Veelgestelde Vragen

Hallo daar! Wij zijn Natalia, Michał en Marcin – drie vrienden die
samengebracht zijn door een gedeelde passie voor vakmanschap. Op een dag besloten we om
onze vorige carrièrepaden achter ons te laten en ons te wijden aan wat
ons echt gelukkig maakt – het maken van meubels. Ons doel is om elk stuk te ontwerpen en
meticuleus te vervaardigen, en zo een
alternatief te bieden voor massaproductie.

Onze werkplaats bevindt zich in Stalowa Wola, Polen. Mo Woodwork is een
kleinschalige fabriek waar traditioneel vakmanschap moderne
technologie ontmoet. We creëren in een vriendelijke, flexibele en klantgerichte
omgeving – omdat dat is hoe we graag werken.

Met
geavanceerde apparatuur en jarenlange ervaring zijn we trots op
het doen waar we het beste in zijn – het maken van prachtige, stevige meubels. We zijn
lokaal begonnen, maar in de loop der tijd hebben onze meubels hun weg gevonden naar huizen in
meer dan 40 landen.

Onze klanten waarderen ons om de kwaliteit, precisie,
en aandacht voor detail – iets dat wordt weerspiegeld in de honderden
positieve beoordelingen die we hebben ontvangen.

Onze waarden zijn meer dan alleen mooie woorden – het zijn de principes
die ons echt leiden in onze dagelijkse beslissingen. Wat is het belangrijkst voor ons?

Creativiteit & Innovatie – We zijn niet bang om te experimenteren en nieuwe oplossingen te verkennen.

Integriteit & Eerlijkheid – We hechten waarde aan transparantie en respect in onze relaties met klanten en partners.

Passie voor Vakmanschap – We houden van wat we doen, en dat zie je terug in onze producten.

Continue Groei – Elke dag zoeken we naar manieren om ons werk te verbeteren en verfijnen.

Kwaliteit & Aandacht voor Detail – We behandelen elk meubelstuk als een klein kunstwerk.

Milieuverantwoordelijkheid – We streven ernaar om bewuste keuzes te maken en onze impact op de planeet te minimaliseren.

Unieke, tijdloze meubels creëren

In een wereld waar alles tijdelijk aanvoelt, maken wij meubels die niet alleen geweldig uitzien, maar ook generaties lang meegaan.

De traditie van vakmanschap behouden

Wij
eren traditionele houtbewerkingstechnieken en maken deze tot de basis
van ons werk. Wij geloven dat het combineren van klassieke methoden met een moderne
invalshoek tot de beste resultaten leidt.

De lokale gemeenschap ondersteunen

Wij
opereren lokaal – we nemen mensen uit onze regio in dienst en werken samen
met lokale leveranciers. Samen creëren we iets echt bijzonders.

Zorg dragen voor het milieu

Wij streven ernaar om verantwoord te handelen – door gebruik te maken van milieuvriendelijke materialen en duurzame technologieën om onze impact op de natuur te minimaliseren.

Duurzame relaties opbouwen

We verkopen niet alleen meubels – we bouwen vertrouwen en langdurige connecties met onze klanten op.

Absoluut! We kunnen de afmetingen van uw meubels aanpassen om ervoor te zorgen dat ze perfect in uw ruimte passen. Voor meer details, bezoek onze Personalisatie pagina.

We werken met verschillende soorten hout, maar onze primaire materialen zijn massief
eiken en Amerikaans walnoot. We gebruiken ook fineer en hoogwaardige
houtbewerkingspanelen om duurzaamheid en een premium afwerking te garanderen.

Ja! We kunnen het materiaal aanpassen aan jouw voorkeuren – vraag ons gewoon naar de beschikbare opties.

We werken onze meubels af met premium natuurlijke olie-waxen, beschikbaar in
mat, semi-mat en satijn varianten. Op verzoek kunnen we ook watergedragen
lakken aanbrengen.

Kan ik de plankconfiguratie wijzigen, bijvoorbeeld planken vervangen door lades?

In de meeste modellen wel! Maar als je specifieke wensen hebt, laat het ons weten – we passen ze aan om aan jouw behoeften te voldoen.

Absoluut! We kunnen een stuk ontwerpen dat perfect bij uw apparatuur past.

Ja, dat doen we! Sommige van onze modellen hebben ingebouwde opbergruimte voor verlengbladen – een elegante en handige oplossing.

