FAQ

Hei der! Vi er Natalia, Michał og Marcin – tre venner som er samlet
av en felles lidenskap for håndverk. En dag bestemte vi oss for å
forlate våre tidligere karriereveier og dedikere oss til det som
virkelig gjør oss lykkelige – å lage møbler. Vårt mål er å designe og
lage hvert stykke med nøye oppmerksomhet på detaljer, og tilby et
alternativ til masseproduksjon.

Vårt verksted ligger i Stalowa Wola, Polen. Mo Woodwork er en
småskala fabrikk hvor tradisjonelt håndverk møter moderne
teknologi. Vi skaper i et vennlig, fleksibelt og kundesentrert
miljø – fordi det er slik vi elsker å jobbe.

Med
moderne utstyr og mange års erfaring, er vi stolte av
å gjøre det vi gjør best – å lage vakre, solide møbler. Vi startet
lokalt, men over tid har møblene våre funnet veien inn i hjem i
over 40 land.

Våre kunder verdsetter oss for kvalitet, presisjon,
og oppmerksomhet på detaljer – noe som gjenspeiles i de hundrevis av
positive anmeldelsene vi har mottatt.

Våre verdier er mer enn bare fine ord – de er prinsippene
som virkelig veileder oss i våre daglige beslutninger. Hva er viktigst for oss?

Kreativitet & Innovasjon – Vi er ikke redde for å eksperimentere og utforske nye løsninger.

Integritet & Ærlighet – Vi verdsetter åpenhet og respekt i våre relasjoner med kunder og partnere.

Lidenskap for Håndverk – Vi elsker det vi gjør, og det vises i våre produkter.

Kontinuerlig Vekst – Hver dag søker vi måter å forbedre og finjustere vårt arbeid på.

Kvalitet & Oppmerksomhet på Detaljer – Vi behandler hvert møbel som et lite kunstverk.

Miljøansvar – Vi streber etter å ta bevisste valg og minimere vår påvirkning på planeten.

Skape unike, tidløse møbler

I en verden hvor alt føles midlertidig, lager vi møbler som ikke bare ser flotte ut, men som også er bygget for å vare i generasjoner.

Bevare håndverkstradisjonen

Vi
hedrer tradisjonelle trearbeidsteknikker og gjør dem til grunnlaget
for vårt arbeid. Vi tror at kombinasjonen av klassiske metoder med et moderne
perspektiv gir de beste resultatene.

Støtte det lokale samfunnet

Vi
opererer lokalt – ansetter folk fra vår region og samarbeider
med lokale leverandører. Sammen skaper vi noe virkelig spesielt.

Ta vare på miljøet

Vi streber etter å handle ansvarlig – ved å bruke miljøvennlige materialer og bærekraftige teknologier for å minimere vår påvirkning på naturen.

Bygger varige relasjoner

Vi selger ikke bare møbler – vi bygger tillit og langsiktige forbindelser med våre kunder.

Absolutt! Vi kan justere dimensjonene på møblene dine for å sikre en perfekt passform for ditt rom. For mer informasjon, besøk vår Tilpasning side.

Vi jobber med ulike typer treverk, men våre primære materialer er massivt
eik og amerikansk valnøtt. Vi bruker også finér og høykvalitets
trearbeidspaneler for å sikre holdbarhet og en førsteklasses finish.

Ja! Vi kan tilpasse materialet for å matche dine preferanser – bare spør oss om de tilgjengelige alternativene.

Vi avslutter våre møbler med premium naturlige olje-vokser, tilgjengelig i
matt, semi-matt og satin varianter. Vi kan også påføre vannbaserte
lakker på forespørsel.

Kan jeg endre hyllekonfigurasjonen, for eksempel bytte ut hyller med skuffer?

I de fleste modeller, ja! Men hvis du har spesifikke krav, gi oss beskjed – vi tilpasser dem for å møte dine behov.

Absolutt! Vi kan designe et stykke som passer perfekt til utstyret ditt.

Ja, det gjør vi! Noen av våre modeller har innebygd lagring for tilleggsplater – en elegant og praktisk løsning.

