الأسئلة الشائعة

مرحبًا! نحن ناتاليا، ميخاو، ومارتسين - ثلاثة أصدقاء جمعهم شغف مشترك بالحرف اليدوية. في يوم من الأيام، قررنا أن
نترك مساراتنا المهنية السابقة خلفنا ونكرس أنفسنا لما
يجعلنا سعداء حقًا - وهو صنع الأثاث. هدفنا هو تصميم وصنع كل قطعة بعناية فائقة للتفاصيل، وتقديم
بديل للإنتاج الضخم.

ورشتنا تقع في ستالوا وولا، بولندا. مو وودوورك هو
مصنع صغير حيث يلتقي الحرف التقليدي بالتكنولوجيا
الحديثة. نحن نبدع في بيئة ودية ومرنة وتركز على العملاء
– لأن هذا هو الأسلوب الذي نحب أن نعمل به.

مع
معدات حديثة وخبرة سنوات، نفخر
بما نقوم به بشكل أفضل – صناعة أثاث جميل وصلب. بدأنا
محليًا، ولكن مع مرور الوقت، وجد أثاثنا طريقه إلى المنازل في
أكثر من 40 دولة.

عملاؤنا يقدروننا لجودة ودقة
وانتباه للتفاصيل – وهو ما ينعكس في مئات
المراجعات الإيجابية التي تلقيناها.

قيمنا ليست مجرد كلمات جميلة - إنها المبادئ
التي توجهنا حقًا في قراراتنا اليومية. ما الذي يهمنا أكثر؟

الإبداع والابتكار - نحن لا نخشى التجربة واستكشاف حلول جديدة.

النزاهة والصدق - نحن نقدر الشفافية والاحترام في علاقاتنا مع العملاء والشركاء.

الشغف بالحرفية - نحن نحب ما نقوم به، وهذا يظهر في منتجاتنا.

النمو المستمر - كل يوم، نسعى لتحسين وتطوير عملنا.

الجودة والاهتمام بالتفاصيل - نحن نتعامل مع كل قطعة أثاث كعمل فني صغير.

المسؤولية البيئية - نسعى لاتخاذ خيارات واعية وتقليل تأثيرنا على الكوكب.

إنشاء أثاث فريد وخالد

في عالم حيث يبدو كل شيء مؤقتًا، نصنع أثاثًا لا يبدو رائعًا فحسب، بل يُبنى ليصمد لأجيال.

الحفاظ على تقليد الحرفية

نحن
نكرم تقنيات النجارة التقليدية ونجعلها الأساس
لعملنا. نحن نؤمن بأن دمج الأساليب الكلاسيكية مع
منظور حديث يؤدي إلى أفضل النتائج.

دعم المجتمع المحلي

نحن
نعمل محليًا - نوظف أشخاصًا من منطقتنا ونتعاون
مع الموردين المحليين. معًا، نخلق شيئًا مميزًا حقًا.

الاهتمام بالبيئة

نسعى للتصرف بمسؤولية - باستخدام مواد صديقة للبيئة وتقنيات مستدامة لتقليل تأثيرنا على الطبيعة.

بناء علاقات دائمة

نحن لا نبيع الأثاث فقط - بل نبني الثقة والروابط طويلة الأمد مع عملائنا.

بالتأكيد! يمكننا تعديل أبعاد الأثاث الخاص بك لضمان ملاءمة مثالية لمساحتك. لمزيد من التفاصيل، قم بزيارة صفحة التخصيص الخاصة بنا.

نعمل مع أنواع مختلفة من الخشب، ولكن المواد الأساسية لدينا هي
البلوط الصلب والجوز الأمريكي. كما نستخدم القشرة وألواح
النجارة عالية الجودة لضمان المتانة وإنهاء فاخر.

نعم! يمكننا تخصيص المادة لتتناسب مع تفضيلاتك - فقط اسألنا عن الخيارات المتاحة.

نقوم بتشطيب أثاثنا بزيوت شمعية طبيعية فاخرة، متوفرة في
إصدارات غير لامعة، شبه لامعة، وحريرية. يمكننا أيضًا تطبيق
الورنيشات المائية عند الطلب.

هل يمكنني تغيير تكوين الرفوف، على سبيل المثال، استبدال الرفوف بالأدراج؟

في معظم النماذج، نعم! ولكن إذا كانت لديك متطلبات خاصة، فأخبرنا – سنقوم بتخصيصها لتناسب احتياجاتك.

بالتأكيد! يمكننا تصميم قطعة تناسب معداتك بشكل مثالي.

نعم، نفعل! بعض نماذجنا تحتوي على مساحة تخزين مدمجة لأوراق التمديد - حل أنيق ومريح.