Voor 6-8 personen raden we een tafel aan van minstens 180 cm lang. Een algemene
richtlijn is dat elke persoon ongeveer 60 cm tafelbreedte nodig heeft
voor comfortabel zitten.

Momenteel hebben we geen stoelen in onze collectie.

Ja! We kunnen een bank voor je maken als een op zichzelf staand stuk.

We kunnen de hoogte van de poten aanpassen aan uw wensen.

Ja! We kunnen hun plaatsing aanpassen aan uw wensen.

Absoluut! Onze meubels zijn stevig en ontworpen om zelfs zware lasten te weerstaan.

Bezoek onze personalisatiepagina en neem contact met ons op – we bespreken de details en creëren een ontwerp op maat van jouw wensen.

Ja! We zijn blij om op maat gemaakte ontwerpen tot leven te brengen – deel je visie met ons en we maken het werkelijkheid. Stuur ons een bericht.

De kosten hangen af van de omvang van de aanpassingen. Kleine aanpassingen, zoals
het veranderen van de afwerkingskleur, zijn vaak gratis. Grotere
wijzigingen, zoals het aanpassen van afmetingen of het veranderen van de structuur,
vereisen een individuele offerte. Neem contact met ons op hier, en we maken een gedetailleerd aanbod voor je.

Onze meubels zijn voornamelijk gemaakt van massief eikenhout en Amerikaans walnotenhout—beide
gewaardeerd om hun duurzaamheid, sterkte en elegante uitstraling.
Bovendien gebruiken we fineer op plekken waar een combinatie van lichtheid,
stabiliteit en esthetische afwerking vereist is.

De meeste van onze meubels zijn gemaakt van massief hout. Echter, in sommige
constructies – zoals planken of bepaalde interne componenten – gebruiken we ook
spaanplaten bedekt met natuurlijk fineer om structurele
integriteit en optimale prestaties te garanderen.

Eik – Een zeer duurzaam, hard hout met een opvallend nerfpatroon. Het heeft een natuurlijke warme tint en uitstekende slijtvastheid.

Amerikaans
Notenhout – Kenmerkt zich door een diepere, donkerdere kleur met een gladde, verfijnde
textuur. Iets zachter dan eik, maar nog steeds zeer sterk en
uitzonderlijk stijlvol.

Onze gefineerde meubels worden gemaakt met behulp van blokplaten, wat betekent dat
onder het fineer drie lagen natuurlijk hout zijn die aan elkaar zijn
gebonden. Deze constructie zorgt voor uitzonderlijke duurzaamheid en
stabiliteit.

Fineer zelf is gewoon een zeer dunne laag echt
hout, ongeveer 1 mm dik, verkregen door het te snijden van een massieve boom
stam. Deze dunne vellen worden vervolgens op de blokplaten aangebracht,
waardoor de natuurlijke schoonheid van hout behouden blijft terwijl de structurele
integriteit wordt verbeterd.

Fineer is een veelgebruikt en zeer gewaardeerd materiaal in
de meubelindustrie. Het biedt een uitstekend alternatief voor massief houten
meubels, waarbij esthetische aantrekkingskracht wordt gecombineerd met grotere betaalbaarheid.

We halen ons hout van vertrouwde leveranciers, waarbij we zorgen voor een legale en
ethische herkomst. We werken samen met leveranciers die certificeringen hebben
die duurzame bosbouwpraktijken garanderen.

• We gebruiken gecertificeerd hout uit verantwoorde bronnen.
• We minimaliseren afval door het optimaliseren van materiaalgebruik.
• We werken onze meubels af met milieuvriendelijke oliën en wassen.
• We verpakken onze producten met recyclebare materialen.

We gebruiken geen agressieve chemicaliën. Ons hout is van nature beschermd met oliën
en wassen, die de textuur verbeteren en zorgen voor een langdurige
duurzaamheid.

Onze meubels zijn afgewerkt met natuurlijke olie-wassen of watergedragen
lakken, die het oppervlak beschermen terwijl de natuurlijke uitstraling van
het hout behouden blijft. Klanten kunnen kiezen uit matte, semi-matte of satijnen
afwerkingen.

Ja, we gebruiken milieuvriendelijke, natuurlijke oliën en wassen, evenals watergedragen
lakken die veilig zijn voor de gezondheid en vrij van schadelijke emissies.

