Häufig gestellte Fragen

Hallo! Wir sind Natalia, Michał und Marcin – drei Freunde, die durch eine gemeinsame Leidenschaft für Handwerkskunst
zusammengebracht wurden. Eines Tages beschlossen wir, unsere bisherigen Karrierewege
hinter uns zu lassen und uns dem zu widmen, was uns
wirklich glücklich macht – Möbel zu kreieren. Unser Ziel ist es, jedes Stück mit akribischer Liebe zum Detail zu entwerfen und
zu fertigen, und eine
Alternative zur Massenproduktion zu bieten.

Unsere Werkstatt befindet sich in Stalowa Wola, Polen. Mo Woodwork ist eine
kleine Manufaktur, in der traditionelles Handwerk auf moderne
Technologie trifft. Wir schaffen in einer freundlichen, flexiblen und kundenorientierten
Umgebung – denn so arbeiten wir am liebsten.

Mit
modernster Ausrüstung und jahrelanger Erfahrung sind wir stolz darauf,
das zu tun, was wir am besten können – schöne, solide Möbel zu fertigen. Wir haben
lokal begonnen, aber im Laufe der Zeit haben unsere Möbel ihren Weg in Häuser in
über 40 Ländern gefunden.

Unsere Kunden schätzen uns für Qualität, Präzision,
und Liebe zum Detail – etwas, das sich in den Hunderten von
positiven Bewertungen widerspiegelt, die wir erhalten haben.

Unsere Werte sind mehr als nur schöne Worte – sie sind die Prinzipien
die uns wirklich in unseren täglichen Entscheidungen leiten. Was ist uns am wichtigsten?

Kreativität & Innovation – Wir haben keine Angst davor, zu experimentieren und neue Lösungen zu erkunden.

Integrität & Ehrlichkeit – Wir schätzen Transparenz und Respekt in unseren Beziehungen zu Kunden und Partnern.

Leidenschaft für Handwerkskunst – Wir lieben, was wir tun, und das zeigt sich in unseren Produkten.

Stetiges Wachstum – Jeden Tag suchen wir nach Möglichkeiten, unsere Arbeit zu verbessern und zu verfeinern.

Qualität & Liebe zum Detail – Wir behandeln jedes Möbelstück als kleines Kunstwerk.

Umweltverantwortung – Wir bemühen uns, bewusste Entscheidungen zu treffen und unseren Einfluss auf den Planeten zu minimieren.

Einzigartige, zeitlose Möbel schaffen

In einer Welt, in der alles vergänglich erscheint, fertigen wir Möbel, die nicht nur großartig aussehen, sondern auch für Generationen gebaut sind.

Die Tradition des Handwerks bewahren

Wir
ehren traditionelle Holzverarbeitungstechniken und machen sie zum Fundament
unserer Arbeit. Wir glauben, dass die Kombination klassischer Methoden mit einer modernen
Perspektive zu den besten Ergebnissen führt.

Die lokale Gemeinschaft unterstützen

Wir
agieren lokal – beschäftigen Menschen aus unserer Region und arbeiten
mit lokalen Lieferanten zusammen. Gemeinsam schaffen wir etwas wirklich Besonderes.

Sich um die Umwelt kümmern

Wir bemühen uns, verantwortungsbewusst zu handeln – indem wir umweltfreundliche Materialien und nachhaltige Technologien verwenden, um unseren Einfluss auf die Natur zu minimieren.

Langfristige Beziehungen aufbauen

Wir verkaufen nicht nur Möbel – wir bauen Vertrauen und langfristige Verbindungen mit unseren Kunden auf.

Absolut! Wir können die Abmessungen Ihrer Möbel anpassen, um eine perfekte Passform für Ihren Raum zu gewährleisten. Für weitere Details besuchen Sie unsere Personalisierungs -Seite.

Wir arbeiten mit verschiedenen Holzarten, aber unsere Hauptmaterialien sind massives
Eichenholz und amerikanischer Nussbaum. Wir verwenden auch Furniere und hochwertige
Holzwerkstoffplatten, um Langlebigkeit und ein erstklassiges Finish zu gewährleisten.

Ja! Wir können das Material an Ihre Vorlieben anpassen – fragen Sie uns einfach nach den verfügbaren Optionen.

Wir veredeln unsere Möbel mit hochwertigem Naturöl-Wachs, erhältlich in
matt, halb-matt und satin Varianten. Auf Wunsch können wir auch wasserbasierte
Lacke auftragen.

Kann ich die Regal-Konfiguration ändern, zum Beispiel Regale durch Schubladen ersetzen?

In den meisten Modellen, ja! Aber wenn Sie spezielle Anforderungen haben, lassen Sie es uns wissen – wir passen sie an Ihre Bedürfnisse an.

Absolut! Wir können ein Stück entwerfen, das perfekt zu Ihrer Ausrüstung passt.