لـ 6-8 أشخاص، نوصي بطاولة لا يقل طولها عن 180 سم.
كإرشاد عام، يحتاج كل شخص إلى حوالي 60 سم من عرض الطاولة
للجلوس بشكل مريح.

حاليًا، ليس لدينا كراسي في مجموعتنا.

نعم! يمكننا إنشاء مقعد لك كقطعة مستقلة.

يمكننا تخصيص ارتفاع الأرجل ليتناسب مع احتياجاتك.

نعم! يمكننا تعديل موضعها لتناسب متطلباتك.

بالتأكيد! أثاثنا متين ومصمم لتحمل الأوزان الثقيلة.

قم بزيارة صفحة التخصيص لدينا وتواصل معنا – سنناقش التفاصيل وننشئ تصميمًا مخصصًا لاحتياجاتك.

نعم! نحن سعداء بتحويل التصاميم المخصصة إلى واقع - شارك رؤيتك معنا وسنجعلها حقيقة. أرسل لنا رسالة.

تعتمد التكلفة على نطاق التعديلات. التعديلات الصغيرة، مثل
تغيير لون التشطيب، غالبًا ما تكون مجانية. التعديلات الأكبر
مثل تعديل الأبعاد أو تغيير الهيكل،
تتطلب عرض سعر فردي. تواصل معنا هنا، وسنقوم بإعداد عرض تفصيلي.

أثاثنا مصنوع بشكل أساسي من خشب البلوط الصلب والجوز الأمريكي - وكلاهما
يُعتبران ثمينين بسبب متانتهما وقوتهما ومظهرهما الأنيق.
بالإضافة إلى ذلك، نستخدم القشرة في المناطق التي تتطلب مزيجًا من الخفة،
والثبات، واللمسة الجمالية النهائية.

معظم أثاثنا مصنوع من الخشب الصلب. ومع ذلك، في بعض
الإنشاءات – مثل الأرفف أو بعض المكونات الداخلية – نستخدم أيضًا
ألواح مغطاة بقشرة طبيعية لضمان
السلامة الهيكلية والأداء الأمثل.

البلوط – خشب متين للغاية وصلب مع نمط حبيبي مميز. يتميز بلونه الدافئ الطبيعي ومقاومته الممتازة للتآكل.

الجوز الأمريكي
– يتميز بلون أعمق وأغمق مع نسيج ناعم ومصقول. ألين قليلاً من البلوط، لكنه لا يزال قويًا وأنيقًا بشكل استثنائي.

أثاثنا المكسو بالقشرة مصنوع باستخدام ألواح الخشب المضغوط، مما يعني أن
تحت القشرة، هناك ثلاث طبقات من الخشب الطبيعي ملتصقة
معًا. يضمن هذا البناء متانة استثنائية و
استقرارًا.

القشرة نفسها هي ببساطة طبقة رقيقة جدًا من
الخشب الحقيقي، بسمك حوالي 1 مم، يتم الحصول عليها عن طريق تقطيعها من جذع شجرة صلبة
. يتم بعد ذلك تطبيق هذه الأوراق الرقيقة على ألواح الخشب المضغوط،
مما يحافظ على الجمال الطبيعي للخشب مع تعزيز
السلامة الهيكلية.

القشرة هي مادة مستخدمة على نطاق واسع وذات قيمة عالية في
صناعة الأثاث. إنها تقدم بديلاً ممتازًا لأثاث الخشب الصلب
، حيث تجمع بين الجاذبية الجمالية والتكلفة المعقولة.

نحن نحصل على خشبنا من موردين موثوقين، مما يضمن أصله القانوني و
الأخلاقي. نتعاون مع موردين يحملون شهادات
تضمن ممارسات الغابات المستدامة.

• نستخدم الخشب المعتمد من مصادر مسؤولة.
• نقلل من النفايات عن طريق تحسين استخدام المواد.
• ننهي أثاثنا بزيوت وشموع صديقة للبيئة.
• نغلف منتجاتنا باستخدام مواد قابلة لإعادة التدوير.

نحن لا نستخدم المواد الكيميائية القاسية. يتم حماية خشبنا بشكل طبيعي بالزيوت
والشمع، مما يعزز من نسيجه ويضمن
متانة

أثاثنا مُعالج بزيوت شمعية طبيعية أو
ورنيشات مائية، التي تحمي السطح مع الحفاظ على المظهر الطبيعي
للخشب. يمكن للعملاء الاختيار من بين تشطيبات غير لامعة، شبه لامعة، أو
ساتان.

نعم، نحن نستخدم زيوت وشموع طبيعية صديقة للبيئة، بالإضافة إلى
الورنيشات المائية التي تكون آمنة للصحة وخالية من الانبعاثات الضارة.

