Termeni și condiții ale magazinului
REGULAMENTUL MAGAZINULUI ONLINE
1. Prezentul Regulament stabilește termenii generali, condițiile și modalitatea de vânzare desfășurată de Mo Furniture Marcin Wakszyński, Michał Bis societate civilă, cu sediul în Stalowa Wola, prin intermediul magazinului online mowoodwork.com (denumit în continuare „Magazinul Online") și specifică regulile și condițiile pentru furnizarea de servicii electronice gratuite de către Mo Furniture Marcin Wakszyński, Michał Bis societate civilă, cu sediul în Stalowa Wola.
§ 1 Definiții
1. Zile Lucrătoare - se referă la zilele săptămânii de luni până vineri, excluzând sărbătorile legale.
2. Livrare - se referă la actul efectiv de livrare a Bunurilor specificate în comandă către Client de către Vânzător prin intermediul Curierului.
3. Curier - se referă la compania de curierat care colaborează cu Vânzătorul în livrarea Bunurilor.
4. Parolă - se referă la o secvență de litere, cifre sau alte caractere selectate de Client în timpul Înregistrării în Magazinul Online, utilizată pentru a securiza accesul la Contul Clientului în Magazinul Online.
5. Client - se referă la entitatea căreia i se pot furniza servicii pe cale electronică în conformitate cu Regulamentul și legislația, sau cu care se poate încheia un Contract de Vânzare.
6. Consumator - se referă la o persoană fizică care încheie o tranzacție juridică cu o întreprindere care nu este direct legată de activitatea sa comercială sau profesională.
7. Contul Clientului - se referă la un panou individual pentru fiecare Client, activat în numele acestuia de către Vânzător după ce Clientul finalizează Înregistrarea și încheie un acord pentru furnizarea serviciului Contului Clientului.
8. Materiale - conținut și obiecte multimedia (de ex., informații, date, fișiere grafice, fotografii), inclusiv opere în sensul Legii privind Drepturile de Autor și Drepturile Conexe, și imaginile persoanelor fizice, furnizate de Client pentru includerea pe Bunurile comandate.
9. Antreprenor - se referă la o persoană fizică, persoană juridică sau unitate organizatorică fără personalitate juridică, căreia i se acordă capacitate juridică prin lege, care desfășoară activități comerciale sau profesionale în nume propriu și care încheie o tranzacție juridică direct legată de activitatea sa comercială sau profesională.
10. Antreprenor cu Drepturi de Consumator - se referă la o persoană fizică care încheie un Contract de Vânzare direct legat de activitatea sa comercială, în cazul în care conținutul Contractului de Vânzare indică faptul că acesta nu are un caracter profesional pentru acest Antreprenor, rezultând în special din obiectul activității sale comerciale, astfel cum este disponibil în temeiul prevederilor Registrului Central și Informațiilor privind Activitatea Economică.
11. Regulament - se referă la prezentul regulament.
12. Înregistrare - se referă la acțiunea efectivă realizată în modul specificat în Regulament, necesară pentru ca Clientul să utilizeze toate funcționalitățile Magazinului Online.
13. Vânzător - se referă la:
a) Michał Bis, care desfășoară activitate comercială sub denumirile 1. Pracownia embe Michał Bis și 2. Mo Furniture s.c. Michał Bis, cu sediul în Stalowa Wola (37-450), ul. Targowa 7, NIP: 8652558867, REGON: 180982609, înregistrat în Registrul Central și Informațiile privind Activitatea Economică administrat de Ministrul Dezvoltării și Tehnologiei;
b)
Marcin Wakszyński, care desfășoară activitate comercială sub denumirile 1. TECHTOP MARCIN WAKSZYŃSKI 2. Mo Furniture s.c. Marcin Wakszyński, cu sediul în Nisko (37-400), ul. Rzeszowska 10, Rzeszowska 10, NIP: 6020041347, REGON: 180419802, înregistrat în Registrul Central și Informațiile privind Activitatea Economică administrat de Ministrul Dezvoltării și Tehnologiei;
acționând în calitate de asociați în societatea civilă Mo Furniture Marcin Wakszyński, Michał Bis societate civilă, cu sediul în Stalowa Wola (37-450), ul. Targowa 7, NIP: 8652563325, REGON: 364546607; e-mail: hello@mowoodwork.com, care este, de asemenea, proprietarul Magazinului Online.
Număr BDO - 000351058.
14. Site-ul Magazinului Online - se referă la paginile web sub care Vânzătorul operează Magazinul Online, funcționând în cadrul domeniului mowoodwork.com.
15. Bunuri - se referă la produsul prezentat de Vânzător prin intermediul Site-ului Magazinului Online, care poate face obiectul unui Contract de Vânzare.
16. Suport Durabil - se referă la orice material sau instrument care permite Clientului sau Vânzătorului să stocheze informații adresate personal acestora, într-un mod care permite accesul la informații în viitor pentru o perioadă adecvată scopurilor pentru care servesc informațiile, și care permite recuperarea informațiilor stocate într-o formă nemodificată.
