Zásady ochrany osobních údajů

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Tyto Zásady ochrany osobních údajů stanovují pravidla pro zpracování osobních údajů získaných prostřednictvím internetového obchodu mowoodwork.eu (dále jen "Internetový obchod").
2. Vlastníkem Internetového obchodu a správcem údajů je Mo Furniture Marcin Wakszyński, Michał Bis civilní partnerství, se sídlem ve Stalowa Wola (37-450), Targowa 7, NIP: 8652563325, REGON: 364546607, dále jen Mo Furniture s.c.
3. Osobní údaje shromážděné Mo Furniture s.c. prostřednictvím Internetového obchodu jsou zpracovávány v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 Evropského parlamentu a Rady ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů, a zrušením směrnice 95/46/ES (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů), známé také jako GDPR.
4. Mo Furniture s.c. věnuje zvláštní péči respektování soukromí zákazníků navštěvujících Internetový obchod.

§ 1 Typ zpracovávaných údajů, účely a právní základ

1. Mo Furniture s.c. shromažďuje informace o fyzických osobách, které podnikají právní úkony přímo nesouvisející s jejich podnikatelskou činností, fyzických osobách vykonávajících podnikatelskou nebo profesní činnost vlastním jménem a fyzických osobách zastupujících právnické osoby nebo organizační jednotky bez právní subjektivity, kterým zákon přiznává právní způsobilost, dále společně označovaných jako Zákazníci.
2. Osobní údaje zákazníků jsou shromažďovány v následujících případech:
a) Registrace účtu v internetovém obchodě za účelem vytvoření a správy individuálního účtu. Právní základ: nezbytnost pro plnění smlouvy o poskytování služeb účtu (článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR);
b) Zadání objednávky v internetovém obchodě za účelem realizace kupní smlouvy.Právní základ: nezbytnost pro plnění kupní smlouvy (článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR);
c) Přihlášení k odběru newsletteru za účelem plnění smlouvy o poskytování elektronických služeb. Právní základ: souhlas subjektu údajů s plněním smlouvy o poskytování služby newsletteru (článek 6 odst. 1 písm. a) GDPR);
d) Použití služby kontaktního formuláře v online obchodě za účelem plnění smlouvy o poskytování elektronických služeb. Právní základ: nezbytnost pro plnění smlouvy o poskytování služby kontaktního formuláře (článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR);
e) Použití služby "přidat recenzi" za účelem plnění smlouvy o poskytování elektronických služeb. Právní základ: nezbytnost pro plnění smlouvy o poskytování služby "přidat recenzi" (článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
3. Při registraci účtu v online obchodě zákazník poskytuje:
a) e-mailovou adresu.
4.Během registrace účtu v Online Obchodě si Zákazník samostatně nastaví individuální heslo pro svůj účet. Zákazník může heslo později změnit, jak je popsáno v §5.
5. Při zadávání objednávky v Online Obchodě poskytuje Zákazník následující údaje:
a) Emailová adresa;
b) Adresní údaje
a. PSČ a město;
b. Země;
c. Ulice spolu s číslem domu/bytu.
c) Jméno a příjmení;
d) Telefonní číslo.
6. Pro Podnikatele je výše uvedený rozsah údajů navíc rozšířen o:
a) Název společnosti;
b) Identifikační číslo pro DPH (NIP).
7. Při využívání služby Newsletter poskytuje Zákazník pouze svou emailovou adresu.
8. Při využívání služby kontaktního formuláře poskytuje Zákazník následující údaje:
a) Emailová adresa;
b) Jméno a příjmení..
9.Při používání služby "přidat recenzi" poskytuje zákazník následující údaje:
a) Pseudonym/přezdívku;
b) Emailovou adresu.
10. Při používání webové stránky online obchodu mohou být shromažďovány další informace, zejména: IP adresa přiřazená k počítači zákazníka nebo externí IP adresa poskytovatele internetu, název domény, typ prohlížeče, čas přístupu a typ operačního systému.
11. Navigační data mohou být také shromažďována od zákazníků, včetně informací o odkazech a referencích, na které se rozhodnou kliknout, nebo jiných akcích provedených v online obchodě. Právní základ: oprávněný zájem (článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR), který zahrnuje usnadnění používání elektronicky poskytovaných služeb a zlepšení funkčnosti těchto služeb.
12.K uplatnění, sledování a vymáhání nároků mohou být zpracovávány určité osobní údaje poskytnuté Zákazníkem při používání funkcionalit Online obchodu, jako je jméno, příjmení, údaje týkající se používání služeb (pokud nároky vyplývají ze způsobu, jakým Zákazník služby používá), a další údaje nezbytné k prokázání existence nároku, včetně rozsahu utrpěné škody. Právní základ: oprávněný zájem (článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR), který zahrnuje uplatnění, sledování a vymáhání nároků a obranu proti nárokům v soudních řízeních a před jinými vládními orgány.
13. Poskytnutí osobních údajů Mo Furniture s.c. je dobrovolné v souvislosti s kupními smlouvami nebo službami poskytovanými prostřednictvím webové stránky Online obchodu.Je však třeba poznamenat, že neposkytnutí určitých údajů v registračních formulářích znemožní registraci a vytvoření Zákaznického účtu, a v případě zadání objednávky bez registrace Zákaznického účtu znemožní podání a splnění objednávky Zákazníka.