لا حاجة لصيانة معقدة. ومع ذلك، فإن العناية المنتظمة باستخدام
المنتجات المصممة للأسطح المدهونة ستساعد في الحفاظ على جمالها لسنوات قادمة.

نعم، ولكن من المهم أن نتذكر أن الخشب مادة طبيعية
تتفاعل مع تقلبات الرطوبة. نوصي بالحفاظ على مناخ داخلي مستقر
للحفاظ على طوله العمر.

الخشب البلوط والجوز متين للغاية، ولكن لمنع الخدوش، نحن
نوصي باستخدام الوقايات وتجنب الاتصال بالأشياء الحادة.

أثاثنا مصنوع من خشب عالي الجودة ومعتق، مما يجعله
مقاومًا للتشققات. ومع ذلك، يتفاعل الخشب الصلب بشكل طبيعي مع الرطوبة
وتغيرات درجة الحرارة، مما قد يسبب أحيانًا تغييرات طفيفة
في اللون أو الملمس. هذه عملية طبيعية تبرز
الأصالة والطابع الفريد لكل قطعة.

نقوم بتلبية الطلبات في غضون 4-6 أسابيع من لحظة تأكيد الدفع.

نعم، في بعض الحالات، يمكننا تسريع عملية الإنتاج. اتصل بنا لمناقشة الخيارات المتاحة.

يمكنك تتبع طلبك من خلال الرابط المرسل إلى بريدك الإلكتروني أو عن طريق التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا.

نعم، طالما لم يبدأ الإنتاج بعد. اتصل بنا في أقرب وقت ممكن لمناقشة التعديلات المحتملة.

نقوم بشحن أثاثنا عبر خدمات البريد السريع المرموقة (FedEx, DHL, TNT) لضمان التوصيل الآمن.

نحن نقدم توصيل مجاني إلى الدول في أوروبا والولايات المتحدة.
بالنسبة للمناطق الأخرى، قد تختلف تكاليف الشحن ويتم تحديدها
بشكل فردي.

إذا كان لديك أي أسئلة حول رسوم الشحن، اتصل بنا - سنكون سعداء بمساعدتك.

نعم، في بعض الحالات، يمكنك اختيار مزود الشحن المفضل لديك. تواصل معنا للحصول على المزيد من التفاصيل.

نعم، نحن نقدم خدمة الاستلام الشخصي من ورشتنا. اتصل بنا لتحديد موعد للاستلام.

يعتمد وقت التسليم على بلد الوجهة وعادة ما يستغرق:
أوروبا: 2-6 أيام عمل، U.S.: 5-10 أيام عمل (من لحظة
الشحن).

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع لمراقبة الطرد الخاص بك عبر الإنترنت.

ستتلقى تاريخ تسليم تقديري عند الدفع، بالإضافة إلى إشعار إضافي من خدمة التوصيل.

إذا لم يصل طلبك في الإطار الزمني المتوقع، اتصل بنا وسنقوم بالتحقق من حالته مباشرة مع شركة الشحن.

نعم، طالما لم يتم شحن الطرد بعد. يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن لطلب التغيير.

نقوم بتغليف أثاثنا مع مراعاة السلامة والاستدامة. نحن
نستخدم تغليفًا من الكرتون المتين ومواد حماية تحمي
منتجك أثناء النقل بينما تكون قابلة لإعادة التدوير بالكامل.

نعم، جميع الشحنات مؤمنة ضد التلف أو الفقدان أثناء النقل.

إذا وصل طلبك تالفًا، يرجى الاتصال بنا في غضون 7 أيام عمل
وتقديم توثيق بالصور. سنقوم بتقديم شكوى مع شركة الشحن
وسنتولى حل المشكلة نيابة عنك.

يتم تسليم معظم أثاثنا مجمعًا بالكامل، ولكن قد تتطلب بعض الطرز
تجميعًا بسيطًا، مثل تركيب الأرجل. يتم تضمين مجموعة أدوات
في الحزمة، توفر لك كل ما تحتاجه، وإذا كان لديك
أي أسئلة، نحن هنا للمساعدة!

نعم! لديك 14 يومًا لإعادة الأثاث إذا لم يلب توقعاتك.

ببساطة
اتصل بنا، وسنتولى الباقي. تكلفة شحن الإرجاع
إلى ورشتنا يتحملها المشتري. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة
في ترتيب شحنة الإرجاع، يسعدنا مساعدتك - يمكننا حتى حجز
خدمة توصيل لك لجعل العملية سلسة قدر الإمكان!

الأمر بسيط! فقط أرسل لنا رسالة أو اتصل بنا، وسنقدم لك جميع التفاصيل ونرشدك خلال العملية.

بعد استلام الإرجاع، سنقوم برد المبلغ خلال 14 يومًا تقويميًا.