Zásady ochrany osobných údajov

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

1. Tieto Zásady ochrany osobných údajov stanovujú pravidlá spracúvania osobných údajov získaných prostredníctvom internetového obchodu mowoodwork.eu (ďalej len „Internetový obchod").
2. Vlastníkom Internetového obchodu a správcom údajov je Mo Furniture Marcin Wakszyński, Michał Bis civil partnership, so sídlom v Stalowa Wola (37-450), Targowa 7, NIP: 8652563325, REGON: 364546607, ďalej len Mo Furniture s.c.
3. Osobné údaje zhromaždené spoločnosťou Mo Furniture s.c. prostredníctvom Internetového obchodu sa spracúvajú v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov), známe aj ako GDPR.
4. Mo Furniture s.c. venuje osobitnú pozornosť rešpektovaniu súkromia Zákazníkov navštevujúcich Internetový obchod.

§ 1 Typ spracúvaných údajov, účely a právny základ

1. Mo Furniture s.c. zhromažďuje informácie o fyzických osobách vykonávajúcich právne úkony, ktoré priamo nesúvisia s ich podnikateľskou činnosťou, fyzických osobách vykonávajúcich podnikateľskú alebo odbornú činnosť vo vlastnom mene a fyzických osobách zastupujúcich právnické osoby alebo organizačné zložky bez právnej subjektivity, ktorým zákon priznáva právnu spôsobilosť, ďalej spoločne označovaných ako Zákazníci.
2. Osobné údaje Zákazníkov sa zhromažďujú v nasledujúcich prípadoch:
a) Registrácia účtu v Internetovom obchode za účelom vytvorenia a správy individuálneho účtu. Právny základ: nevyhnutnosť na plnenie zmluvy o službe účtu (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR);
b) Zadanie objednávky v Internetovom obchode za účelom plnenia kúpnej zmluvy. Právny základ: nevyhnutnosť na plnenie kúpnej zmluvy (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR);
c) Prihlásenie na odber newslettera za účelom plnenia zmluvy o poskytovaní elektronických služieb. Právny základ: súhlas dotknutej osoby na plnenie zmluvy o službe newslettera (článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR);
d) Využívanie služby kontaktného formulára v Internetovom obchode za účelom plnenia zmluvy o poskytovaní elektronických služieb. Právny základ: nevyhnutnosť na plnenie zmluvy o službe kontaktného formulára (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR);
e) Využívanie služby „pridať recenziu" za účelom plnenia zmluvy o poskytovaní elektronických služieb. Právny základ: nevyhnutnosť na plnenie zmluvy o službe „pridať recenziu" (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
3. Pri registrácii účtu v Internetovom obchode Zákazník uvádza:
a) e-mailovú adresu.
4. Počas registrácie účtu v Internetovom obchode si Zákazník samostatne nastaví individuálne heslo pre svoj účet. Zákazník môže heslo neskôr zmeniť, ako je opísané v §5.
5. Pri zadávaní objednávky v Internetovom obchode Zákazník uvádza nasledujúce údaje:
a) E-mailovú adresu;
b) Adresné údaje
a. PSČ a mesto;
b. Krajinu;
c. Ulicu spolu s číslom domu/bytu.
c) Meno a priezvisko;
d) Telefónne číslo.
6. Pre Podnikateľov sa vyššie uvedený rozsah údajov dodatočne rozširuje o:
a) Obchodné meno spoločnosti;
b) Daňové identifikačné číslo (NIP).
7. Pri využívaní služby Newsletter Zákazník uvádza iba svoju e-mailovú adresu.
8. Pri využívaní služby kontaktného formulára Zákazník uvádza nasledujúce údaje:
a) E-mailovú adresu;
b) Meno a priezvisko..
9. Pri využívaní služby „pridať recenziu" Zákazník uvádza nasledujúce údaje:
a) Pseudonym/prezývku;
b) E-mailovú adresu.
10. Počas používania webovej stránky Internetového obchodu môžu byť zhromažďované ďalšie informácie, najmä: IP adresa priradená počítaču Zákazníka alebo externá IP adresa poskytovateľa internetu, názov domény, typ prehliadača, čas prístupu a typ operačného systému.
11. Od Zákazníkov môžu byť tiež zhromažďované navigačné údaje, vrátane informácií o odkazoch a referenciách, na ktoré sa rozhodnú kliknúť, alebo o iných činnostiach vykonaných v Internetovom obchode. Právny základ: oprávnený záujem (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR), ktorý spočíva v uľahčení používania elektronicky poskytovaných služieb a zlepšení funkčnosti týchto služieb.
12. Na účely určenia, uplatnenia a vymáhania nárokov môžu byť spracúvané určité osobné údaje poskytnuté Zákazníkom pri používaní funkcií Internetového obchodu, ako sú meno, priezvisko, údaje týkajúce sa používania služieb (ak nároky vyplývajú zo spôsobu, akým Zákazník služby využíva), a ďalšie údaje potrebné na preukázanie existencie nároku, vrátane rozsahu utrpenej škody. Právny základ: oprávnený záujem (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR), ktorý spočíva v určení, uplatnení a vymáhaní nárokov a obrane proti nárokom v súdnych konaniach a pred inými štátnymi orgánmi.
13. Poskytnutie osobných údajov spoločnosti Mo Furniture s.c. je dobrovoľné v súvislosti s kúpnymi zmluvami alebo službami poskytovanými prostredníctvom webovej stránky Internetového obchodu. Je však potrebné poznamenať, že neposkytnutie určitých údajov v registračných formulároch zabráni registrácii a vytvoreniu Zákazníckeho účtu a v prípade zadania objednávky bez registrácie Zákazníckeho účtu zabráni odoslaniu a vybaveniu objednávky Zákazníka.

