よくあるご質問

こんにちは！私たちはナタリア、ミハウ、マルチン – ものづくりへの情熱で結ばれた3人の仲間です。ある日、私たちはそれまでのキャリアを離れ、本当に幸せを感じること – 家具づくりに専念する決意をしました。私たちの目標は、細部にまでこだわりを持って一つひとつの家具をデザイン・製作し、大量生産に代わる選択肢を提供することです。

私たちの工房はポーランドのスタロヴァ・ヴォラにあります。Mo Woodwork は、伝統的な職人技と最新技術が融合する小規模マニュファクトリーです。私たちは、親しみやすく柔軟でお客様を第一に考える環境でものづくりをしています – それが私たちの大好きな働き方だからです。

最新の設備と長年の経験を活かし、私たちが最も得意とすること – 美しく堅牢な家具の製作に誇りを持って取り組んでいます。地元からスタートしましたが、今では40か国以上のご家庭に私たちの家具が届けられています。

お客様が私たちを評価してくださるのは、品質、精密さ、そして細部へのこだわり – それは数百件の好意的なレビューにも表れています。

私たちの価値観は単なる美しい言葉ではなく、日々の意思決定を導く真の指針です。私たちが最も大切にしていることは何でしょうか？

創造性とイノベーション – 実験を恐れず、新しいソリューションを探求します。

誠実さと正直さ – お客様やパートナーとの関係において、透明性と敬意を大切にしています。

ものづくりへの情熱 – 私たちは自分たちの仕事を愛しており、それが製品に表れています。

継続的な成長 – 毎日、仕事を改善し洗練させる方法を模索しています。

品質と細部へのこだわり – 一つひとつの家具を小さな芸術作品として扱います。

環境への責任 – 意識的な選択を行い、地球への影響を最小限に抑えるよう努めています。

唯一無二の、時代を超える家具づくり

すべてが一時的に感じられる世界で、私たちは見た目が美しいだけでなく、世代を超えて使い続けられる家具を製作しています。

職人技の伝統を守る

私たちは伝統的な木工技術を尊重し、それを仕事の基盤としています。クラシックな技法と現代的な視点を組み合わせることが、最高の結果につながると信じています。

地域コミュニティの支援

私たちは地元で活動しています – 地域の人々を雇用し、地元のサプライヤーと協力しています。共に、本当に特別なものを生み出しています。

環境への配慮

私たちは責任ある行動を心がけています – 環境にやさしい素材と持続可能な技術を使用し、自然への影響を最小限に抑えています。

長く続く関係の構築

私たちは単に家具を販売するだけではなく、お客様との信頼と長期的なつながりを築いています。

もちろんです！お部屋にぴったり合うよう、家具の寸法を調整することができます。詳しくは、パーソナライゼーションページをご覧ください。

私たちはさまざまな種類の木材を扱っていますが、主な素材は無垢のオーク材とアメリカンウォールナットです。また、耐久性とプレミアムな仕上がりを確保するために、突板や高品質の木工パネルも使用しています。

はい！素材をお好みに合わせてカスタマイズすることが可能です。利用可能なオプションについてはお気軽にお問い合わせください。

当社の家具は、マット、セミマット、サテンの各バリエーションがある高品質な天然オイルワックスで仕上げています。ご要望に応じて水性ラッカーの塗布も可能です。

棚の構成を変更することはできますか？例えば、棚を引き出しに変更するなど。

ほとんどのモデルでは可能です！特別なご要望がございましたら、お知らせください。お客様のニーズに合わせてカスタマイズいたします。

もちろんです！お客様の機器にぴったり合う家具を設計することが可能です。

はい、ございます！一部のモデルには拡張天板の収納機能が内蔵されており、エレガントで便利なソリューションです。

6～8人の場合、少なくとも180 cmの長さのテーブルをお勧めします。一般的な目安として、快適に座るためには1人あたり約60 cmのテーブル幅が必要です。

現在、当社のコレクションにはチェアのお取り扱いはございません。

はい！ベンチを単品としてお作りすることができます。

お客様のご要望に合わせて脚の高さをカスタマイズできます。

はい！お客様のご要望に合わせて配置を調整できます。

もちろんです！当社の家具は無垢材で作られており、重い荷重にも耐えられるよう設計されています。

パーソナライゼーションページにアクセスしてお問い合わせください。詳細をご相談の上、お客様のニーズに合わせたデザインをお作りいたします。

はい！カスタムデザインを形にするお手伝いを喜んでいたします。お客様のビジョンをお聞かせください。実現いたします。お気軽にメッセージをお送りください。

費用は変更の範囲によって異なります。仕上げの色の変更など小さな調整は無料の場合が多いです。寸法の変更や構造の変更など大きな修正には個別のお見積もりが必要です。こちらからお問い合わせいただければ、詳細なお見積もりをご用意いたします。

当社の家具は主に無垢のオーク材とアメリカンウォールナット材で作られています。どちらも耐久性、強度、そしてエレガントな外観で高く評価されている木材です。
さらに、軽量性、安定性、美しい仕上がりの組み合わせが求められる部分には突板を使用しています。

当社の家具のほとんどは無垢材で製作されています。ただし、棚板や一部の内部部品など、構造的な強度と最適な性能を確保するために、天然突板で覆われたブロックボードを使用する場合もあります。

