je možné podať napríklad písomne na adresu Predávajúceho: Mo Furniture Marcin Wakszyński, Michał Bis civil partnership, ul. Targowa 7 (37-450), Stalowa Wola, alebo e-mailom na adresu Predávajúceho: hello@mowoodwork.com. Vyhlásenie je možné podať pomocou vzorového formulára poskytnutého Predávajúcim na Webovej stránke Internetového obchodu na nasledujúcej adrese: Formulár na odstúpenie. Na dodržanie lehoty postačuje odoslať vyhlásenie pred uplynutím lehoty.
3. V prípade odstúpenia od Kúpnej zmluvy sa zmluva považuje za neuzavretú.
4. Ak Spotrebiteľ alebo Podnikateľ s právami spotrebiteľa podá vyhlásenie o odstúpení pred tým, ako Predávajúci prijal ich ponuku, ponuka prestáva byť záväznou.
5. Predávajúci je povinný bezodkladne, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia vyhlásenia o odstúpení od Spotrebiteľa alebo Podnikateľa s právami spotrebiteľa, vrátiť všetky nimi uskutočnené platby vrátane nákladov na Doručenie Tovaru Spotrebiteľovi alebo Podnikateľovi s právami spotrebiteľa. Predávajúci môže zadržať vrátenie platieb prijatých od Spotrebiteľa alebo Podnikateľa s právami spotrebiteľa až do vrátenia Tovaru alebo do predloženia dôkazu o vrátení Tovaru Spotrebiteľom alebo Podnikateľom s právami spotrebiteľa, podľa toho, ktorá udalosť nastane skôr.
6. Ak si Spotrebiteľ alebo Podnikateľ s právami spotrebiteľa uplatňujúci právo na odstúpenie zvolil spôsob doručenia Tovaru iný ako najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný Predávajúcim, Predávajúci nie je povinný uhradiť dodatočné náklady, ktoré Spotrebiteľovi alebo Podnikateľovi s právami spotrebiteľa vznikli.
7. Spotrebiteľ alebo Podnikateľ s právami spotrebiteľa je povinný vrátiť Tovar Predávajúcemu bezodkladne, najneskôr však do 14 dní odo dňa, keď od Kúpnej zmluvy odstúpil. Na dodržanie lehoty postačuje odoslať Tovar na adresu Predávajúceho pred uplynutím lehoty.
8. V prípade odstúpenia znáša Zákazník, ktorý je Spotrebiteľom alebo Podnikateľom s právami spotrebiteľa, iba priame náklady na vrátenie Tovaru.
9. Ak vzhľadom na svoju povahu Tovar nemožno vrátiť bežnou poštou, Predávajúci informuje Spotrebiteľa a Podnikateľa s právami spotrebiteľa o nákladoch na vrátenie položky na Webovej stránke Internetového obchodu.
10. Spotrebiteľ a Podnikateľ s právami spotrebiteľa zodpovedajú za akékoľvek zníženie hodnoty Tovaru vyplývajúce z jeho používania spôsobom presahujúcim to, čo je nevyhnutné na zistenie povahy, vlastností a fungovania Tovaru.
11. Predávajúci vráti platbu rovnakým platobným spôsobom, aký použil Spotrebiteľ alebo Podnikateľ s právami spotrebiteľa, pokiaľ Spotrebiteľ alebo Podnikateľ s právami spotrebiteľa výslovne nesúhlasil s iným spôsobom vrátenia platby, ktorý pre nich neznamená žiadne náklady.
12. Právo na odstúpenie od Kúpnej zmluvy sa nevzťahuje na Spotrebiteľa alebo Podnikateľa s právami spotrebiteľa v prípade zmlúv, kde Tovar predstavuje neprefabrikované položky, vyrobené podľa špecifikácií Spotrebiteľa alebo Podnikateľa s právami spotrebiteľa, alebo navrhnuté tak, aby spĺňali ich individualizované potreby.
§ 9 Bezplatné služby
1. Predávajúci poskytuje Zákazníkom bezplatne nasledujúce služby elektronickou formou:
a) Kontaktný formulár;
b) Newsletter;
c) Správa zákazníckeho účtu;
d) Zverejňovanie recenzií.
