Často kladené dotazy

Ahoj! Jsme Natalia, Michał a Marcin – tři přátelé, které spojila společná vášeň pro řemeslo. Jednoho dne jsme se rozhodli opustit naše předchozí kariérní cesty a věnovat se tomu, co nás skutečně činí šťastnými – tvorbě nábytku. Naším cílem je navrhovat a vyrábět každý kus s pečlivou pozorností k detailu, nabízet alternativu k masové produkci.

Naše dílna se nachází ve městě Stalowa Wola, Polsko. Mo Woodwork je
malá manufaktura, kde se tradiční řemeslo setkává s moderní
technologií. Tvoříme v přátelském, flexibilním a na zákazníka zaměřeném
prostředí – protože tak rádi pracujeme.

S
nejmodernějším vybavením a léty zkušeností jsme hrdí na to, že
děláme to, co umíme nejlépe – vyrábíme krásný, pevný nábytek. Začali jsme
lokálně, ale časem si náš nábytek našel cestu do domovů ve
více než 40 zemích.

Naši zákazníci nás oceňují pro kvalitu, preciznost,
a pozornost k detailu – což se odráží ve stovkách
pozitivních recenzí, které jsme obdrželi.

Naše hodnoty nejsou jen hezká slova – jsou to principy
, které nás skutečně vedou v našich každodenních rozhodnutích. Co je pro nás nejdůležitější?

Kreativita a inovace – Nebojíme se experimentovat a objevovat nová řešení.

Integrita a poctivost – Ceníme si transparentnosti a respektu ve vztazích s našimi zákazníky a partnery.

Vášeň pro řemeslo – Milujeme to, co děláme, a to se odráží v našich produktech.

Neustálý růst – Každý den hledáme způsoby, jak zlepšit a zdokonalit naši práci.

Kvalita a pozornost k detailu – Každý kus nábytku považujeme za malé umělecké dílo.

Odpovědnost k životnímu prostředí – Snažíme se činit uvědomělá rozhodnutí a minimalizovat náš dopad na planetu.

Vytváření jedinečného, nadčasového nábytku

V světě, kde se vše zdá být dočasné, vyrábíme nábytek, který nejen skvěle vypadá, ale je také postaven tak, aby vydržel po generace.

Zachování tradice řemeslné výroby

My
ctíme tradiční techniky zpracování dřeva a činíme z nich základ
naší práce. Věříme, že kombinace klasických metod s moderní
perspektivou vede k nejlepším výsledkům.

Podpora místní komunity

My
působíme lokálně – zaměstnáváme lidi z našeho regionu a spolupracujeme
s místními dodavateli. Společně vytváříme něco skutečně výjimečného.

Péče o životní prostředí

Usilujeme o odpovědné jednání – používáme ekologické materiály a udržitelné technologie, abychom minimalizovali náš dopad na přírodu.

Budování trvalých vztahů

Neprodáváme jen nábytek – budujeme důvěru a dlouhodobé vztahy s našimi zákazníky.

Rozhodně! Můžeme upravit rozměry vašeho nábytku, aby dokonale seděl do vašeho prostoru. Pro více informací navštivte naši Stránku personalizace.

Pracujeme s různými druhy dřeva, ale našimi hlavními materiály jsou masivní
dub a americký ořech. Používáme také dýhy a vysoce kvalitní
truhlářské desky, abychom zajistili odolnost a prémiový povrch.

Ano! Můžeme přizpůsobit materiál vašim preferencím – stačí se nás zeptat na dostupné možnosti.

Naše nábytek dokončujeme prémiovými přírodními olejovými vosky, které jsou k dispozici v
matné, polomatné a saténové variantě. Na přání můžeme také aplikovat vodou ředitelné
lakování.

Mohu změnit konfiguraci police, například nahradit police zásuvkami?

Ve většině modelů ano! Ale pokud máte specifické požadavky, dejte nám vědět – přizpůsobíme je vašim potřebám.

Rozhodně! Můžeme navrhnout kousek, který dokonale vyhovuje vašemu vybavení.

Ano, máme! Některé z našich modelů mají vestavěný úložný prostor pro prodlužovací desky – elegantní a praktické řešení.