§ 2 Komu jsou údaje zpřístupněny nebo svěřeny a jak dlouho jsou uchovávány?

1. Osobní údaje Zákazníka jsou poskytovány poskytovatelům služeb, které Mo Furniture s.c. využívá při provozování Internetového obchodu. V závislosti na smluvních ujednáních a okolnostech poskytovatelé služeb, kterým jsou osobní údaje zpřístupněny, buď následují pokyny Mo Furniture s.c. ohledně účelů a způsobů zpracování těchto údajů (zpracovatelé), nebo samostatně určují účely a způsoby zpracování údajů (správci).
a) Zpracovatelé: Mo Furniture s.c. využívá poskytovatele služeb, kteří zpracovávají osobní údaje výhradně podle pokynů Mo Furniture s.c. . Mezi ně patří mimo jiné poskytovatelé hostingových služeb, účetních služeb, marketingových systémů, systémů pro analýzu návštěvnosti internetového obchodu a systémů pro analýzu účinnosti marketingových kampaní.
b) Správci: Mo Furniture s.c. využívá poskytovatele služeb, kteří nepracují výhradně podle jeho pokynů a nezávisle určují účely a použití osobních údajů zákazníků. Mezi ně patří poskytovatelé elektronických platebních služeb a bankovních služeb.
2. Umístění: Poskytovatelé služeb se nacházejí v Polsku a dalších zemích v rámci Evropského hospodářského prostoru (EHP).
3. Osobní údaje zákazníka jsou uchovávány:
a) Pokud je právním základem pro zpracování osobních údajů souhlas, osobní údaje zákazníka jsou zpracovávány Mo Furniture s.c. do doby, než je souhlas odvolán, a po odvolání po dobu odpovídající promlčecí lhůtě pro nároky, které Mo Furniture s.c. mohou být vzneseny nebo které mohou být vzneseny proti němu. Pokud není stanoveno jinak, promlčecí lhůta je šest let, a pro periodické nároky a nároky související s podnikatelskou činností je tři roky. Pokud není stanoveno jinak, promlčecí lhůta je šest let, a pro periodické nároky a nároky související s podnikatelskou činností je tři roky.
b) Pokud je právním základem pro zpracování údajů plnění smlouvy, osobní údaje zákazníka jsou zpracovávány Mo Furniture s.c. tak dlouho, jak je to nezbytné pro plnění smlouvy, a poté po dobu odpovídající promlčecí lhůtě pro nároky.Pokud není stanoveno jinak, promlčecí lhůta je šest let, a pro periodické nároky a nároky související s podnikatelskou činností je tři roky.
4. V případě nákupu v Online Store mohou být osobní údaje poskytnuty kurýrní společnosti k doručení objednaného zboží.
5. Navigační data mohou být použita k poskytování lepších služeb zákazníkům, analýze statistických dat, přizpůsobení Online Store preferencím zákazníků a správě Online Store.
6. Pokud se zákazník přihlásí k odběru newsletteru, Mo Furniture s.c. zašle na jeho e-mailovou adresu obchodní informace o akcích a nových produktech dostupných v Online Store.
7.V případě žádosti Mo Furniture s.c. zpřístupňuje osobní údaje oprávněným státním orgánům, zejména organizačním složkám státního zastupitelství, policii, předsedovi Úřadu pro ochranu osobních údajů, předsedovi Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže nebo předsedovi Úřadu pro elektronické komunikace.