2. Služby uvedené v §9 ods. 1 vyššie sú poskytované 24 hodín denne, 7 dní v týždni.
3. Predávajúci si vyhradzuje právo na výber a zmenu typu, formy, času a spôsobu poskytovania prístupu k vybraným uvedeným službám a bude Zákazníkov informovať o akýchkoľvek zmenách spôsobom primeraným pre zmenu Obchodných podmienok.
4. Služba Kontaktný formulár spočíva v odoslaní správy Predávajúcemu prostredníctvom formulára dostupného na webovej stránke Internetového obchodu.
5. Odstúpenie od bezplatnej služby Kontaktný formulár je možné kedykoľvek a uskutočňuje sa ukončením zasielania dopytov Predávajúcemu.
6. Služba Newsletter je dostupná každému Zákazníkovi, ktorý zadá svoju e-mailovú adresu prostredníctvom registračného formulára poskytnutého Predávajúcim na webovej stránke Internetového obchodu. Po odoslaní vyplneného registračného formulára Zákazník bezodkladne obdrží na adresu uvedenú v registračnom formulári e-mail obsahujúci aktivačný odkaz na potvrdenie prihlásenia sa na odber Newslettera. Po aktivácii odkazu Zákazníkom sa uzatvára zmluva o elektronickom poskytovaní služby Newsletter.
Okrem toho sa Zákazník môže počas Registrácie prihlásiť na odber služby Newsletter zaškrtnutím príslušného políčka v registračnom formulári.
7. Služba Newsletter spočíva v zasielaní správ v elektronickej forme Predávajúcim na e-mailovú adresu Zákazníka, obsahujúcich informácie o nových produktoch alebo službách ponúkaných Predávajúcim. Newsletter je zasielaný Predávajúcim všetkým Zákazníkom, ktorí sa prihlásili na jeho odber.
8. Každý Newsletter zaslaný Zákazníkom obsahuje najmä: informácie o odosielateľovi, vyplnené pole „predmet" špecifikujúce obsah správy a informácie o možnosti a spôsobe odhlásenia sa z bezplatnej služby Newsletter.
9. Zákazník sa môže z odberu Newslettera odhlásiť kedykoľvek kliknutím na odkaz uvedený v každom e-maile zaslanom v rámci služby Newsletter.
10. Služba Správa zákazníckeho účtu je dostupná po Registrácii podľa podmienok opísaných v Obchodných podmienkach. Poskytuje Zákazníkovi vyhradený panel na webovej stránke Internetového obchodu, ktorý mu umožňuje upravovať údaje poskytnuté počas Registrácie, ako aj sledovať stav objednávok a prezerať históriu dokončených objednávok.
11. Registrovaný Zákazník môže požiadať Predávajúceho o vymazanie svojho Zákazníckeho účtu. Ak je žiadosť o vymazanie podaná, účet môže byť vymazaný do 14 dní od podania žiadosti.
12. Služba Zverejňovanie recenzií umožňuje Predávajúcemu poskytnúť Zákazníkom so Zákazníckym účtom možnosť zverejňovať individuálne a subjektívne vyjadrenia, najmä o Tovare, na webovej stránke Internetového obchodu.
13. Odstúpenie od služby Zverejňovanie recenzií je možné kedykoľvek a spočíva v tom, že Zákazník prestane zverejňovať obsah na webovej stránke Internetového obchodu.
14. Predávajúci je oprávnený zablokovať prístup k Zákazníckemu účtu a bezplatným službám, ak Zákazník koná na úkor Predávajúceho, napríklad vykonávaním reklamných aktivít pre iný podnik alebo produkt; zverejňovaním obsahu nesúvisiaceho s činnosťou Predávajúceho; zverejňovaním nepravdivého alebo zavádzajúceho obsahu; alebo ak Zákazník koná na úkor iných Zákazníkov, porušuje zákon alebo ustanovenia Obchodných podmienok, alebo ak je zablokovanie prístupu k Zákazníckemu účtu a bezplatným službám odôvodnené z bezpečnostných dôvodov, najmä v prípadoch narušenia bezpečnosti webovej stránky Internetového obchodu alebo vykonávania iných hackerských aktivít. Zablokovanie prístupu k Zákazníckemu účtu a bezplatným službám z vyššie uvedených dôvodov bude trvať po dobu nevyhnutnú na vyriešenie problému, ktorý viedol k zablokovaniu prístupu k Zákazníckemu účtu a bezplatným službám. Predávajúci bude Zákazníka informovať o zablokovaní prístupu k Zákazníckemu účtu a bezplatným službám prostredníctvom e-mailu na adresu uvedenú Zákazníkom v registračnom formulári.
