FAQ

Ciao! Siamo Natalia, Michał e Marcin – tre amici uniti da una passione comune per l'artigianato. Un giorno, abbiamo deciso di lasciare le nostre precedenti carriere e dedicarci a ciò che ci rende veramente felici – creare mobili. Il nostro obiettivo è progettare e realizzare ogni pezzo con meticolosa attenzione ai dettagli, offrendo un'alternativa alla produzione di massa.

Il nostro laboratorio si trova a Stalowa Wola, Polonia. Mo Woodwork è una
manifattura su piccola scala dove l'artigianato tradizionale incontra la
tecnologia moderna. Creiamo in un
ambiente amichevole, flessibile e orientato al cliente – perché è così che amiamo lavorare.

Con
attrezzature all'avanguardia e anni di esperienza, siamo orgogliosi di
fare ciò che sappiamo fare meglio – creare mobili belli e solidi. Abbiamo iniziato
localmente, ma col tempo, i nostri mobili hanno trovato casa in
oltre 40 paesi.

I nostri clienti ci apprezzano per la qualità, la precisione,
e l'attenzione ai dettagli – qualcosa che si riflette nelle centinaia di
recensioni positive che abbiamo ricevuto.

I nostri valori sono più di semplici belle parole – sono i principi
che ci guidano veramente nelle nostre decisioni quotidiane. Cosa conta di più per noi?

Creatività & Innovazione – Non abbiamo paura di sperimentare ed esplorare nuove soluzioni.

Integrità & Onestà – Valorizziamo la trasparenza e il rispetto nelle nostre relazioni con clienti e partner.

Passione per l'Artigianato – Amiamo ciò che facciamo, e si vede nei nostri prodotti.

Crescita Continua – Ogni giorno cerchiamo modi per migliorare e affinare il nostro lavoro.

Qualità & Attenzione ai Dettagli – Trattiamo ogni pezzo di arredamento come una piccola opera d'arte.

Responsabilità Ambientale – Ci impegniamo a fare scelte consapevoli e a minimizzare il nostro impatto sul pianeta.

Creare mobili unici e senza tempo

In un mondo dove tutto sembra temporaneo, realizziamo mobili che non solo hanno un aspetto fantastico ma sono costruiti per durare generazioni.

Preservare la tradizione dell'artigianato

Onoriamo
le tecniche tradizionali di lavorazione del legno e le rendiamo la base
del nostro lavoro. Crediamo che combinare metodi classici con una prospettiva
moderna porti ai migliori risultati.

Sostenere la comunità locale

Operiamo
a livello locale – impiegando persone della nostra regione e collaborando
con fornitori locali. Insieme, creiamo qualcosa di veramente speciale.

Prendersi cura dell'ambiente

Cerchiamo di agire responsabilmente – utilizzando materiali ecologici e tecnologie sostenibili per minimizzare il nostro impatto sulla natura.

Costruire relazioni durature

Non vendiamo solo mobili – costruiamo fiducia e connessioni a lungo termine con i nostri clienti.

Assolutamente! Possiamo adattare le dimensioni dei tuoi mobili per garantire una perfetta adattabilità al tuo spazio. Per maggiori dettagli, visita la nostra pagina Personalizzazione.

Lavoriamo con vari tipi di legno, ma i nostri materiali principali sono
rovere massiccio e noce americano. Utilizziamo anche impiallacciature e pannelli di
falegnameria di alta qualità per garantire durata e una finitura premium.

Sì! Possiamo personalizzare il materiale per soddisfare le tue preferenze – chiedici pure delle opzioni disponibili.

Finiamo i nostri mobili con oli-cere naturali di alta qualità, disponibili in varianti
opache, semi-opache e satinate. Possiamo anche applicare
laccature a base d'acqua su richiesta.

Posso cambiare la configurazione dello scaffale, ad esempio, sostituire gli scaffali con cassetti?

Nella maggior parte dei modelli, sì! Ma se hai esigenze specifiche, faccelo sapere – li personalizzeremo per soddisfare le tue necessità.

Assolutamente! Possiamo progettare un pezzo che si adatta perfettamente al tuo equipaggiamento.