§ 3 Mechanismus cookies, IP adresa

1. Internetový obchod používá malé soubory nazývané cookies. Ty jsou ukládány Mo Furniture s.c. na zařízení osoby navštěvující internetový obchod, pokud to webový prohlížeč umožňuje. Soubor cookie obvykle obsahuje název domény, ze které pochází, jeho "čas vypršení" a jedinečné, náhodně vybrané číslo identifikující tento soubor. Informace shromážděné prostřednictvím těchto souborů pomáhají přizpůsobit produkty nabízené Mo Furniture s.c. individuálním preferencím a skutečným potřebám návštěvníků internetového obchodu.Umožňují také vývoj obecných statistik návštěv prezentovaných produktů v internetovém obchodě.
2. Mo Furniture s.c. používá dva typy cookies:
a) Relační cookies: Tyto jsou odstraněny z paměti zařízení po ukončení relace prohlížeče nebo vypnutí počítače. Mechanismus relačních cookies neumožňuje shromažďování žádných osobních údajů ani důvěrných informací z počítačů zákazníků.
b) Trvalé cookies: Tyto jsou uloženy na zařízení zákazníka a zůstávají tam, dokud nejsou smazány nebo nevyprší. Mechanismus trvalých cookies neumožňuje shromažďování žádných osobních údajů ani důvěrných informací z počítačů zákazníků.
3. Mo Furniture s.c. používá vlastní cookies k:
a) Autentizaci zákazníka v online obchodě a zajištění zákazníkovy relace v online obchodě (po přihlášení), aby zákazník nemusel na každé podstránce online obchodu znovu zadávat své přihlašovací údaje a heslo;
b) Provádění analýz, výzkumů a auditů sledovanosti, zejména k vytváření anonymních statistik, které pomáhají pochopit, jak zákazníci používají webové stránky online obchodu, což umožňuje zlepšovat jeho strukturu a obsah.
4. Mo Furniture s.c. používá externí cookies k:
a) Shromažďování obecných a anonymních statistických dat prostřednictvím analytických nástrojů, jako je Google Analytics (správce externích cookies: Google Inc, se sídlem v USA);
b) Prezentaci "Certifikátu spolehlivých předpisů" prostřednictvím webu rzetelnyregulamin.pl (správce externích cookies: Rzetelna Grupa sp. z o.o., se sídlem ve Varšavě).
5. Mechanismus cookies je bezpečný pro počítače zákazníků online obchodu.Zejména není možné, aby se prostřednictvím této metody dostaly do počítačů zákazníků viry nebo jiný nežádoucí software či malware. Zákazníci však mohou omezit nebo zakázat přístup cookies k jejich počítačům ve svých webových prohlížečích. Pokud je tato možnost použita, používání Online obchodu bude stále možné, kromě funkcí, které ze své podstaty vyžadují cookies.
6. Níže jsou uvedeny pokyny, jak změnit nastavení cookies v populárních webových prohlížečích:
a) Chrome a Chrome Mobile;
b) Facebook in-app Browser;
c) Internet Explorer;
d) Microsoft EDGE;
e) Mozilla Firefox;
f) Opera;
g) Safari a Safari Mobile;
h) Samsung Browser.
7. Mo Furniture s.c. může shromažďovat IP adresy zákazníků. IP adresa je číslo přidělené počítači osoby navštěvující Online obchod poskytovatelem internetových služeb. IP číslo umožňuje přístup k internetu.Ve většině případů je přiřazena počítači dynamicky, což znamená, že se mění s každým připojením k internetu. Mo Furniture s.c. používá IP adresy k diagnostice technických problémů se serverem, vytváření statistických analýz (např. určení, ze kterých regionů zaznamenáváme nejvíce návštěv), jako informace užitečné pro správu a zlepšování Online obchodu, stejně jako pro bezpečnostní účely a potenciální identifikaci nežádoucích automatických programů procházejících Online obchod, které mohou zatěžovat server.
8. Online obchod obsahuje odkazy a reference na jiné webové stránky. Mo Furniture s.c. nenese odpovědnost za zásady ochrany osobních údajů platné na těchto webových stránkách.