Ja, das tun wir! Einige unserer Modelle verfügen über integrierten Stauraum für Verlängerungsplatten – eine elegante und praktische Lösung.

Für 6–8 Personen empfehlen wir einen Tisch mit einer Länge von mindestens 180 cm. Eine allgemeine
Richtlinie ist, dass jede Person ungefähr 60 cm Tischbreite benötigt
für bequemes Sitzen.

Derzeit haben wir keine Stühle in unserer Kollektion.

Ja! Wir können eine Bank für Sie als Einzelstück anfertigen.

Wir können die Beinlänge an Ihre Bedürfnisse anpassen.

Ja! Wir können ihre Platzierung an Ihre Anforderungen anpassen.

Absolut! Unsere Möbel sind stabil und dafür ausgelegt, auch schwere Lasten zu tragen.

Besuchen Sie unsere Personalisierungsseite und nehmen Sie Kontakt mit uns auf – wir besprechen die Details und erstellen ein Design, das auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Ja! Wir freuen uns, maßgeschneiderte Designs zum Leben zu erwecken – teilen Sie uns Ihre Vision mit, und wir machen sie zur Realität. Schicken Sie uns eine Nachricht.

Die Kosten hängen vom Umfang der Änderungen ab. Kleine Anpassungen, wie
das Ändern der Oberflächenfarbe, sind oft kostenlos. Größere
Änderungen, wie das Anpassen der Abmessungen oder das Ändern der Struktur,
erfordern ein individuelles Angebot. Kontaktieren Sie uns hier, und wir erstellen ein detailliertes Angebot.

Unsere Möbel werden hauptsächlich aus massivem Eichenholz und amerikanischem Walnussholz gefertigt—beide
geschätzt für ihre Haltbarkeit, Stärke und elegante Erscheinung.
Zusätzlich verwenden wir Furniere in Bereichen, in denen eine Kombination aus Leichtigkeit,
Stabilität und ästhetischem Finish erforderlich ist.

Die meisten unserer Möbel sind aus Massivholz gefertigt. In einigen
Konstruktionen – wie Regalen oder bestimmten internen Komponenten – verwenden wir jedoch auch
Blockplatten, die mit natürlichem Furnier überzogen sind, um strukturelle
Integrität und optimale Leistung zu gewährleisten.

Eiche – Ein sehr haltbares, hartes Holz mit einer markanten Maserung. Es hat einen natürlich warmen Ton und eine hervorragende Widerstandsfähigkeit gegen Abnutzung.

Amerikanischer
Walnuss – Bietet eine tiefere, dunklere Farbe mit einer glatten, raffinierten
Textur. Etwas weicher als Eiche, aber dennoch sehr stark und
außergewöhnlich stilvoll.

Unsere furnierten Möbel werden aus Tischlerplatten gefertigt, was bedeutet, dass
unter dem Furnier drei Schichten natürlichen Holzes miteinander
verbunden sind. Diese Konstruktion gewährleistet außergewöhnliche Haltbarkeit und
Stabilität.

Furnier selbst ist einfach eine sehr dünne Schicht echten
Holzes, etwa 1 mm dick, die durch das Schneiden eines massiven Baumstamms
gewonnen wird. Diese dünnen Blätter werden dann auf die Tischlerplatten aufgetragen,
wodurch die natürliche Schönheit des Holzes erhalten bleibt und die strukturelle
Integrität verbessert wird.

Furnier ist ein weit verbreitetes und hoch geschätztes Material in
der Möbelindustrie. Es bietet eine hervorragende Alternative zu Massivholzmöbeln
und kombiniert ästhetische Anziehungskraft mit größerer Erschwinglichkeit.

Wir beziehen unser Holz von vertrauenswürdigen Lieferanten, die seine legale und
ethische Herkunft gewährleisten. Wir arbeiten mit Lieferanten zusammen, die Zertifizierungen besitzen,
die nachhaltige Forstwirtschaftspraktiken garantieren.

• Wir verwenden zertifiziertes Holz aus verantwortungsvollen Quellen.
• Wir minimieren Abfall, indem wir den Materialeinsatz optimieren.
• Wir veredeln unsere Möbel mit umweltfreundlichen Ölen und Wachsen.
• Wir verpacken unsere Produkte mit recycelbaren Materialien.

Wir verwenden keine aggressiven Chemikalien. Unser Holz wird natürlich mit Ölen
und Wachsen geschützt, die seine Textur verbessern und eine langanhaltende
Haltbarkeit

Unsere Möbel sind mit natürlichen Öl-Wachsen oder wasserbasierten
Lacken veredelt, die die Oberfläche schützen und gleichzeitig den natürlichen Look
des Holzes bewahren. Kunden können zwischen matten, halbmatten oder satinierten
Oberflächen wählen.