§ 10 Zodpovednosť Zákazníka za zverejnený obsah
1. Zverejnením obsahu a jeho sprístupnením Zákazník dobrovoľne šíri obsah. Zverejnený obsah neodráža názory Predávajúceho a nemal by byť spájaný s činnosťou Predávajúceho. Predávajúci nie je poskytovateľom obsahu, ale iba subjektom, ktorý na tento účel poskytuje potrebné telekomunikačné prostriedky.
2. Zákazník vyhlasuje, že:
a) Je oprávnený používať majetkové autorské práva, práva priemyselného vlastníctva a/alebo súvisiace práva k – podľa okolností – dielam, predmetom práv priemyselného vlastníctva (napr. ochranným známkam) a/alebo predmetom súvisiacich práv, ktoré tvoria obsah;
b) Zverejnenie a zdieľanie osobných údajov, obrázkov a informácií o tretích osobách v rámci služieb uvedených v §9 Obchodných podmienok bolo vykonané zákonne, dobrovoľne a so súhlasom osôb, ktorých sa týkajú;
c) Súhlasí s tým, aby zverejnený obsah bol prístupný ostatným Zákazníkom a Predávajúcemu, a oprávňuje Predávajúceho na jeho bezplatné používanie v súlade s ustanoveniami týchto Obchodných podmienok;
d) Súhlasí s vytváraním odvodených diel v zmysle zákona o autorskom práve a právach súvisiacich s autorským právom.
3. Zákazník nie je oprávnený:
a) Zverejňovať osobné údaje tretích osôb ani šíriť obrázky tretích osôb bez zákonom požadovaného povolenia alebo súhlasu tretej osoby pri využívaní služieb uvedených v §9 Obchodných podmienok;
b) Zverejňovať obsah reklamného a/alebo propagačného charakteru pri využívaní služieb uvedených v §9 Obchodných podmienok.
4. Predávajúci zodpovedá za obsah zverejnený Zákazníkmi iba po prijatí oznámenia v súlade s §11 Obchodných podmienok.
5. Zákazníkom je zakázané zverejňovať pri využívaní služieb uvedených v §9 Obchodných podmienok obsah, ktorý by mohol najmä:
a) Byť zverejnený v zlej viere, napr. s úmyslom porušiť osobnostné práva tretích osôb;
b) Porušovať akékoľvek práva tretích osôb, vrátane práv súvisiacich s autorským právom a súvisiacimi právami, právami priemyselného vlastníctva, obchodným tajomstvom alebo povinnosťou mlčanlivosti;
c) Byť urážlivý alebo predstavovať hrozbu namierenú voči iným osobám, alebo obsahovať jazyk porušujúci dobré mravy (napr. používaním vulgarizmov alebo výrazov všeobecne považovaných za urážlivé);
d) Byť v rozpore so záujmami Predávajúceho, ako napríklad obsah, ktorý predstavuje reklamný materiál pre inú firmu alebo produkt; obsah nesúvisiaci s činnosťou Predávajúceho; nepravdivý alebo zavádzajúci obsah;
e) Inak porušovať ustanovenia Obchodných podmienok, dobré mravy, platné právne predpisy alebo spoločenské či morálne normy.
6. Ak Predávajúci dostane oznámenie v súlade s §11 Obchodných podmienok, Predávajúci si vyhradzuje právo upraviť alebo odstrániť obsah zverejnený Zákazníkmi pri využívaní služieb uvedených v §9 Obchodných podmienok, najmä pokiaľ ide o obsah, ktorý na základe hlásení tretích osôb alebo príslušných orgánov môže porušovať tieto Obchodné podmienky alebo platné právne predpisy. Predávajúci nevykonáva priebežné monitorovanie zverejneného obsahu.
7. Zákazník súhlasí s bezplatným používaním obsahu, ktorý zverejní na webovej stránke Internetového obchodu, Predávajúcim.