§ 4 Práva subjektů údajů

1. Právo na odvolání souhlasu - Právní základ: Článek 7(3) GDPR.
a) Zákazník má právo odvolat jakýkoli souhlas udělený Mo Furniture s.c.
b) Odvolání souhlasu nabývá účinnosti od okamžiku odvolání.
c) Odvolání souhlasu nemá vliv na zpracování prováděné Mo Furniture s.c. v souladu se zákonem před jeho odvoláním.
d) Odvolání souhlasu nemá pro Zákazníka žádné negativní důsledky, ale může zabránit dalšímu využívání služeb nebo funkcionalit, které podle zákona Mo Furniture s.c. může poskytovat pouze se souhlasem.
2. Právo vznést námitku proti zpracování údajů - Právní základ: Článek 21 GDPR.
a) Zákazník má právo kdykoli vznést námitku - z důvodů týkajících se jeho konkrétní situace - proti zpracování jeho osobních údajů, včetně profilování, pokud Mo Furniture s.c. zpracovává jeho údaje na základě oprávněného zájmu, např. marketingu produktů a služeb Mo Furniture s.c. , provádění statistik o využívání konkrétních funkcionalit Online obchodu, usnadnění používání Online obchodu a provádění průzkumů spokojenosti.
b) Odhlášení z přijímání marketingových sdělení týkajících se produktů nebo služeb prostřednictvím e-mailu bude představovat námitku proti zpracování osobních údajů zákazníka, včetně profilování pro tyto účely.
c) Pokud je námitka zákazníka oprávněná a Mo Furniture s.c. nemá jiný právní základ pro zpracování osobních údajů, osobní údaje zákazníka budou vymazány ve vztahu ke zpracování, proti kterému zákazník vznesl námitku.
3. Právo na výmaz údajů ("právo být zapomenut") - Právní základ: Článek 17 GDPR.
a) Zákazník má právo požadovat vymazání všech nebo některých svých osobních údajů.
b) Zákazník má právo požadovat vymazání osobních údajů, pokud
a. Osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány;
b. Zákazník odvolal konkrétní souhlas v rozsahu, v jakém byly osobní údaje zpracovány na základě tohoto souhlasu;
c.Zákazník vznesl námitku proti použití svých údajů pro marketingové účely;
d. Osobní údaje byly zpracovány nezákonně;
e. Osobní údaje musí být vymazány, aby bylo vyhověno právní povinnosti stanovené právem Unie nebo právem členského státu, kterému Mo Furniture s.c. podléhá;
f. Osobní údaje byly shromážděny v souvislosti s nabídkou služeb informační společnosti,
c) Navzdory žádosti o vymazání osobních údajů z důvodu námitky nebo odvolání souhlasu může Mo Furniture s.c. uchovat určité osobní údaje v rozsahu, v jakém je zpracování nezbytné pro určení, uplatnění nebo obhajobu nároků, jakož i pro splnění právní povinnosti vyžadující zpracování podle práva Unie nebo práva členského státu, kterému Mo Furniture s.c. podléhá.Toto se zejména vztahuje na osobní údaje včetně: jméno, příjmení, e-mailová adresa, které jsou uchovávány za účelem vyřizování stížností a nároků souvisejících s používáním služeb Mo Furniture s.c. , nebo navíc, adresa bydliště/korespondenční adresa, číslo objednávky, které jsou uchovávány za účelem vyřizování stížností a nároků souvisejících s kupními smlouvami nebo poskytováním služeb.
4. Právo na omezení zpracování údajů - Právní základ: Článek 18 GDPR.
a) Zákazník má právo požadovat omezení zpracování svých osobních údajů. Podání takové žádosti, dokud není přezkoumáno, brání použití určitých funkcionalit nebo služeb, jejichž použití by zahrnovalo zpracování údajů, na které se žádost vztahuje. Mo Furniture s.c. se také zdrží zasílání jakékoli komunikace, včetně marketingových zpráv.
b) Zákazník má právo požadovat omezení použití osobních údajů v následujících případech:
a.Když zákazník zpochybňuje přesnost svých osobních údajů – v takových případech Mo Furniture s.c. omezí použití údajů na dobu nezbytnou k ověření přesnosti údajů, ale ne déle než 7 dní;
b. Když je zpracování údajů nezákonné a místo žádosti o jejich smazání zákazník žádá o omezení jejich použití;
c. Když osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo použity, ale zákazník je potřebuje k uplatnění, obhajobě nebo ochraně právních nároků;
d. Když zákazník vznesl námitku proti použití svých údajů – v takových případech bude omezení platit po dobu nezbytnou k posouzení, zda ochrana zájmů, práv a svobod zákazníka převažuje nad zájmy sledovanými správcem při zpracování osobních údajů zákazníka.
5. Právo na přístup k údajům - Právní základ: Článek 15 GDPR.
a) Zákazník má právo získat od Správce potvrzení o tom, zda jsou či nejsou zpracovávány osobní údaje, které se ho týkají, a pokud ano, má zákazník právo:
a. Získat přístup ke svým osobním údajům;
b. Získat informace o účelech zpracování, kategoriích zpracovávaných osobních údajů, příjemcích nebo kategoriích příjemců těchto údajů, plánované době, po kterou budou údaje zákazníka uloženy, nebo kritériích použitých k určení této doby (pokud nelze určit konkrétní dobu uložení), právech, která má zákazník podle GDPR, právu podat stížnost u dozorového úřadu, zdroji údajů, automatizovaném rozhodování včetně profilování a zárukách týkajících se přenosu údajů mimo Evropskou unii;
c. Získat kopii svých osobních údajů.
6. Právo na opravu údajů - Právní základ: Článek 16 GDPR.
a) Zákazník má právo požadovat od Správce okamžitou opravu svých osobních údajů, které jsou nepřesné. S ohledem na účely zpracování má Zákazník právo požadovat doplnění neúplných osobních údajů, včetně podání dodatečného prohlášení, zasláním žádosti na e-mailovou adresu uvedenou v §6 Zásad ochrany osobních údajů.
7. Právo na přenositelnost údajů - Právní základ: Článek 20 GDPR.
a) Zákazník má právo obdržet své osobní údaje, které poskytl Správci, a následně je předat jinému správci údajů dle svého výběru. Zákazník má také právo požadovat, aby osobní údaje byly Správcem přímo předány takovému správci údajů, pokud je to technicky proveditelné.V takových případech správce předá osobní údaje zákazníka ve formě souboru CSV, což je běžně používaný, strojově čitelný formát, který umožňuje přenesení přijatých údajů k jinému správci údajů.
8. Když zákazník uplatní svá práva, jak je uvedeno výše, Mo Furniture s.c. splní žádost nebo ji odmítne bez zbytečného odkladu, nejpozději však do jednoho měsíce od obdržení žádosti. Pokud je však žádost složitá nebo je více žádostí, Mo Furniture s.c. může tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce, za předpokladu, že zákazník je o prodloužení a důvodech pro něj informován do jednoho měsíce od obdržení žádosti.
9. Zákazník může podávat stížnosti, dotazy a žádosti správci týkající se zpracování jeho osobních údajů a uplatňování jeho práv.
10.Zákazník má právo požádat, aby Mo Furniture s.c. poskytl kopii standardních smluvních doložek podáním žádosti způsobem uvedeným v §6 Zásad ochrany osobních údajů.
11. Zákazník má právo podat stížnost u předsedy Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domnívá, že jeho práva na ochranu údajů nebo jiná práva udělená podle GDPR byla porušena.