Sì, certo! Alcuni dei nostri modelli dispongono di un vano integrato per le prolunghe – una soluzione elegante e pratica.

Per 6-8 persone, consigliamo un tavolo lungo almeno 180 cm. Una
linea guida generale è che ogni persona ha bisogno di circa 60 cm di larghezza del tavolo
per una seduta confortevole.

Attualmente, non abbiamo sedie nella nostra collezione.

Sì! Possiamo creare una panchina per te come pezzo unico.

Possiamo personalizzare l'altezza delle gambe per soddisfare le tue esigenze.

Sì! Possiamo adattare la loro posizione per soddisfare le tue esigenze.

Assolutamente! I nostri mobili sono solidi e progettati per resistere anche a carichi pesanti.

Visita la nostra pagina di Personalizzazione e mettiti in contatto con noi – discuteremo i dettagli e creeremo un design su misura per le tue esigenze.

Sì! Siamo felici di dare vita a design personalizzati – condividi con noi la tua visione e la trasformeremo in realtà. Inviaci un messaggio.

Il costo dipende dall'entità delle modifiche. Piccoli aggiustamenti, come
cambiare il colore della finitura, sono spesso gratuiti. Modifiche
più grandi, come regolare le dimensioni o alterare la struttura,
richiedono un preventivo personalizzato. Contattaci qui, e prepareremo un'offerta dettagliata.

I nostri mobili sono realizzati principalmente in rovere massiccio e noce americano—entrambi
apprezzati per la loro durata, resistenza e aspetto elegante.
Inoltre, utilizziamo impiallacciature in aree dove è richiesta una combinazione di leggerezza,
stabilità e finitura estetica.

La maggior parte dei nostri mobili è realizzata in legno massello. Tuttavia, in alcune
costruzioni – come scaffali o certi componenti interni – utilizziamo anche
pannelli di particelle rivestiti con impiallacciatura naturale per garantire l'integrità
strutturale e prestazioni ottimali.

Quercia – Un legno molto durevole e resistente con un motivo a grana distintivo. Ha un tono naturalmente caldo e un'eccellente resistenza all'usura.

Noce
Americano – Presenta un colore più profondo e scuro con una
texture liscia e raffinata. Leggermente più morbido della quercia, ma comunque molto forte e
eccezionalmente elegante.

I nostri mobili impiallacciati sono costruiti utilizzando pannelli di legno, il che significa che
sotto l'impiallacciatura, ci sono tre strati di legno naturale incollati
insieme. Questa costruzione garantisce un'eccezionale durata e
stabilità.

L'impiallacciatura stessa è semplicemente uno strato molto sottile di vero
legno, di circa 1 mm di spessore, ottenuto tagliandolo da un tronco d'albero
solido. Questi fogli sottili vengono poi applicati ai pannelli di legno,
preservando la bellezza naturale del legno mentre si migliora l'integrità strutturale
.

L'impiallacciatura è un materiale ampiamente utilizzato e molto apprezzato nell'industria
del mobile. Offre un'eccellente alternativa ai mobili in legno massello, combinando l'appeal estetico con una maggiore convenienza
.

Acquistiamo il nostro legno da fornitori fidati, garantendo la sua origine legale ed
etica. Collaboriamo con fornitori che possiedono certificazioni
che garantiscono pratiche forestali sostenibili.

• Utilizziamo legno certificato da fonti responsabili.
• Minimizziamo gli sprechi ottimizzando l'uso dei materiali.
• Finiamo i nostri mobili con oli e cere ecologici.
• Confezioniamo i nostri prodotti utilizzando materiali riciclabili.

Non utilizziamo sostanze chimiche aggressive. Il nostro legno è naturalmente protetto con oli
e cere, che ne esaltano la texture e garantiscono una
durata

I nostri mobili sono rifiniti con oli-ceri naturali o
laccature a base d'acqua, che proteggono la superficie preservando l'aspetto naturale
del legno. I clienti possono scegliere tra finiture opache, semi-opache o satinate.

Sì, utilizziamo oli e cere naturali ed ecologici, oltre a
laccature a base d'acqua che sono sicure per la salute e prive di emissioni nocive.