17. Contract de Vânzare - se referă la un contract de vânzare la distanță încheiat în condițiile specificate în Regulament, între Client și Vânzător.
§ 2 Dispoziții Generale și Utilizarea Magazinului Online
1. Toate drepturile asupra Magazinului Online, inclusiv drepturile de autor patrimoniale, drepturile de proprietate intelectuală asupra numelui său, domeniul său de Internet, Site-ul Magazinului Online, precum și asupra șabloanelor, formularelor, logo-urilor plasate pe Site-ul Magazinului Online (cu excepția logo-urilor și fotografiilor prezentate pe Site-ul Magazinului Online în scopul prezentării produselor, ale căror drepturi de autor aparțin unor terțe părți), aparțin Vânzătorului, iar utilizarea acestora poate avea loc doar în modul specificat și în conformitate cu Regulamentul și cu acordul scris al Vânzătorului.
2. Vânzătorul va depune toate eforturile pentru a se asigura că Magazinul Online este accesibil utilizatorilor de Internet care folosesc toate browserele web populare, sistemele de operare, tipurile de dispozitive și tipurile de conexiuni la Internet. Cerințele tehnice minime pentru utilizarea Site-ului Magazinului Online sunt un browser web de cel puțin Chrome 89, Firefox 86, Opera 53, Safari 5 sau mai nou, cu JavaScript activat, care acceptă fișiere „cookies" și o conexiune la Internet cu o lățime de bandă de cel puțin 256 kbit/s. Site-ul Magazinului Online este responsiv și se adaptează dinamic la fiecare rezoluție a ecranului.
3. Vânzătorul utilizează un mecanism de „cookies", care, atunci când Clienții utilizează Site-ul Magazinului Online, este stocat de serverul Vânzătorului pe hard disk-ul dispozitivului terminal al Clientului. Utilizarea „cookies" are ca scop asigurarea funcționării corecte a Site-ului Magazinului Online pe dispozitivele terminale ale Clienților. Acest mecanism nu deteriorează dispozitivul terminal al Clientului și nu provoacă modificări de configurare în dispozitivele terminale ale Clientului sau în software-ul instalat pe aceste dispozitive. Fiecare Client poate dezactiva mecanismul de „cookies" în browserul web al dispozitivului său terminal. Vânzătorul indică faptul că dezactivarea „cookies" poate, totuși, cauza dificultăți sau poate împiedica utilizarea Site-ului Magazinului Online.
4. Pentru a plasa o comandă în Magazinul Online prin intermediul Site-ului Magazinului Online sau prin e-mail și pentru a utiliza serviciile disponibile pe Site-urile Magazinului Online, Clientul trebuie să aibă un cont de e-mail activ.
5. Este interzisă furnizarea de către Client a unui conținut de natură ilegală și utilizarea Magazinului Online, a Site-ului Magazinului Online sau a serviciilor gratuite furnizate de Vânzător într-un mod contrar legii, bunelor moravuri sau care aduce atingere drepturilor personale ale terților.
6. Vânzătorul declară că natura publică a Internetului și utilizarea serviciilor furnizate electronic pot implica riscul ca persoane neautorizate să obțină și să modifice datele Clienților, și de aceea Clienții ar trebui să utilizeze măsuri tehnice adecvate pentru a minimiza riscurile menționate mai sus. În special, aceștia ar trebui să utilizeze programe antivirus și software care protejează identitatea celor care utilizează Internetul. Vânzătorul nu va solicita niciodată Clientului să furnizeze Parola sa sub nicio formă.
7. Nu este permisă utilizarea resurselor și funcțiilor Magazinului Online pentru activitatea comercială a Clientului care ar aduce prejudicii intereselor Vânzătorului, și anume: publicitatea unui alt antreprenor sau produs; publicarea de conținut fără legătură cu activitățile Vânzătorului; publicarea de conținut neadevărat sau înșelător.
§ 3 Înregistrarea
1. Pentru a crea un Cont de Client, Clientul trebuie să finalizeze procesul gratuit de Înregistrare.
2. Înregistrarea nu este necesară pentru a plasa o comandă în Magazinul Online.
3. Pentru a se înregistra, Clientul trebuie să completeze formularul de înregistrare pus la dispoziție de Vânzător pe Site-ul Magazinului Online și să transmită formularul de înregistrare completat în format electronic către Vânzător, selectând funcția corespunzătoare din formularul de înregistrare. În timpul Înregistrării, Clientul stabilește o Parolă individuală.
4. La completarea formularului de înregistrare, Clientul are posibilitatea de a citi Regulamentul și de a accepta conținutul acestuia prin selectarea căsuței corespunzătoare din formular.
5. În timpul Înregistrării, Clientul poate consimți în mod voluntar la prelucrarea datelor sale personale în scopuri de marketing, prin selectarea căsuței corespunzătoare din formularul de înregistrare. În acest caz, Vânzătorul informează în mod clar cu privire la scopul colectării datelor personale ale Clientului, precum și cu privire la destinatarii cunoscuți sau anticipați ai acestor date.