§ 2 Komu sa údaje sprístupňujú alebo zverujú a ako dlho sa uchovávajú?

1. Osobné údaje zákazníka sa poskytujú poskytovateľom služieb, ktorých Mo Furniture s.c. využíva pri prevádzke internetového obchodu. V závislosti od zmluvných dojednaní a okolností poskytovatelia služieb, ktorým sa osobné údaje sprístupňujú, buď postupujú podľa pokynov Mo Furniture s.c. týkajúcich sa účelov a spôsobov spracúvania týchto údajov (sprostredkovatelia), alebo nezávisle určujú účely a spôsoby spracúvania údajov (prevádzkovatelia).
a) Sprostredkovatelia: Mo Furniture s.c. využíva poskytovateľov služieb, ktorí spracúvajú osobné údaje výlučne na základe pokynov Mo Furniture s.c. Patria medzi nich okrem iného poskytovatelia hostingových služieb, účtovných služieb, marketingových systémov, systémov na analýzu návštevnosti internetového obchodu a systémov na analýzu účinnosti marketingových kampaní.
b) Prevádzkovatelia: Mo Furniture s.c. využíva poskytovateľov služieb, ktorí nepôsobia výlučne na základe jej pokynov a nezávisle určujú účely a použitie osobných údajov zákazníkov. Patria medzi nich poskytovatelia elektronických platobných služieb a bankových služieb.
2. Umiestnenie: Poskytovatelia služieb sa nachádzajú v Poľsku a v ďalších krajinách Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP).
3. Osobné údaje zákazníkov sa uchovávajú:
a) Ak je právnym základom spracúvania osobných údajov súhlas, osobné údaje zákazníka spracúva Mo Furniture s.c. až do odvolania súhlasu a po odvolaní po dobu zodpovedajúcu premlčacej lehote nárokov, ktoré môže Mo Furniture s.c. uplatniť alebo ktoré môžu byť uplatnené voči nej. Pokiaľ osobitný predpis neustanovuje inak, premlčacia lehota je šesť rokov a pri pravidelne sa opakujúcich nárokoch a nárokoch súvisiacich s podnikateľskou činnosťou je tri roky. Pokiaľ osobitný predpis neustanovuje inak, premlčacia lehota je šesť rokov a pri pravidelne sa opakujúcich nárokoch a nárokoch súvisiacich s podnikateľskou činnosťou je tri roky.
b) Ak je právnym základom spracúvania údajov plnenie zmluvy, osobné údaje zákazníka spracúva Mo Furniture s.c. po dobu nevyhnutnú na plnenie zmluvy a následne po dobu zodpovedajúcu premlčacej lehote nárokov. Pokiaľ osobitný predpis neustanovuje inak, premlčacia lehota je šesť rokov a pri pravidelne sa opakujúcich nárokoch a nárokoch súvisiacich s podnikateľskou činnosťou je tri roky.
4. V prípade nákupu v internetovom obchode môžu byť osobné údaje poskytnuté kuriérskej spoločnosti na účely doručenia objednaného tovaru.
5. Navigačné údaje sa môžu používať na poskytovanie lepších služieb zákazníkom, analýzu štatistických údajov, prispôsobenie internetového obchodu preferenciám zákazníkov a správu internetového obchodu.
6. Ak sa zákazník prihlási na odber noviniek, Mo Furniture s.c. bude na jeho e-mailovú adresu zasielať obchodné informácie o akciách a nových produktoch dostupných v internetovom obchode.
7. V prípade žiadosti Mo Furniture s.c. sprístupňuje osobné údaje oprávneným štátnym orgánom, najmä organizačným zložkám prokuratúry, polícii, predsedovi Úradu na ochranu osobných údajov, predsedovi Úradu pre hospodársku súťaž a ochranu spotrebiteľov alebo predsedovi Úradu pre elektronické komunikácie.