Pro 6–8 osob doporučujeme stůl o délce alespoň 180 cm. Obecná
směrnice je, že každý člověk potřebuje přibližně 60 cm šířky stolu
pro pohodlné sezení.

Momentálně nemáme v naší kolekci žádné židle.

Ano! Můžeme pro vás vytvořit lavičku jako samostatný kus.

Můžeme přizpůsobit výšku nohou podle vašich potřeb.

Ano! Můžeme upravit jejich umístění podle vašich požadavků.

Rozhodně! Naše nábytek je pevný a navržený tak, aby vydržel i těžké zatížení.

Navštivte naši stránku Personalizace a kontaktujte nás – probereme detaily a vytvoříme design šitý na míru vašim potřebám.

Ano! Rádi přivedeme k životu vlastní návrhy – podělte se s námi o svou vizi a my ji proměníme ve skutečnost. Napište nám zprávu.

Cena závisí na rozsahu úprav. Malé úpravy, jako
změna barvy povrchu, jsou často zdarma. Větší
úpravy, jako je změna rozměrů nebo úprava struktury,
vyžadují individuální cenovou nabídku. Kontaktujte nás zde, a my připravíme podrobnou nabídku.

Náš nábytek je primárně vyroben z masivního dubu a amerického ořechu—oba
ceněné pro svou odolnost, pevnost a elegantní vzhled.
Navíc používáme dýhy v místech, kde je vyžadována kombinace lehkosti,
stability a estetického vzhledu.

Většina našeho nábytku je vyrobena z masivního dřeva. Nicméně, v některých
konstrukcích – jako jsou police nebo určité vnitřní komponenty – také
používáme dřevotřískové desky pokryté přírodní dýhou, abychom zajistili strukturální
integritu a optimální výkon.

Dub – Velmi odolné, tvrdé dřevo s výraznou kresbou. Má přirozeně teplý tón a vynikající odolnost proti opotřebení.

Americký
ořech – Má hlubší, tmavší barvu s hladkou, rafinovanou
texturou. Trochu měkčí než dub, ale stále velmi silný a
výjimečně stylový.

Naše dýhovaný nábytek je vyroben pomocí laťovek, což znamená, že
pod dýhou jsou tři vrstvy přírodního dřeva spojené
dohromady. Tato konstrukce zajišťuje výjimečnou odolnost a
stabilitu.

Dýha sama o sobě je velmi tenká vrstva skutečného
dřeva, přibližně 1 mm silná, získaná řezáním z pevného kmene
stromu. Tyto tenké listy jsou pak aplikovány na laťovky,
zachovávající přirozenou krásu dřeva a zároveň zvyšující strukturální
integritu.

Dýha je široce používaný a vysoce ceněný materiál v
nábytkářském průmyslu. Nabízí vynikající alternativu k nábytku z masivního dřeva
, kombinující estetickou přitažlivost s větší cenovou dostupností.

Získáváme dřevo od důvěryhodných dodavatelů, což zajišťuje jeho legální a
etický původ. Spolupracujeme s dodavateli, kteří mají certifikace
zaručující udržitelné lesnické praktiky.

• Používáme certifikované dřevo z odpovědných zdrojů.
• Minimalizujeme odpad optimalizací využití materiálů.
• Naše nábytek dokončujeme ekologickými oleji a vosky.
• Naše produkty balíme do recyklovatelných materiálů.

Nepoužíváme drsné chemikálie. Naše dřevo je přirozeně chráněno oleji
a vosky, které zlepšují jeho texturu a zajišťují dlouhotrvající
odolnost.

Naše nábytek je dokončen přírodními olejovými vosky nebo vodou ředitelnými
laky, které chrání povrch a zároveň zachovávají přirozený vzhled
dřeva. Zákazníci si mohou vybrat z matných, polomatných nebo saténových
povrchů.

Ano, používáme ekologické, přírodní oleje a vosky, stejně jako vodou ředitelné
laky, které jsou bezpečné pro zdraví a neobsahují škodlivé emise.

Není potřeba žádná složitá údržba. Pravidelná péče s
produkty určenými pro olejované povrchy však pomůže udržet jejich krásu po
mnoho let.