Ja, wir verwenden umweltfreundliche, natürliche Öle und Wachse sowie wasserbasierte
Lacke, die gesundheitlich unbedenklich sind und keine schädlichen Emissionen freisetzen.

Keine komplizierte Wartung erforderlich. Regelmäßige Pflege mit
Produkten, die für geölte Oberflächen entwickelt wurden, hilft jedoch, ihre Schönheit für
viele Jahre zu bewahren.

Ja, aber es ist wichtig zu beachten, dass Holz ein natürliches Material ist, das
auf Feuchtigkeitsschwankungen reagiert. Wir empfehlen, ein stabiles
Innenraumklima zu erhalten, um seine Langlebigkeit zu bewahren.

Eichen- und Walnussholz sind äußerst langlebig, aber um Kratzer zu vermeiden,
empfehlen wir die Verwendung von Untersetzern und den Kontakt mit scharfen Gegenständen zu vermeiden.

Unsere Möbel werden aus hochwertigem, abgelagertem Holz gefertigt, was sie
rissbeständig macht. Allerdings reagiert Massivholz natürlich auf Feuchtigkeit
und Temperaturschwankungen, was gelegentlich subtile Variationen
in Farbe oder Textur verursachen kann. Dies ist ein normaler Prozess, der die
Authentizität und den einzigartigen Charakter jedes Stücks hervorhebt.

Wir erfüllen Bestellungen innerhalb von 5-8 Wochen ab dem Moment, in dem die Zahlung bestätigt wird.

Ja, in einigen Fällen können wir den Produktionsprozess beschleunigen. Kontaktieren Sie uns, um die verfügbaren Optionen zu besprechen.

Sie können Ihre Bestellung über den Link verfolgen, der an Ihre E-Mail gesendet wurde, oder indem Sie sich an unser Kundenserviceteam wenden.

Ja, solange die Produktion noch nicht begonnen hat. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, um mögliche Änderungen zu besprechen.

Wir versenden unsere Möbel über renommierte Kurierdienste (FedEx, DHL, TNT), um eine sichere Lieferung zu gewährleisten.

Wir bieten kostenlosen Versand in Länder Europas und die Vereinigten Staaten an.
Für andere Regionen können die Versandkosten variieren und werden
individuell festgelegt.

Wenn Sie Fragen zu den Versandgebühren haben, kontaktieren Sie uns—wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ja, in einigen Fällen können Sie einen bevorzugten Versanddienstleister auswählen. Kontaktieren Sie uns für weitere Details.

Ja, wir bieten die persönliche Abholung in unserer Werkstatt an. Kontaktieren Sie uns, um einen Abholtermin zu vereinbaren.

Die Lieferzeit hängt vom Zielland ab und dauert in der Regel:
Europa: 2–6 Werktage, USA: 5–10 Werktage (ab dem Zeitpunkt des
Versands).

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, um Ihr Paket online zu überwachen.

Sie erhalten ein voraussichtliches Lieferdatum an der Kasse, zusammen mit einer zusätzlichen Benachrichtigung vom Kurierdienst.

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitrahmens eintrifft, kontaktieren Sie uns, und wir überprüfen den Status direkt beim Spediteur.

Ja, solange das Paket noch nicht versendet wurde. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, um eine Änderung anzufordern.

Wir verpacken unsere Möbel mit Blick auf Sicherheit und Nachhaltigkeit. Wir
verwenden langlebige Kartonverpackungen und Schutzmaterialien, die
Ihr Produkt während des Transports schützen und gleichzeitig vollständig recycelbar sind.

Ja, alle Sendungen sind gegen Beschädigung oder Verlust während des Transports versichert.

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Werktagen
und stellen Sie Fotodokumentationen bereit. Wir werden einen Anspruch beim Spediteur geltend machen
und die Lösung für Sie übernehmen.

Die meisten unserer Möbel werden komplett montiert geliefert, aber einige Modelle können
einfache Montage erfordern, wie das Anbringen der Beine. Ein Hardware-Kit ist
im Paket enthalten, das alles bietet, was Sie benötigen, und wenn Sie
Fragen haben, sind wir hier, um zu helfen!

Ja! Sie haben 14 Tage Zeit, um die Möbel zurückzugeben, wenn sie nicht Ihren Erwartungen entsprechen.

Kontaktieren
Sie uns einfach, und wir kümmern uns um den Rest. Die Rücksendekosten
zu unserer Werkstatt trägt der Käufer. Wenn Sie Hilfe
bei der Organisation der Rücksendung benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter – wir können sogar einen
Kurier für Sie buchen, um den Prozess so reibungslos wie möglich zu gestalten!

Es ist einfach! Senden Sie uns einfach eine Nachricht oder rufen Sie uns an, und wir geben Ihnen alle Details und führen Sie durch den Prozess.

Nach Erhalt der Rücksendung erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Kalendertagen.