§ 11 Nahlasovanie hrozieb alebo porušení práv
1. Ak sa Zákazník alebo iná osoba či subjekt domnieva, že obsah zverejnený na webovej stránke Internetového obchodu porušuje ich práva, osobnostné práva, dobré mravy, city, morálku, presvedčenie, zásady čestnej hospodárskej súťaže, know-how, zákonom chránené tajomstvá alebo povinnosti, môže o možnom porušení informovať Predávajúceho.
2. Po oznámení o možnom porušení Predávajúci bezodkladne podnikne kroky na odstránenie obsahu spôsobujúceho porušenie z webovej stránky Internetového obchodu.
§ 12 Ochrana osobných údajov
1. Zásady ochrany osobných údajov sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov.
§ 13 Ukončenie zmluvy (nevzťahuje sa na kúpne zmluvy)
1. Zákazník aj Predávajúci môžu kedykoľvek a bez uvedenia dôvodov ukončiť zmluvu o poskytovaní elektronických služieb, pričom zostávajú zachované práva nadobudnuté druhou stranou pred ukončením zmluvy a ustanovenia uvedené nižšie.
2. Zákazník, ktorý sa zaregistroval, ukončí zmluvu o poskytovaní elektronických služieb zaslaním príslušného vyhlásenia vôle Predávajúcemu akýmkoľvek prostriedkom komunikácie na diaľku, ktorý umožní Predávajúcemu oboznámiť sa s vyhlásením vôle Zákazníka.
3. Predávajúci ukončí zmluvu o poskytovaní elektronických služieb zaslaním príslušného vyhlásenia vôle Zákazníkovi na e-mailovú adresu, ktorú Zákazník uviedol pri Registrácii.
§ 14 Záverečné ustanovenia
1. Predávajúci zodpovedá za nesplnenie alebo nesprávne splnenie zmluvy; avšak v prípade zmlúv uzavretých so Zákazníkmi, ktorí sú Podnikateľmi, Predávajúci zodpovedá len v prípadoch úmyselného poškodenia a v rozsahu skutočných strát, ktoré Podnikateľ utrpel.
2. Obsah týchto Obchodných podmienok je možné zaznamenať vytlačením, uložením na pamäťové zariadenie alebo kedykoľvek stiahnutím z Webovej stránky Internetového obchodu.
3. V prípade sporu vyplývajúceho z uzavretej Kúpnej zmluvy sa strany budú snažiť vyriešiť záležitosť zmierlivou cestou. Rozhodným právom na riešenie akýchkoľvek sporov vyplývajúcich z týchto Obchodných podmienok je poľské právo.
4. Predávajúci informuje Zákazníka, ktorý je Spotrebiteľom, o možnosti využitia mimosúdnych postupov pri vybavovaní reklamácií a uplatňovaní nárokov. Pravidlá prístupu k týmto postupom sú dostupné v kanceláriách alebo na webových stránkach subjektov oprávnených viesť mimosúdne riešenie sporov. Môžu to byť najmä spotrebiteľskí ombudsmani alebo Vojvodské inšpektoráty obchodnej inšpekcie, ktorých zoznam je dostupný na webovej stránke Úradu pre hospodársku súťaž a ochranu spotrebiteľov.
Predávajúci informuje, že online platforma na riešenie sporov medzi spotrebiteľmi a podnikateľmi na úrovni EÚ (platforma ODR) je dostupná na http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
5. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto Obchodných podmienok. Všetky objednávky prijaté Predávajúcim na vybavenie pred dátumom účinnosti nových Obchodných podmienok sa realizujú na základe Obchodných podmienok, ktoré boli platné v deň, keď Zákazník zadal objednávku. Zmena Obchodných podmienok nadobúda účinnosť 7 dní odo dňa zverejnenia na Webovej stránke Internetového obchodu. Zmena Obchodných podmienok nadobúda účinnosť 7 dní odo dňa zverejnenia na Webovej stránke Internetového obchodu. Predávajúci informuje Zákazníka 7 dní pred nadobudnutím účinnosti nových Obchodných podmienok o zmene Obchodných podmienok prostredníctvom e-mailu obsahujúceho odkaz na text zmenených Obchodných podmienok. Ak Zákazník nesúhlasí s novým obsahom Obchodných podmienok, je povinný o tom informovať Predávajúceho, čo bude mať za následok ukončenie zmluvy v súlade s ustanoveniami §13
6. Zmluvy s Predávajúcim sa uzatvárajú v poľskom jazyku.