Ano, ale je důležité si pamatovat, že dřevo je přírodní materiál, který
reaguje na kolísání vlhkosti. Doporučujeme udržovat stabilní
vnitřní klima, aby se zachovala jeho životnost.

Dubové a ořechové dřevo je velmi odolné, ale abyste předešli poškrábání,
doporučujeme používat podtácky a vyhýbat se kontaktu s ostrými předměty.

Náš nábytek je vyroben z vysoce kvalitního, vyzrálého dřeva, což ho činí
odolným proti prasklinám. Nicméně, masivní dřevo přirozeně reaguje na vlhkost
a změny teplot, což může občas způsobit jemné variace
v barvě nebo textuře. Toto je normální proces, který zdůrazňuje
autenticitu a jedinečný charakter každého kusu.

Objednávky vyřizujeme do 4-6 týdnů od okamžiku potvrzení platby.

Ano, v některých případech můžeme urychlit výrobní proces. Kontaktujte nás pro projednání dostupných možností.

Svou objednávku můžete sledovat prostřednictvím odkazu zaslaného na váš e-mail nebo kontaktováním našeho týmu zákaznického servisu.

Ano, pokud výroba ještě nezačala. Kontaktujte nás co nejdříve, abychom mohli projednat možné úpravy.

Naše nábytek zasíláme prostřednictvím renomovaných kurýrních služeb (FedEx, DHL, TNT), abychom zajistili bezpečné doručení.

Nabízíme bezplatné doručení do zemí v Evropě a Spojených státech.
Pro ostatní regiony se náklady na dopravu mohou lišit a jsou stanoveny
individuálně.

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně poplatků za dopravu, kontaktujte nás—rádi vám pomůžeme.

Ano, v některých případech si můžete vybrat preferovaného poskytovatele dopravy. Kontaktujte nás pro více informací.

Ano, nabízíme osobní vyzvednutí v naší dílně. Kontaktujte nás pro naplánování termínu vyzvednutí.

Doba dodání závisí na cílové zemi a obvykle trvá:
Evropa: 2–6 pracovních dnů, U.S.: 5–10 pracovních dnů (od okamžiku
odeslání).

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte sledovací číslo, abyste mohli svůj balíček sledovat online.

Odhadované datum doručení obdržíte při pokladně spolu s dalším oznámením od kurýrní služby.

Pokud vaše objednávka nedorazí v očekávaném časovém rámci, kontaktujte nás a my zkontrolujeme její stav přímo u dopravce.

Ano, pokud balíček ještě nebyl odeslán. Prosím, kontaktujte nás co nejdříve, abyste požádali o změnu.

Naše nábytek balíme s ohledem na bezpečnost i udržitelnost. Používáme odolné kartonové obaly a ochranné materiály, které chrání váš produkt během přepravy a zároveň jsou plně recyklovatelné.

Ano, všechny zásilky jsou pojištěny proti poškození nebo ztrátě během přepravy.

Pokud vaše objednávka dorazí poškozená, kontaktujte nás prosím do 7 pracovních dnů
a poskytněte fotografickou dokumentaci. Podáme reklamaci u dopravce
a vyřešíme to za vás.

Většina našeho nábytku je dodávána plně smontovaná, ale některé modely mohou
vyžadovat jednoduchou montáž, jako je připevnění nohou. Sada s hardwarem je
součástí balení, poskytuje vše, co potřebujete, a pokud máte
nějaké dotazy, jsme tu, abychom vám pomohli!

Ano! Máte 14 dní na vrácení nábytku, pokud nesplňuje vaše očekávání.

Jednoduše
nás kontaktujte a my se postaráme o zbytek. Náklady na zpětnou dopravu
do naší dílny hradí kupující. Pokud potřebujete pomoc
s uspořádáním zpětné zásilky, rádi vám pomůžeme—můžeme dokonce objednat
kurýra, aby byl proces co nejhladší!

Je to jednoduché! Stačí nám poslat zprávu nebo zavolat a my vám poskytneme všechny podrobnosti a provedeme vás celým procesem.

Po obdržení vráceného zboží vrátíme částku do 14 kalendářních dnů.