For 6–8 personer anbefaler vi et bord som er minst 180 cm langt. En generell
retningslinje er at hver person trenger omtrent 60 cm bordbredde
for komfortabel sitteplass.

For øyeblikket har vi ikke stoler i vår samling.

Ja! Vi kan lage en benk for deg som et frittstående møbel.

Vi kan tilpasse benhøyden for å passe dine behov.

Ja! Vi kan justere plasseringen deres for å passe dine krav.

Absolutt! Våre møbler er solide og designet for å tåle selv tunge belastninger.

Besøk vår personaliseringsside og ta kontakt med oss – vi vil diskutere detaljene og lage et design skreddersydd for dine behov.

Ja! Vi er glade for å bringe tilpassede design til live – del din visjon med oss, så gjør vi den til virkelighet. Send oss en melding.

Kostnaden avhenger av omfanget av endringene. Små justeringer, slik
som å endre farge på finishen, er ofte gratis. Større
endringer, som å justere dimensjoner eller endre strukturen,
krever et individuelt tilbud. Ta kontakt med oss her, så utarbeider vi et detaljert tilbud.

Våre møbler er hovedsakelig laget av heltre eik og amerikansk valnøtt—begge
verdsatt for sin holdbarhet, styrke og elegante utseende.
I tillegg bruker vi finér på områder hvor en kombinasjon av letthet,
stabilitet og estetisk finish er nødvendig.

De fleste av våre møbler er laget av heltre. Imidlertid, i noen
konstruksjoner – som hyller eller visse interne komponenter – bruker vi også
blokkbord dekket med naturlig finér for å sikre strukturell
integritet og optimal ytelse.

Eik – Et svært holdbart, hardt tre med et distinkt åremønster. Det har en naturlig varm tone og utmerket motstand mot slitasje.

Amerikansk
Valnøtt – Har en dypere, mørkere farge med en glatt, raffinert
tekstur. Litt mykere enn eik, men fortsatt veldig sterkt og
eksepsjonelt stilfullt.

Våre finérmøbler er bygget ved bruk av blokkplater, noe som betyr at
under finéren er det tre lag med naturlig tre som er bundet
sammen. Denne konstruksjonen sikrer eksepsjonell holdbarhet og
stabilitet.

Finér i seg selv er ganske enkelt et veldig tynt lag av ekte
tre, omtrent 1 mm tykt, oppnådd ved å skjære det fra en solid tre
stamme. Disse tynne arkene påføres deretter blokkplatene,
bevarer treets naturlige skjønnhet samtidig som den strukturelle
integriteten forbedres.

Finér er et mye brukt og høyt verdsatt materiale i
møbelindustrien. Det tilbyr et utmerket alternativ til møbler av massivt tre
, og kombinerer estetisk appell med større rimelighet.

Vi henter vårt trevirke fra pålitelige leverandører, og sikrer dets lovlige og
etiske opprinnelse. Vi samarbeider med leverandører som har sertifiseringer
som garanterer bærekraftige skogbrukspraksiser.

• Vi bruker sertifisert tre fra ansvarlige kilder.
• Vi minimerer avfall ved å optimalisere materialbruk.
• Vi avslutter våre møbler med miljøvennlige oljer og vokser.
• Vi pakker våre produkter med resirkulerbare materialer.

Vi bruker ikke sterke kjemikalier. Vårt treverk er naturlig beskyttet med oljer
og vokser, som forbedrer teksturen og sikrer langvarig
holdbarhet.

Våre møbler er ferdigbehandlet med naturlige olje-vokser eller vannbaserte
lakker, som beskytter overflaten samtidig som de bevarer det naturlige utseendet til
treverket. Kundene kan velge mellom matte, semi-matte eller satin
finisher.

Ja, vi bruker miljøvennlige, naturlige oljer og vokser, samt vannbaserte
lakker som er trygge for helsen og fri for skadelige utslipp.