Geen ingewikkeld onderhoud nodig. Regelmatige verzorging met
producten die zijn ontworpen voor geoliede oppervlakken zal echter helpen hun schoonheid te behouden voor
de komende jaren.

Ja, maar het is belangrijk om te onthouden dat hout een natuurlijk materiaal is dat
reageert op schommelingen in de luchtvochtigheid. We raden aan om een stabiel
binnenklimaat te handhaven om de levensduur te behouden.

Eiken- en notenhout zijn zeer duurzaam, maar om krassen te voorkomen,
raden we aan om onderzetters te gebruiken en contact met scherpe voorwerpen te vermijden.

Onze meubels zijn gemaakt van hoogwaardig, gerijpt hout, waardoor het
bestand is tegen scheuren. Echter, massief hout reageert van nature op vochtigheid
en temperatuurveranderingen, wat af en toe subtiele variaties kan veroorzaken
in kleur of textuur. Dit is een normaal proces dat de
authenticiteit en unieke karakter van elk stuk benadrukt.

We verwerken bestellingen binnen 4–6 weken vanaf het moment dat de betaling is bevestigd.

Ja, in sommige gevallen kunnen we het productieproces versnellen. Neem contact met ons op om de beschikbare opties te bespreken.

U kunt uw bestelling volgen via de link die naar uw e-mail is gestuurd of door contact op te nemen met ons klantenserviceteam.

Ja, zolang de productie nog niet is begonnen. Neem zo snel mogelijk contact met ons op om mogelijke wijzigingen te bespreken.

We verzenden onze meubels via gerenommeerde koeriersdiensten (FedEx, DHL, TNT) om een veilige levering te garanderen.

We bieden gratis levering aan naar landen in Europa en de Verenigde Staten.
Voor andere regio's kunnen de verzendkosten variëren en worden ze
individueel bepaald.

Als je vragen hebt over verzendkosten, neem dan contact met ons op—wij helpen je graag verder.

Ja, in sommige gevallen kun je een voorkeursvervoerder selecteren. Neem contact met ons op voor meer details.

Ja, we bieden persoonlijke afhaling aan in onze werkplaats. Neem contact met ons op om een afhaalafspraak te maken.

Levertijd is afhankelijk van het bestemmingsland en duurt doorgaans:
Europa: 2–6 werkdagen, VS: 5–10 werkdagen (vanaf het moment van
verzending).

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer om uw pakket online te volgen.

Je ontvangt een geschatte leverdatum bij het afrekenen, samen met een extra melding van de koeriersdienst.

Als uw bestelling niet binnen de verwachte termijn aankomt, neem dan contact met ons op en we zullen de status direct bij de vervoerder controleren.

Ja, zolang het pakket nog niet is verzonden. Neem alstublieft zo snel mogelijk contact met ons op om een wijziging aan te vragen.

We verpakken onze meubels met zowel veiligheid als duurzaamheid in gedachten. We
gebruiken stevige kartonnen verpakkingen en beschermende materialen die
uw product tijdens het transport beschermen en volledig recyclebaar zijn.

Ja, alle zendingen zijn verzekerd tegen schade of verlies tijdens het transport.

Als uw bestelling beschadigd aankomt, neem dan binnen 7 werkdagen contact met ons op
en verstrek fotodocumentatie. We zullen een claim indienen bij de vervoerder
en de oplossing voor u afhandelen.

De meeste van onze meubels worden volledig gemonteerd geleverd, maar sommige modellen kunnen
eenvoudige montage vereisen, zoals het bevestigen van de poten. Een hardwarekit is
inbegrepen in het pakket, met alles wat je nodig hebt, en als je
vragen hebt, staan we klaar om te helpen!

Ja! Je hebt 14 dagen om het meubilair te retourneren als het niet aan je verwachtingen voldoet.

Eenvoudigweg
neem contact met ons op, en wij regelen de rest. De retourverzendkosten
naar onze werkplaats zijn voor rekening van de koper. Als je hulp nodig hebt
bij het regelen van de retourzending, helpen we je graag—wij kunnen zelfs een
koerier voor je boeken om het proces zo soepel mogelijk te laten verlopen!

Het is eenvoudig! Stuur ons gewoon een bericht of bel ons, en wij zullen alle details verstrekken en u door het proces begeleiden.

Na ontvangst van de retourzending zullen we het bedrag binnen 14 kalenderdagen terugbetalen.