6. Consimțământul Clientului pentru prelucrarea datelor sale personale în scopuri de marketing nu condiționează posibilitatea încheierii unui acord cu Vânzătorul pentru furnizarea electronică a serviciului Cont de Client. Consimțământul poate fi retras în orice moment prin transmiterea unei declarații corespunzătoare către Vânzător. Declarația poate fi trimisă, de exemplu, la adresa de e-mail a Vânzătorului.
7. După transmiterea formularului de înregistrare completat, Clientul primește imediat, în format electronic, la adresa de e-mail furnizată în formularul de înregistrare, o confirmare a Înregistrării din partea Vânzătorului. În acest moment, se încheie un acord pentru furnizarea electronică a serviciului Cont de Client, iar Clientul obține acces la Contul de Client și posibilitatea de a modifica datele furnizate în timpul Înregistrării.
§ 4 Comenzi
1. Informațiile conținute pe site-ul Magazinului Online nu constituie o ofertă a Vânzătorului în sensul Codului Civil, ci doar o invitație adresată Clienților de a depune oferte pentru încheierea unui Contract de Vânzare.
2. Clientul poate plasa comenzi în Magazinul Online prin intermediul site-ului Magazinului Online sau prin e-mail, 7 zile pe săptămână, 24 de ore pe zi.
3. Un Client care plasează o comandă prin intermediul site-ului Magazinului Online alcătuiește comanda prin selectarea Produselor de care este interesat. Adăugarea unui produs la comandă se realizează prin selectarea comenzii „ADAUGĂ ÎN COȘ" de sub produsul respectiv prezentat pe site-ul Magazinului Online. După alcătuirea întregii comenzi și indicarea metodei de Livrare și a metodei de plată în „COȘ", Clientul plasează comanda prin trimiterea formularului de comandă către Vânzător, selectând butonul „CUMPĂRĂ ȘI PLĂTEȘTE" de pe site-ul Magazinului Online. De fiecare dată, înainte de trimiterea comenzii către Vânzător, Clientul este informat cu privire la prețul total pentru Produsele selectate și Livrare, precum și cu privire la toate costurile suplimentare pe care este obligat să le suporte în legătură cu Contractul de Vânzare.
4. Un Client care plasează o comandă prin e-mail o trimite la adresa de e-mail furnizată de Vânzător pe site-ul Magazinului Online. În mesajul trimis Vânzătorului, Clientul specifică, în special, denumirea Produselor, culoarea și cantitatea din Produsele prezentate pe site-ul Magazinului Online, precum și datele sale de contact.
5. La primirea mesajului de la Client prin e-mail, menționat la §4 sec. 4, Vânzătorul trimite un mesaj de răspuns Clientului prin e-mail, furnizând datele sale de înregistrare, prețul Produselor selectate, metodele de plată disponibile, metoda de Livrare împreună cu costul acesteia, precum și informații privind toate costurile suplimentare pe care Clientul le-ar suporta în baza Contractului de Vânzare. Mesajul informează, de asemenea, Clientul că încheierea unui Contract de Vânzare prin e-mail implică obligația de a plăti pentru Produsele comandate. Pe baza informațiilor furnizate de Vânzător, Clientul poate plasa o comandă prin trimiterea unui e-mail către Vânzător, indicând metoda de plată aleasă și metoda de Livrare.
6. Clientul are opțiunea de a plasa o comandă personalizată, în care Produsele vor fi realizate conform specificațiilor sale sau adaptate pentru a răspunde nevoilor sale individuale. Pentru aceasta, în timpul alcătuirii comenzii inițiale, Clientul poate selecta modelul de Produse de care este interesat dintre cele prezentate de Vânzător pe site-ul Magazinului Online, specificând proprietățile acestuia sau atribuind caracteristici strâns legate de preferințele sale, cum ar fi dimensiunile, materialul, culoarea și finisajul. După alcătuirea comenzii inițiale, Clientul trimite o solicitare de ofertă de preț către Vânzător prin e-mail la adresa furnizată de Vânzător. Prin trimiterea unui e-mail către Vânzător, Clientul solicită un proiect gratuit bazat pe comanda inițială.
7. După primirea comenzii inițiale, Vânzătorul trimite Clientului un proiect al Produselor sub forma unui fișier grafic sau a unei descrieri conținând specificațiile conform comenzii inițiale, prin e-mail, împreună cu opțiunile posibile de plată și Livrare. Clientul poate accepta sau respinge proiectul furnizat prin trimiterea unui e-mail către Vânzător, indicând metoda de Livrare aleasă și opțiunea de plată. Prin aceasta, Clientul plasează comanda. De fiecare dată, înainte de trimiterea comenzii către Vânzător, sunt furnizate prețul total al Produselor selectate și costul total al metodei de Livrare alese.
8. Plasarea unei comenzi constituie formularea de către Client a unei oferte adresate Vânzătorului pentru încheierea unui Contract de Vânzare pentru Produsele specificate în comandă.