Non è necessaria una manutenzione complicata. Tuttavia, una cura regolare con
prodotti progettati per superfici oliate aiuterà a mantenere la loro bellezza per
gli anni a venire.

Sì, ma è importante ricordare che il legno è un materiale naturale che
reagisce alle fluttuazioni di umidità. Consigliamo di mantenere un
clima interno stabile per preservarne la longevità.

Il legno di quercia e noce è altamente resistente, ma per prevenire graffi,
consigliamo di utilizzare sottobicchieri e di evitare il contatto con oggetti appuntiti.

I nostri mobili sono realizzati in legno stagionato di alta qualità, rendendoli
resistenti alle crepe. Tuttavia, il legno massello reagisce naturalmente all'umidità
e ai cambiamenti di temperatura, il che può occasionalmente causare lievi variazioni
di colore o texture. Questo è un processo normale che evidenzia l'
autenticità e il carattere unico di ogni pezzo.

Evadamo gli ordini entro 4-6 settimane dal momento in cui il pagamento è confermato.

Sì, in alcuni casi, possiamo accelerare il processo di produzione. Contattaci per discutere le opzioni disponibili.

Puoi tracciare il tuo ordine tramite il link inviato alla tua email o contattando il nostro team di assistenza clienti.

Sì, purché la produzione non sia ancora iniziata. Contattaci il prima possibile per discutere eventuali modifiche.

Spediamo i nostri mobili tramite servizi di corriere affidabili (FedEx, DHL, TNT) per garantire una consegna sicura.

Offriamo consegna gratuita nei paesi in Europa e negli Stati Uniti.
Per altre regioni, i costi di spedizione possono variare e sono determinati
individualmente.

Se hai domande sui costi di spedizione, contattaci—saremo felici di aiutarti.

Sì, in alcuni casi, puoi selezionare un fornitore di spedizioni preferito. Contattaci per maggiori dettagli.

Sì, offriamo il ritiro personale presso il nostro laboratorio. Contattaci per fissare un appuntamento per il ritiro.

Il tempo di consegna dipende dal paese di destinazione e solitamente richiede:
Europa: 2–6 giorni lavorativi, U.S.: 5–10 giorni lavorativi (dal momento della
spedizione).

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un numero di tracciamento per monitorare il tuo pacco online.

Riceverai una data di consegna stimata al momento del pagamento, insieme a una notifica aggiuntiva dal servizio di corriere.

Se il tuo ordine non arriva entro il tempo previsto, contattaci e verificheremo lo stato direttamente con il corriere.

Sì, purché il pacco non sia ancora stato spedito. Ti preghiamo di contattarci il prima possibile per richiedere una modifica.

Confezioniamo i nostri mobili con un occhio alla sicurezza e alla sostenibilità. Utilizziamo
imballaggi in cartone resistente e materiali protettivi che proteggono
il tuo prodotto durante il trasporto, essendo al contempo completamente riciclabili.

Sì, tutte le spedizioni sono assicurate contro danni o perdite durante il transito.

Se il tuo ordine arriva danneggiato, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni lavorativi
e fornire documentazione fotografica. Presenteremo un reclamo al corriere
e gestiremo la risoluzione per te.

La maggior parte dei nostri mobili viene consegnata completamente assemblata, ma alcuni modelli potrebbero
richiedere un semplice montaggio, come l'attacco delle gambe. Un kit di ferramenta è
incluso nel pacchetto, fornendo tutto il necessario, e se hai
qualche domanda, siamo qui per aiutarti!

Sì! Hai 14 giorni per restituire i mobili se non soddisfano le tue aspettative.

Contattaci semplicemente
e ci occuperemo del resto. Il costo della spedizione di ritorno
al nostro laboratorio è a carico dell'acquirente. Se hai bisogno di assistenza
per organizzare la spedizione di ritorno, siamo felici di aiutarti—possiamo anche prenotare un
corriere per te per rendere il processo il più semplice possibile!

È semplice! Basta inviarci un messaggio o chiamarci, e ti forniremo tutti i dettagli e ti guideremo attraverso il processo.

Dopo aver ricevuto il reso, rimborseremo l'importo entro 14 giorni di calendario.