§ 5 Řízení bezpečnosti - Heslo

1. Mo Furniture s.c. zajišťuje, že zákazníci mají bezpečné a šifrované spojení při přenosu osobních údajů a přihlašování do svého zákaznického účtu na webových stránkách. Mo Furniture s.c. používá SSL certifikát vydaný jednou z předních světových společností v oblasti bezpečnosti a šifrování dat přenášených přes internet.
2. Pokud zákazník s účtem v internetovém obchodě ztratí jakýmkoli způsobem své přístupové heslo, internetový obchod poskytuje možnost vygenerovat nové heslo. Mo Furniture s.c. neodesílá připomenutí hesla. Heslo je uloženo v zašifrované podobě, což znemožňuje jeho přečtení. Pro vygenerování nového hesla musí zákazník zadat svou e-mailovou adresu do formuláře dostupného na odkazu "Zapomněli jste heslo?" umístěného poblíž přihlašovacího formuláře na webových stránkách internetového obchodu. Zákazník obdrží e-mail obsahující odkaz na speciální formulář dostupný na webových stránkách internetového obchodu, kde si bude moci nastavit nové heslo.
3. Mo Furniture s.c. nikdy neodesílá žádnou korespondenci, včetně e-mailů, požadující přihlašovací údaje, zejména přístupové heslo k účtu zákazníka.

§ 6 Změny v Zásadách ochrany osobních údajů

1. Zásady ochrany osobních údajů mohou být změněny, o čemž Mo Furniture s.c. informuje zákazníky 7 dní předem.
2. Dotazy týkající se Zásad ochrany osobních údajů by měly být směřovány na: hi.mowoodwork@gmail.com