9. După plasarea comenzii, Vânzătorul trimite o confirmare de primire la adresa de e-mail furnizată de Client.
10. Ulterior, după confirmarea comenzii, Vânzătorul trimite un e-mail la adresa de e-mail furnizată de Client cu informații privind acceptarea comenzii spre procesare. Informația privind acceptarea comenzii spre procesare reprezintă declarația Vânzătorului de acceptare a ofertei menționate la §4 sec. 8 de mai sus, iar la primirea acesteia de către Client, Contractul de Vânzare este încheiat.
11. După încheierea Contractului de Vânzare, Vânzătorul confirmă Clientului termenii contractului prin trimiterea acestora pe un Suport Durabil la adresa de e-mail a Clientului sau în scris la adresa furnizată de Client în timpul Înregistrării sau la plasarea comenzii.
12. La efectuarea plății pentru Produsele achiziționate enumerate în Anexa 15 la Legea din 11 martie 2004 privind Impozitul pe Bunuri și Servicii (Monitorul Oficial 2018, poziția 2174, cu modificările ulterioare), pentru plățile documentate printr-o factură al cărei total depășește 15.000 PLN brut sau echivalentul acestei sume, contribuabilii sunt obligați să utilizeze mecanismul plății divizate în conformitate cu reglementările aplicabile, cu condiția ca acesta să se aplice Clientului care plasează comanda.
Factura emisă de Vânzător, menționată mai sus, trebuie să includă mențiunea: „mecanismul plății divizate." Părțile unei astfel de tranzacții sunt obligate să dețină un cont de decontare menționat la Articolul 49, secțiunea 1, punctul 1 din Legea Bancară din 29 august 1997, sau un cont personal într-o uniune cooperatistă de economii și credit deschis în legătură cu activitățile comerciale, administrat în moneda poloneză.
§ 5 Plăți
1. Prețurile de pe site-ul Magazinului Online afișate lângă un anumit Produs sunt prețuri brute și nu includ informații privind costurile de Livrare și orice alte costuri pe care Clientul va fi obligat să le suporte în legătură cu Contractul de Vânzare, despre care Clientul va fi informat la selectarea metodei de Livrare și la plasarea comenzii.
2. Clientul poate alege următoarele metode de plată pentru Produsele comandate:
a) Transfer bancar în contul bancar al Vânzătorului (în acest caz, comanda va fi procesată după ce Vânzătorul trimite Clientului o confirmare de acceptare a comenzii și după ce fondurile sunt creditate în contul bancar al Vânzătorului)
"b) Card de credit sau transfer bancar prin intermediul sistemului extern de plăți PayPal, operat de PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. cu sediul în Luxemburg (în acest caz, comanda va fi procesată după ce Vânzătorul trimite Clientului o confirmare de acceptare a comenzii și după ce Vânzătorul primește confirmarea plății din sistemul PayPal). În cazuri speciale, la cererea expresă a Clientului, Vânzătorul poate accepta și o plată în avans pentru care Vânzătorul emite o factură cu TVA.
Pentru comenzile personalizate, inclusiv cele decontate în avans, termenul de îndeplinire a comenzii este confirmat de Vânzător la adresa de e-mail a Cumpărătorului de la caz la caz. S.à r.l. & Cie, S.C.A. cu sediul în Luxemburg (în acest caz, comanda va fi procesată după ce Vânzătorul trimite Clientului o confirmare de acceptare a comenzii și după ce Vânzătorul primește confirmarea plății din sistemul PayPal)."
În cazuri speciale, la cererea expresă a Clientului, Vânzătorul poate accepta și o plată în avans pentru care Vânzătorul emite o factură cu TVA. Pentru comenzile personalizate, inclusiv cele decontate în avans, termenul de îndeplinire a comenzii este confirmat de Vânzător la adresa de e-mail a Cumpărătorului de la caz la caz.
3. Clientul trebuie să efectueze plata pentru comandă în cuantumul rezultat din Contractul de Vânzare încheiat în termen de 7 Zile Lucrătoare dacă a ales metoda de plată în avans.
4. În cazul în care Clientul nu efectuează plata în termenul specificat la §5 art. 3 din Regulament, Vânzătorul va stabili un termen suplimentar pentru ca Clientul să efectueze plata și îl va informa pe Client despre aceasta pe un Suport Durabil. Informația privind termenul suplimentar pentru efectuarea plății va conține, de asemenea, o notificare conform căreia, după expirarea fără rezultat a acestui termen, Vânzătorul se va retrage din Contractul de Vânzare. În cazul expirării fără rezultat a celui de-al doilea termen de plată, Vânzătorul va trimite Clientului o declarație de retragere din contract pe un Suport Durabil, în conformitate cu Articolul 491 din Codul Civil.
§ 6 Livrare
1. Vânzătorul livrează pe teritoriul Uniunii Europene și al Regatului Unit.
2. Vânzătorul este obligat să livreze Bunurile care fac obiectul Contractului de Vânzare fără defecte.
3. Vânzătorul furnizează informații pe site-ul Magazinului Online cu privire la numărul de săptămâni necesare pentru Livrare și îndeplinirea comenzii.