オーク材 – 非常に耐久性が高く、硬い木材で、はっきりとした木目模様が特徴です。自然な温かみのある色調と優れた耐摩耗性を持っています。

アメリカン
ウォールナット材 – より深く濃い色合いと、滑らかで洗練された質感が特徴です。オーク材よりやや柔らかいですが、非常に強く、格別にスタイリッシュです。

当社の突板家具はブロックボードを使用して製作されています。つまり、突板の下には3層の天然木が接着されています。この構造により、卓越した耐久性と安定性が確保されています。

突板自体は、無垢の丸太からスライスして得られる約1 mm厚の非常に薄い天然木の層です。この薄いシートをブロックボードに貼り付けることで、木の自然な美しさを保ちながら構造的な強度を高めています。

突板は家具業界で広く使用され、高く評価されている素材です。美的な魅力と手頃な価格を兼ね備えた、無垢材家具の優れた代替品です。

当社は信頼できるサプライヤーから木材を調達し、合法的かつ倫理的な産地であることを確認しています。持続可能な林業慣行を保証する認証を取得しているサプライヤーと協力しています。

• 責任ある供給源からの認証木材を使用しています。
• 材料の使用を最適化し、廃棄物を最小限に抑えています。
• 環境に優しいオイルとワックスで家具を仕上げています。
• リサイクル可能な素材を使用して製品を梱包しています。

当社は強い化学薬品を使用していません。木材はオイルとワックスで自然に保護されており、質感を高め、長期にわたる耐久性を確保しています。

当社の家具は、天然オイルワックスまたは水性ラッカーで仕上げられており、木の自然な風合いを活かしながら表面を保護します。マット、セミマット、サテンの仕上げからお選びいただけます。

はい、当社では環境に優しい天然オイルやワックス、そして健康に安全で有害な排出物を含まない水性ラッカーを使用しています。

複雑なメンテナンスは必要ありません。ただし、オイル仕上げの表面用に設計された製品で定期的にお手入れいただくことで、美しさを長年にわたって保つことができます。

はい、ただし木は湿度の変動に反応する天然素材であることをご留意ください。長持ちさせるために、室内の気候を安定させることをお勧めします。

オークやウォールナットの木材は非常に耐久性がありますが、傷を防ぐためにコースターの使用や鋭利な物との接触を避けることをお勧めします。

当社の家具は高品質で十分に乾燥させた木材から作られており、ひび割れに強い仕様です。ただし、無垢材は湿度や温度の変化に自然に反応するため、色合いや質感にわずかな変化が生じることがあります。これは天然素材ならではの正常な現象であり、各作品の本物の風合いと独自の個性を際立たせるものです。

お支払い確認後、8-11週間以内にご注文を発送いたします。

はい、場合によっては製作プロセスを短縮することが可能です。ご利用可能なオプションについてはお問い合わせください。

メールに送信されたリンクから注文を追跡するか、カスタマーサービスチームにお問い合わせいただくことで確認できます。

はい、製作がまだ開始されていない場合は変更可能です。変更のご相談はできるだけ早くお問い合わせください。

安全なお届けを確保するため、信頼性の高い宅配サービス（FedEx、DHL、TNT）を利用して家具を発送いたします。

ヨーロッパおよびアメリカ合衆国への配送は無料です。
その他の地域への送料は異なる場合があり、個別にお見積りいたします。

送料についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いいたします。

はい、場合によってはご希望の配送業者をお選びいただけます。詳細についてはお問い合わせください。

はい、工房での直接受け取りが可能です。受け取りのご予約についてはお問い合わせください。

配送日数はお届け先の国によって異なり、通常以下の通りです：
ヨーロッパ：2〜6営業日、アメリカ：5〜10営業日（発送時点から）。

ご注文が発送されると、荷物をオンラインで追跡するための追跡番号をお送りいたします。

チェックアウト時にお届け予定日をお知らせいたします。また、配送業者からも追加の通知が届きます。

ご注文が予定期間内に届かない場合は、お問い合わせください。配送業者に直接状況を確認いたします。

はい、荷物がまだ発送されていない場合は変更可能です。できるだけ早くご連絡いただき、変更をご依頼ください。

安全性と環境への配慮の両方を考慮して梱包しています。丈夫な段ボール梱包と保護材を使用し、輸送中に製品をしっかり守りながら、すべてリサイクル可能な素材を採用しています。

はい、すべての配送品は輸送中の破損や紛失に対して保険が適用されています。

ご注文品が破損した状態で届いた場合は、7営業日以内にご連絡いただき、写真による記録をご提供ください。配送業者にクレームを申請し、解決まで対応いたします。

当店の家具のほとんどは完成品でお届けしますが、一部のモデルでは脚の取り付けなど簡単な組み立てが必要な場合があります。必要な金具はすべてパッケージに同梱されており、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください！

はい！ご期待に沿わない場合は、14日以内に家具を返品いただけます。

お問い合わせいただければ、あとは当店が対応いたします。工房への返送費用はお客様のご負担となります。返送の手配にお困りの場合は、喜んでお手伝いいたします。配送業者の手配も承りますので、スムーズにお手続きいただけます！

簡単です！メッセージまたはお電話でご連絡いただければ、詳細をご案内し、手続きをサポートいたします。

返品商品を受領後、14暦日以内にご返金いたします。