Ingen komplisert vedlikehold er nødvendig. Men regelmessig pleie med
produkter designet for oljede overflater vil bidra til å bevare skjønnheten deres i
årene som kommer.

Ja, men det er viktig å huske at tre er et naturlig materiale som
reagerer på fuktighetsvariasjoner. Vi anbefaler å opprettholde et stabilt
innendørsklima for å bevare dets levetid.

Eik og valnøttre er svært holdbare, men for å forhindre riper,
anbefaler vi å bruke underlag og unngå kontakt med skarpe gjenstander.

Våre møbler er laget av høykvalitets, modnet tre, noe som gjør dem
motstandsdyktige mot sprekker. Imidlertid reagerer heltre naturlig på fuktighet
og temperaturendringer, noe som av og til kan forårsake subtile variasjoner
i farge eller tekstur. Dette er en normal prosess som fremhever
autentisiteten og den unike karakteren til hvert stykke.

Vi fullfører bestillinger innen 4-6 uker fra det øyeblikket betalingen er bekreftet.

Ja, i noen tilfeller kan vi fremskynde produksjonsprosessen. Kontakt oss for å diskutere tilgjengelige alternativer.

Du kan spore bestillingen din via lenken som er sendt til e-posten din eller ved å kontakte vårt kundeserviceteam.

Ja, så lenge produksjonen ikke har startet ennå. Kontakt oss så snart som mulig for å diskutere mulige endringer.

Vi sender våre møbler via anerkjente budtjenester (FedEx, DHL, TNT) for å sikre trygg levering.

Vi tilbyr gratis levering til land i Europa og USA.
For andre regioner kan fraktkostnadene variere og bestemmes
individuelt.

Hvis du har spørsmål om fraktgebyrer, kontakt oss—vi hjelper deg gjerne.

Ja, i noen tilfeller kan du velge en foretrukket leverandør for frakt. Ta kontakt med oss for mer informasjon.

Ja, vi tilbyr personlig henting på vårt verksted. Kontakt oss for å avtale en hentetid.

Leveringstiden avhenger av destinasjonslandet og tar vanligvis:
Europa: 2–6 virkedager, USA: 5–10 virkedager (fra øyeblikket av
forsendelse).

Når bestillingen din er sendt, vil du motta et sporingsnummer for å følge pakken din på nettet.

Du vil motta en estimert leveringsdato ved utsjekking, sammen med en ekstra melding fra budtjenesten.

Hvis bestillingen din ikke ankommer innen forventet tidsramme, kontakt oss, så sjekker vi statusen direkte med transportøren.

Ja, så lenge pakken ikke har blitt sendt ennå. Vennligst ta kontakt med oss så snart som mulig for å be om en endring.

Vi pakker våre møbler med både sikkerhet og bærekraft i tankene. Vi
bruker holdbar pappemballasje og beskyttende materialer som beskytter
produktet ditt under transport, samtidig som de er fullt resirkulerbare.

Ja, alle forsendelser er forsikret mot skade eller tap under transport.

Hvis bestillingen din ankommer skadet, vennligst kontakt oss innen 7 virkedager
og gi fotodokumentasjon. Vi vil sende inn et krav til transportøren
og håndtere løsningen for deg.

De fleste av våre møbler leveres ferdig montert, men noen modeller kan
kreve enkel montering, som å feste bena. Et maskinvarekit er
inkludert i pakken, og gir deg alt du trenger, og hvis du har
noen spørsmål, er vi her for å hjelpe!

Ja! Du har 14 dager på deg til å returnere møblene hvis de ikke oppfyller forventningene dine.

Kontakt oss enkelt, så tar vi oss av resten. Returkostnaden
til vårt verksted dekkes av kjøperen. Hvis du trenger hjelp
med å arrangere returfrakten, hjelper vi gjerne til—vi kan til og med bestille en
bud for deg for å gjøre prosessen så smidig som mulig!

Det er enkelt! Bare send oss en melding eller ring oss, så gir vi deg alle detaljene og veileder deg gjennom prosessen.

Etter å ha mottatt returen, vil vi refundere beløpet innen 14 kalenderdager.