4. Termenul de Livrare și de îndeplinire a comenzii indicat pe site-ul Magazinului Online este calculat în săptămâni în conformitate cu §5 sec. 2 din Regulament.
5. Bunurile comandate sunt livrate Clientului prin intermediul Serviciului de Livrare la adresa specificată în formularul de comandă.
6. În ziua în care Bunurile sunt expediate către Client, un e-mail este trimis la adresa de e-mail a Clientului, confirmând că expedierea a fost efectuată de către Vânzător.
7. Clientul este obligat să inspecteze coletul livrat într-un mod și într-un interval de timp obișnuit pentru expedierile de acest tip. În cazul oricărei lipsuri sau deteriorări a expedierii, Clientul are dreptul de a solicita angajatului Serviciului de Livrare întocmirea unui raport corespunzător.
8. Vânzătorul va trimite factura pentru Bunurile livrate sub forma unui fișier electronic PDF la adresa de e-mail a Clientului furnizată în formularul de comandă. Pentru a deschide fișierul, Clientul ar trebui să dispună de un software gratuit compatibil cu formatul PDF. Vânzătorul recomandă utilizarea Adobe Acrobat Reader, care poate fi descărcat gratuit de la http://www.adobe.com.
Clientul trebuie să declare la momentul achiziției că achiziționează Bunurile în calitate de Antreprenor (contribuabil) pentru a primi o factură cu TVA. Această declarație se face prin selectarea căsuței corespunzătoare din formularul de comandă înainte de trimiterea comenzii către Vânzător.
9. În cazul absenței Clientului de la adresa furnizată de acesta la plasarea comenzii ca adresă de Livrare, angajatul Serviciului de Livrare va lăsa un aviz sau va încerca să contacteze Clientul telefonic pentru a stabili un moment în care Clientul va fi prezent. În cazul în care Bunurile comandate sunt returnate la Magazinul Online de către Serviciul de Livrare, Vânzătorul va contacta Clientul prin e-mail sau telefon pentru a stabili o nouă dată și un nou cost de Livrare.
§ 7 Garanție
1. Vânzătorul garantează Livrarea Bunurilor fără defecte fizice și juridice. Vânzătorul este responsabil față de Client dacă Bunurile au un defect fizic sau juridic (garanție).
2. Dacă Bunurile au un defect, Clientul poate:
a) Depune o declarație de reducere a prețului sau de retragere din Contractul de Vânzare, cu excepția cazului în care Vânzătorul înlocuiește imediat și fără inconveniente nejustificate pentru Client Bunurile defecte cu unele fără defecte sau remediază defectul.
Această limitare nu se aplică dacă Bunurile au fost deja înlocuite sau reparate de către Vânzător, sau dacă Vânzătorul nu și-a îndeplinit obligația de a înlocui Bunurile cu unele fără defecte sau de a remedia defectele. Clientul poate, în locul remedierii defectului propuse de Vânzător, să solicite înlocuirea Bunurilor cu unele fără defecte sau, în locul înlocuirii Bunurilor, să solicite remedierea defectului, cu excepția cazului în care aducerea articolului în conformitate cu contractul în modul ales de Client este imposibilă sau ar necesita costuri excesive în comparație cu metoda propusă de Vânzător. La evaluarea caracterului excesiv al costurilor, se iau în considerare valoarea Bunurilor fără defecte, tipul și semnificația defectului constatat, precum și inconvenientele la care Clientul ar fi expus printr-o altă metodă de satisfacere.
Clientul nu se poate retrage din Contractul de Vânzare dacă defectul este nesemnificativ.
b) Solicita înlocuirea Bunurilor defecte cu unele fără defecte sau remedierea defectului. Vânzătorul este obligat să înlocuiască Bunurile defecte cu unele fără defecte sau să remedieze defectul într-un termen rezonabil, fără inconveniente nejustificate pentru Client.
Vânzătorul poate refuza să satisfacă cererea Clientului dacă aducerea Bunurilor defecte în conformitate cu Contractul de Vânzare în modul ales de Client este imposibilă sau ar necesita costuri excesive în comparație cu cealaltă metodă posibilă de aducere a Bunurilor în conformitate cu Contractul de Vânzare. Vânzătorul suportă costurile de reparare sau înlocuire.
3. Clientul care exercită drepturile de garanție este obligat să livreze articolul defect la adresa Vânzătorului. În cazul unui Client care este Consumator sau Antreprenor cu drepturi de Consumator, Vânzătorul acoperă costul livrării.
4. Vânzătorul este răspunzător în baza garanției dacă un defect fizic este constatat în termen de doi ani de la data livrării Bunurilor către Client. Cererea de remediere a defectului sau de înlocuire a Bunurilor cu unele fără defecte expiră după un an, dar acest termen nu se poate încheia înainte de expirarea termenului specificat în prima propoziție. În cadrul acestui termen, Clientul se poate retrage din Contractul de Vânzare sau poate depune o declarație de reducere a prețului din cauza defectului Bunurilor. Dacă Clientul a solicitat înlocuirea Bunurilor cu unele fără defecte sau remedierea defectului, termenul de retragere din Contractul de Vânzare sau de depunere a declarației de reducere a prețului începe atunci când termenul limită pentru înlocuirea Bunurilor sau remedierea defectului a expirat fără rezultat.