§ 3 Mechanizmus cookies, IP adresa

1. Internetový obchod používa malé súbory nazývané cookies. Ukladá ich Mo Furniture s.c. na zariadení osoby navštevujúcej Internetový obchod, pokiaľ to webový prehliadač umožňuje. Súbor cookie zvyčajne obsahuje názov domény, z ktorej pochádza, jeho „dobu platnosti" a jedinečné, náhodne vybrané číslo identifikujúce daný súbor. Informácie zhromaždené prostredníctvom takýchto súborov pomáhajú prispôsobiť produkty ponúkané spoločnosťou Mo Furniture s.c. individuálnym preferenciám a skutočným potrebám návštevníkov Internetového obchodu. Umožňujú tiež vytvárať všeobecné štatistiky návštevnosti prezentovaných produktov v Internetovom obchode.
2. Mo Furniture s.c. používa dva typy cookies:
a) Relačné cookies: Tieto sa odstránia z pamäte zariadenia po ukončení relácie prehliadača alebo po vypnutí počítača. Mechanizmus relačných cookies neumožňuje zhromažďovanie akýchkoľvek osobných údajov ani dôverných informácií z počítačov Zákazníkov.
b) Trvalé cookies: Tieto sa ukladajú na zariadení Zákazníka a zostávajú tam, kým nie sú vymazané alebo kým im neuplynie platnosť. Mechanizmus trvalých cookies neumožňuje zhromažďovanie akýchkoľvek osobných údajov ani dôverných informácií z počítačov Zákazníkov.
3. Mo Furniture s.c. používa vlastné cookies na:
a) Overenie totožnosti Zákazníka v Internetovom obchode a zabezpečenie relácie Zákazníka v Internetovom obchode (po prihlásení), aby Zákazník nemusel na každej podstránke Internetového obchodu opätovne zadávať svoje prihlasovacie meno a heslo;
b) Vykonávanie analýz, výskumov a auditov sledovanosti, najmä na vytváranie anonymných štatistík, ktoré pomáhajú pochopiť, ako Zákazníci používajú webovú stránku Internetového obchodu, čo umožňuje zlepšovať jej štruktúru a obsah.
4. Mo Furniture s.c. používa externé cookies na:
a) Zhromažďovanie všeobecných a anonymných štatistických údajov prostredníctvom analytických nástrojov, ako je Google Analytics (externý správca cookies: Google Inc, so sídlom v USA);
b) Zobrazenie „Certifikátu spoľahlivých predpisov" prostredníctvom webovej stránky rzetelnyregulamin.pl (externý správca cookies: Rzetelna Grupa sp. z o.o., so sídlom vo Varšave).
5. Mechanizmus cookies je bezpečný pre počítače Zákazníkov Internetového obchodu. Prostredníctvom tejto metódy nie je možné, aby sa do počítačov Zákazníkov dostali vírusy alebo iný nežiaduci softvér či škodlivý softvér. Zákazníci však môžu vo svojich webových prehliadačoch obmedziť alebo zakázať prístup cookies k svojim počítačom. Ak sa táto možnosť využije, používanie Internetového obchodu bude stále možné, s výnimkou funkcií, ktoré svojou podstatou vyžadujú cookies.
6. Nižšie sú uvedené pokyny na zmenu nastavení cookies v populárnych webových prehliadačoch:
a) Chrome a Chrome Mobile;
b) Facebook in-app Browser;
c) Internet Explorer;
d) Microsoft EDGE;
e) Mozilla Firefox;
f) Opera;
g) Safari a Safari Mobile;
h) Samsung Browser.
7. Mo Furniture s.c. môže zhromažďovať IP adresy Zákazníkov. IP adresa je číslo pridelené počítaču osoby navštevujúcej Internetový obchod poskytovateľom internetových služieb. IP číslo umožňuje prístup na internet. Vo väčšine prípadov je pridelené počítaču dynamicky, čo znamená, že sa mení pri každom pripojení na internet. Mo Furniture s.c. používa IP adresy na diagnostiku technických problémov so serverom, vytváranie štatistických analýz (napr. určenie, z ktorých regiónov zaznamenávame najviac návštev), ako informácie užitočné na správu a zlepšovanie Internetového obchodu, ako aj na bezpečnostné účely a prípadnú identifikáciu nežiaducich automatických programov prehliadajúcich Internetový obchod, ktoré môžu zaťažovať server.
8. Internetový obchod obsahuje odkazy a referencie na iné webové stránky. Mo Furniture s.c. nezodpovedá za pravidlá ochrany súkromia platné na týchto webových stránkach.