5. Orice reclamații legate de Bunuri sau de executarea Contractului de Vânzare pot fi depuse de Client în scris la adresa Vânzătorului.
6. Vânzătorul va răspunde la reclamația privind Bunurile sau executarea Contractului de Vânzare depusă de Client în termen de 14 zile de la data solicitării reclamației.
7. Clientul poate depune o reclamație la Vânzător cu privire la utilizarea serviciilor electronice gratuite furnizate de Vânzător. Reclamația poate fi depusă electronic și trimisă la hello@mowoodwork.com. Clientul trebuie să includă o descriere a problemei în reclamație. Vânzătorul va examina prompt, dar nu mai târziu de 14 zile, reclamația și va furniza un răspuns Clientului.
8. Vânzătorul nu utilizează soluționarea extrajudiciară a litigiilor, conform Legii din 23 septembrie 2016 privind soluționarea extrajudiciară a litigiilor de consum.
§ 8 Retragerea din Contractul de Vânzare
1. Un Client care este Consumator sau Antreprenor cu drepturi de Consumator care a încheiat un Contract de Vânzare poate să se retragă din acesta în termen de 14 zile fără a furniza niciun motiv.
2. Termenul de retragere din Contractul de Vânzare începe atunci când Consumatorul, Antreprenorul cu drepturi de Consumator sau o terță parte indicată de aceștia (alta decât transportatorul) intră în posesia Bunurilor.
Consumatorul sau Antreprenorul cu drepturi de Consumator se poate retrage din Contractul de Vânzare prin transmiterea unei declarații de retragere către Vânzător. Această declarație poate fi transmisă, de exemplu, în scris la adresa Vânzătorului: Mo Furniture Marcin Wakszyński, Michał Bis civil partnership, ul. Targowa 7 (37-450), Stalowa Wola, sau prin e-mail la adresa Vânzătorului: hello@mowoodwork.com. Declarația poate fi transmisă utilizând un model de formular pus la dispoziție de Vânzător pe site-ul Magazinului Online la următoarea adresă: Formular de Retragere. Pentru respectarea termenului, este suficient să trimiteți declarația înainte de expirarea termenului.
3. În cazul retragerii din Contractul de Vânzare, contractul este considerat neîncheiat.
4. Dacă Consumatorul sau Antreprenorul cu drepturi de Consumator transmite o declarație de retragere înainte ca Vânzătorul să fi acceptat oferta acestuia, oferta încetează să mai fie obligatorie.
5. Vânzătorul este obligat să ramburseze imediat, dar nu mai târziu de 14 zile de la data primirii declarației de retragere din partea Consumatorului sau Antreprenorului cu drepturi de Consumator, toate plățile efectuate de aceștia, inclusiv costul Livrării Bunurilor către Consumator sau Antreprenorul cu drepturi de Consumator. Vânzătorul poate reține rambursarea plăților primite de la Consumator sau Antreprenorul cu drepturi de Consumator până la returnarea Bunurilor sau până când Consumatorul sau Antreprenorul cu drepturi de Consumator furnizează dovada returnării Bunurilor, în funcție de evenimentul care survine primul.
6. Dacă Consumatorul sau Antreprenorul cu drepturi de Consumator care exercită dreptul de retragere a ales o metodă de livrare a Bunurilor diferită de cea mai puțin costisitoare metodă obișnuită de livrare oferită de Vânzător, Vânzătorul nu este obligat să ramburseze costurile suplimentare suportate de Consumator sau Antreprenorul cu drepturi de Consumator.
7. Consumatorul sau Antreprenorul cu drepturi de Consumator este obligat să returneze Bunurile Vânzătorului imediat, dar nu mai târziu de 14 zile de la data la care s-a retras din Contractul de Vânzare. Pentru respectarea termenului, este suficient să trimiteți Bunurile înapoi la adresa Vânzătorului înainte de expirarea termenului.
8. În cazul retragerii, Clientul care este Consumator sau Antreprenor cu drepturi de Consumator suportă doar costurile directe de returnare a Bunurilor.
9. Dacă, datorită naturii sale, Bunurile nu pot fi returnate prin poștă obișnuită, Vânzătorul va informa Consumatorul și Antreprenorul cu drepturi de Consumator cu privire la costul returnării articolului pe site-ul Magazinului Online.
10. Consumatorul și Antreprenorul cu drepturi de Consumator sunt răspunzători pentru orice diminuare a valorii Bunurilor rezultată din utilizarea acestora într-un mod care depășește ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea Bunurilor.
11. Vânzătorul va rambursa plata utilizând aceeași metodă de plată pe care Consumatorul sau Antreprenorul cu drepturi de Consumator a utilizat-o, cu excepția cazului în care Consumatorul sau Antreprenorul cu drepturi de Consumator a acceptat în mod expres o metodă diferită de rambursare care nu implică niciun cost pentru aceștia.