§ 4 Práva dotknutých osôb

1. Právo odvolať súhlas – Právny základ: Článok 7 ods. 3 GDPR.
a) Zákazník má právo odvolať akýkoľvek súhlas udelený spoločnosti Mo Furniture s.c.
b) Odvolanie súhlasu nadobúda účinnosť od momentu odvolania.
c) Odvolanie súhlasu nemá vplyv na spracúvanie vykonávané spoločnosťou Mo Furniture s.c. v súlade so zákonom pred jeho odvolaním.
d) Odvolanie súhlasu nemá pre Zákazníka žiadne negatívne dôsledky, môže však zabrániť ďalšiemu využívaniu služieb alebo funkcionalít, ktoré podľa zákona môže spoločnosť Mo Furniture s.c. poskytovať len so súhlasom.
2. Právo namietať proti spracúvaniu údajov – Právny základ: Článok 21 GDPR.
a) Zákazník má právo kedykoľvek namietať – z dôvodov súvisiacich s jeho konkrétnou situáciou – proti spracúvaniu svojich osobných údajov vrátane profilovania, ak spoločnosť Mo Furniture s.c. spracúva jeho údaje na základe oprávneného záujmu, napr. marketing produktov a služieb spoločnosti Mo Furniture s.c., vykonávanie štatistík o využívaní jednotlivých funkcionalít Internetového obchodu, uľahčenie používania Internetového obchodu a vykonávanie prieskumov spokojnosti.
b) Odmietnutie prijímania marketingových správ týkajúcich sa produktov alebo služieb prostredníctvom e-mailu bude predstavovať námietku proti spracúvaniu osobných údajov Zákazníka vrátane profilovania na tieto účely.
c) Ak je námietka Zákazníka oprávnená a spoločnosť Mo Furniture s.c. nemá iný právny základ na spracúvanie osobných údajov, osobné údaje Zákazníka budú vymazané v súvislosti so spracúvaním, proti ktorému Zákazník namietal.
3. Právo na vymazanie údajov („právo na zabudnutie") – Právny základ: Článok 17 GDPR.
a) Zákazník má právo požiadať o vymazanie všetkých alebo niektorých svojich osobných údajov.
b) Zákazník má právo požiadať o vymazanie osobných údajov, ak
a. osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené alebo inak spracúvané;
b. Zákazník odvolal konkrétny súhlas v rozsahu, v akom boli osobné údaje spracúvané na základe tohto súhlasu;
c. Zákazník namietal proti používaniu svojich údajov na marketingové účely;
d. osobné údaje boli spracúvané nezákonne;
e. osobné údaje musia byť vymazané na splnenie právnej povinnosti stanovenej právom Únie alebo právom členského štátu, ktorému spoločnosť Mo Furniture s.c. podlieha;
f. osobné údaje boli zhromaždené v súvislosti s ponukou služieb informačnej spoločnosti,
c) Napriek žiadosti o vymazanie osobných údajov z dôvodu námietky alebo odvolania súhlasu môže spoločnosť Mo Furniture s.c. uchovávať určité osobné údaje v rozsahu, v akom je spracúvanie nevyhnutné na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie nárokov, ako aj na splnenie právnej povinnosti vyžadujúcej spracúvanie podľa práva Únie alebo práva členského štátu, ktorému spoločnosť Mo Furniture s.c. podlieha. Týka sa to najmä osobných údajov zahŕňajúcich: meno, priezvisko, e-mailovú adresu, ktoré sa uchovávajú na účely vybavovania reklamácií a nárokov súvisiacich s využívaním služieb spoločnosti Mo Furniture s.c., alebo dodatočne adresu bydliska/korešpondenčnú adresu, číslo objednávky, ktoré sa uchovávajú na účely vybavovania reklamácií a nárokov súvisiacich s kúpnymi zmluvami alebo poskytovaním služieb.
4. Právo na obmedzenie spracúvania údajov – Právny základ: Článok 18 GDPR.
a) Zákazník má právo požiadať o obmedzenie spracúvania svojich osobných údajov. Podanie takejto žiadosti až do jej preskúmania bráni používaniu určitých funkcionalít alebo služieb, ktorých používanie by zahŕňalo spracúvanie údajov, na ktoré sa žiadosť vzťahuje. Spoločnosť Mo Furniture s.c. sa tiež zdrží zasielania akýchkoľvek správ vrátane marketingových správ.
b) Zákazník má právo požiadať o obmedzenie používania osobných údajov v nasledujúcich prípadoch:
a. Keď Zákazník spochybňuje správnosť svojich osobných údajov – v takých prípadoch spoločnosť Mo Furniture s.c. obmedzí používanie údajov na čas potrebný na overenie správnosti údajov, nie však dlhšie ako 7 dní;
b. Keď je spracúvanie údajov nezákonné a namiesto žiadosti o vymazanie údajov Zákazník požiada o obmedzenie ich používania;
c. Keď osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené alebo použité, ale Zákazník ich potrebuje na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie nárokov;
d. Keď Zákazník namietal proti používaniu svojich údajov – v takých prípadoch bude obmedzenie platiť po dobu potrebnú na posúdenie, či ochrana záujmov, práv a slobôd Zákazníka prevažuje nad záujmami, ktoré sleduje Prevádzkovateľ pri spracúvaní osobných údajov Zákazníka.
5. Právo na prístup k údajom – Právny základ: Článok 15 GDPR.
a) Zákazník má právo získať od Prevádzkovateľa potvrdenie o tom, či sa spracúvajú osobné údaje, ktoré sa ho týkajú, a ak áno, Zákazník má právo:
a. Získať prístup k svojim osobným údajom;
b. Získať informácie o účeloch spracúvania, kategóriách spracúvaných osobných údajov, príjemcoch alebo kategóriách príjemcov týchto údajov, plánovanom období uchovávania údajov Zákazníka alebo kritériách použitých na určenie tohto obdobia (ak nie je možné určiť konkrétne obdobie uchovávania), právach, ktoré má Zákazník podľa GDPR, práve podať sťažnosť dozornému orgánu, zdroji údajov, automatizovanom rozhodovaní vrátane profilovania a zárukách týkajúcich sa prenosu údajov mimo Európsku úniu;
c. Získať kópiu svojich osobných údajov.
6. Právo na opravu údajov – Právny základ: Článok 16 GDPR.
a) Zákazník má právo požiadať Prevádzkovateľa o okamžitú opravu svojich osobných údajov, ktoré sú nepresné. S prihliadnutím na účely spracúvania má Zákazník právo požiadať o doplnenie neúplných osobných údajov, a to aj prostredníctvom predloženia doplňujúceho vyhlásenia, zaslaním žiadosti na e-mailovú adresu uvedenú v §6 Zásad ochrany osobných údajov.
7. Právo na prenosnosť údajov – Právny základ: Článok 20 GDPR.
a) Zákazník má právo získať svoje osobné údaje, ktoré poskytol Prevádzkovateľovi, a následne ich preniesť inému prevádzkovateľovi podľa vlastného výberu. Zákazník má tiež právo požiadať, aby osobné údaje boli priamo prenesené Prevádzkovateľom takémuto prevádzkovateľovi, ak je to technicky uskutočniteľné. V takých prípadoch Prevádzkovateľ prenesie osobné údaje Zákazníka vo forme súboru CSV, čo je bežne používaný, strojovo čitateľný formát, ktorý umožňuje prenos prijatých údajov inému prevádzkovateľovi.
8. Keď Zákazník uplatní svoje práva uvedené vyššie, spoločnosť Mo Furniture s.c. splní žiadosť alebo ju odmietne bez zbytočného odkladu, najneskôr však do jedného mesiaca od prijatia žiadosti. Ak je však žiadosť zložitá alebo ide o viacero žiadostí, spoločnosť Mo Furniture s.c. môže túto lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace za predpokladu, že Zákazník bude o predĺžení a dôvodoch informovaný do jedného mesiaca od prijatia žiadosti.
9. Zákazník môže Prevádzkovateľovi predkladať sťažnosti, otázky a žiadosti týkajúce sa spracúvania svojich osobných údajov a uplatňovania svojich práv.
10. Zákazník má právo požiadať spoločnosť Mo Furniture s.c. o poskytnutie kópie štandardných zmluvných doložiek podaním žiadosti spôsobom uvedeným v §6 Zásad ochrany osobných údajov.
11. Zákazník má právo podať sťažnosť predsedovi Úradu na ochranu osobných údajov, ak sa domnieva, že boli porušené jeho práva na ochranu údajov alebo iné práva priznané podľa GDPR.