12. Dreptul de retragere din Contractul de Vânzare nu se aplică Consumatorului sau Antreprenorului cu drepturi de Consumator în cazul contractelor în care Bunurile sunt articole neprefabricate, produse conform specificațiilor Consumatorului sau Antreprenorului cu drepturi de Consumator, sau concepute pentru a satisface nevoile lor individualizate.
§ 9 Servicii Gratuite
1. Vânzătorul oferă Clienților următoarele servicii gratuite în format electronic:
a) Formular de Contact;
b) Newsletter;
c) Gestionarea Contului de Client;
d) Publicarea Recenziilor.
2. Serviciile enumerate la §9 alin. 1 de mai sus sunt furnizate 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână.
3. Vânzătorul își rezervă dreptul de a selecta și modifica tipul, forma, durata și modalitatea de acordare a accesului la serviciile selectate enumerate și va informa Clienții cu privire la orice modificări într-un mod corespunzător modificării Regulamentului.
4. Serviciul Formular de Contact presupune trimiterea unui mesaj către Vânzător utilizând formularul disponibil pe Site-ul Magazinului Online.
5. Renunțarea la serviciul gratuit Formular de Contact este posibilă în orice moment și se realizează prin încetarea trimiterii de solicitări către Vânzător.
6. Serviciul Newsletter este disponibil oricărui Client care introduce adresa sa de email utilizând formularul de înregistrare pus la dispoziție de Vânzător pe Site-ul Magazinului Online. După trimiterea formularului de înregistrare completat, Clientul va primi prompt un email la adresa furnizată în formularul de înregistrare, conținând un link de activare, în scopul confirmării abonării la Newsletter. La activarea linkului de către Client, se încheie un acord pentru furnizarea electronică a serviciului Newsletter.
În plus, în timpul Înregistrării, Clientul poate bifa căsuța corespunzătoare din formularul de înregistrare pentru a se abona la serviciul Newsletter.
7. Serviciul Newsletter presupune trimiterea de către Vânzător a unor mesaje în format electronic la adresa de email a Clientului, conținând informații despre produse sau servicii noi oferite de Vânzător. Newsletterul este trimis de Vânzător tuturor Clienților care s-au abonat.
8. Fiecare Newsletter trimis Clienților conține, în special: informații despre expeditor, un câmp „subiect" completat care specifică conținutul mesajului și informații despre posibilitatea și metoda de dezabonare de la serviciul gratuit Newsletter.
9. Clientul se poate dezabona de la Newsletter în orice moment făcând clic pe linkul furnizat în fiecare email trimis în cadrul serviciului Newsletter.
10. Serviciul Gestionarea Contului de Client este disponibil după Înregistrare conform termenilor descriși în Regulament. Acesta oferă Clientului un panou dedicat pe Site-ul Magazinului Online, permițându-i să modifice datele furnizate în timpul Înregistrării, precum și să urmărească starea comenzilor și să vizualizeze istoricul comenzilor finalizate.
11. Un Client care s-a înregistrat poate solicita ștergerea Contului său de Client de către Vânzător. Dacă solicitarea de ștergere este efectuată, contul poate fi șters în termen de 14 zile de la solicitare.
12. Serviciul Publicarea Recenziilor permite Vânzătorului să ofere Clienților care dețin un Cont de Client posibilitatea de a publica declarații individuale și subiective, în special despre Produse, pe Site-ul Magazinului Online.
13. Renunțarea la serviciul Publicarea Recenziilor este posibilă în orice moment și presupune încetarea de către Client a publicării de conținut pe Site-ul Magazinului Online.
14. Vânzătorul are dreptul de a bloca accesul la Contul de Client și la serviciile gratuite dacă Clientul acționează în detrimentul Vânzătorului, cum ar fi prin desfășurarea de activități publicitare pentru o altă afacere sau produs; publicarea de conținut care nu are legătură cu activitățile Vânzătorului; publicarea de conținut fals sau înșelător; sau dacă Clientul acționează în detrimentul altor Clienți, încalcă legea sau prevederile Regulamentului, sau când blocarea accesului la Contul de Client și la serviciile gratuite este justificată din motive de securitate, în special în cazurile de încălcare a securității Site-ului Magazinului Online sau de desfășurare a altor activități de hacking. Blocarea accesului la Contul de Client și la serviciile gratuite din motivele menționate mai sus va dura pe perioada necesară rezolvării problemei care a determinat blocarea accesului la Contul de Client și la serviciile gratuite. Vânzătorul va informa Clientul cu privire la blocarea accesului la Contul de Client și la serviciile gratuite prin email la adresa furnizată de Client în formularul de înregistrare.
§ 10 Responsabilitatea Clientului privind Conținutul Publicat
1. Prin publicarea conținutului și punerea acestuia la dispoziție, Clientul diseminează voluntar conținutul. Conținutul publicat nu reflectă opiniile Vânzătorului și nu trebuie asociat cu activitățile Vânzătorului. Vânzătorul nu este furnizorul de conținut, ci doar o entitate care pune la dispoziție resursele de telecomunicații necesare în acest scop.