§ 5 Správa bezpečnosti - Heslo

1. Mo Furniture s.c. zabezpečuje, aby Zákazníci mali pri prenose osobných údajov a prihlasovaní do svojho Zákazníckeho účtu na Webovej stránke zabezpečené a šifrované pripojenie. Mo Furniture s.c. používa SSL certifikát vydaný jednou z popredných svetových spoločností v oblasti bezpečnosti a šifrovania údajov prenášaných cez internet.
2. Ak Zákazník s účtom v Internetovom obchode akýmkoľvek spôsobom stratí svoje prístupové heslo, Internetový obchod poskytuje možnosť vygenerovať nové heslo. Mo Furniture s.c. neposiela pripomienky hesiel. Heslo je uložené v šifrovanej forme, čo znemožňuje jeho prečítanie. Na vygenerovanie nového hesla musí Zákazník zadať svoju e-mailovú adresu do formulára dostupného na odkaze „Zabudli ste heslo?" nachádzajúcom sa v blízkosti prihlasovacieho formulára na webovej stránke Internetového obchodu. Zákazník dostane e-mail obsahujúci odkaz na špeciálny formulár dostupný na webovej stránke Internetového obchodu, kde bude môcť nastaviť nové heslo.
3. Mo Furniture s.c. nikdy neposiela žiadnu korešpondenciu, vrátane e-mailov, v ktorej by žiadala prihlasovacie údaje, najmä prístupové heslo k účtu Zákazníka.

§ 6 Zmeny Zásad ochrany osobných údajov

1. Zásady ochrany osobných údajov môžu byť zmenené, o čom Mo Furniture s.c. informuje Zákazníkov 7 dní vopred.
2. Otázky súvisiace so Zásadami ochrany osobných údajov je potrebné smerovať na: hello@mowoodwork.com