2. Clientul declară că:
a) Este îndreptățit să utilizeze drepturile de autor patrimoniale, drepturile de proprietate industrială și/sau drepturile conexe asupra — în mod corespunzător — operelor, obiectelor drepturilor de proprietate industrială (de exemplu, mărci comerciale) și/sau obiectelor drepturilor conexe care alcătuiesc conținutul;
b) Publicarea și partajarea datelor cu caracter personal, a imaginilor și a informațiilor despre terți în cadrul serviciilor menționate la §9 din Regulament s-a realizat în mod legal, voluntar și cu consimțământul persoanelor la care se referă;
c) Consimte ca conținutul publicat să fie accesat de alți Clienți și de Vânzător și autorizează Vânzătorul să îl utilizeze gratuit în conformitate cu prevederile prezentului Regulament;
d) Consimte la crearea de opere derivate în sensul Legii privind dreptul de autor și drepturile conexe.
3. Clientul nu are dreptul să:
a) Publice date cu caracter personal ale terților sau să disemineze imagini ale terților fără permisiunea sau consimțământul necesar din punct de vedere legal din partea terțului, în timpul utilizării serviciilor menționate la §9 din Regulament;
b) Publice conținut cu caracter publicitar și/sau promoțional în timpul utilizării serviciilor menționate la §9 din Regulament.
4. Vânzătorul este răspunzător pentru conținutul publicat de Clienți doar după primirea unei notificări în conformitate cu §11 din Regulament.
5. Este interzisă publicarea de către Clienți a conținutului în timpul utilizării serviciilor menționate la §9 din Regulament care ar putea, în special:
a) Să fie publicat cu rea-credință, de exemplu, cu intenția de a încălca drepturile personale ale terților;
b) Să încalce orice drepturi ale terților, inclusiv drepturi legate de dreptul de autor și drepturile conexe, drepturile de proprietate industrială, secretul comercial sau obligațiile de confidențialitate;
c) Să fie ofensator sau să constituie o amenințare îndreptată împotriva altora, sau să conțină un limbaj care încalcă bunele moravuri (de exemplu, prin utilizarea de vulgarități sau termeni considerați în mod obișnuit ofensatori);
d) Să intre în conflict cu interesele Vânzătorului, cum ar fi conținut care constituie material publicitar pentru o altă afacere sau produs; conținut fără legătură cu activitățile Vânzătorului; conținut fals sau înșelător;
e) Să încalce în alt mod prevederile Regulamentului, bunele moravuri, legislația aplicabilă sau normele sociale sau morale.
6. Dacă Vânzătorul primește o notificare în conformitate cu §11 din Regulament, Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica sau elimina conținutul publicat de Clienți în timpul utilizării serviciilor menționate la §9 din Regulament, în special în ceea ce privește conținutul care, pe baza rapoartelor terților sau ale autorităților competente, se constată că ar putea încălca prezentul Regulament sau legislația aplicabilă. Vânzătorul nu efectuează monitorizarea continuă a conținutului publicat.
7. Clientul este de acord cu utilizarea gratuită de către Vânzător a conținutului pe care îl publică pe site-ul Magazinului Online.
§ 11 Raportarea amenințărilor sau a încălcărilor drepturilor
1. Dacă un Client sau o altă persoană sau entitate consideră că conținutul publicat pe site-ul Magazinului Online le încalcă drepturile, drepturile personale, bunele moravuri, sentimentele, moralitatea, convingerile, principiile concurenței loiale, know-how-ul, secretele protejate legal sau obligațiile, aceștia pot notifica Vânzătorul cu privire la potențiala încălcare.
2. La primirea notificării privind o potențială încălcare, Vânzătorul va lua măsuri imediate pentru a elimina conținutul care cauzează încălcarea de pe site-ul Magazinului Online.
§ 12 Protecția datelor cu caracter personal
1. Principiile protecției datelor cu caracter personal sunt prezentate în Politica de confidențialitate.
§ 13 Rezilierea acordului (Nu se aplică acordurilor de vânzare)
1. Atât Clientul, cât și Vânzătorul pot rezilia acordul pentru furnizarea de servicii electronice în orice moment și fără a furniza motive, sub rezerva păstrării drepturilor dobândite de cealaltă parte înainte de rezilierea acordului și a prevederilor de mai jos.
2. Un Client care s-a înregistrat reziliază acordul pentru furnizarea de servicii electronice prin trimiterea către Vânzător a unei declarații de intenție relevante, utilizând orice mijloc de comunicare la distanță care permite Vânzătorului să ia cunoștință de declarația de intenție a Clientului.
3. Vânzătorul reziliază acordul pentru furnizarea de servicii electronice prin trimiterea către Client a unei declarații de intenție relevante la adresa de e-mail furnizată de Client în timpul Înregistrării.
§ 14 Dispoziții finale
1. Vânzătorul este răspunzător pentru neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a contractului; cu toate acestea, în cazul contractelor încheiate cu Clienți care sunt Antreprenori, Vânzătorul este răspunzător doar în cazurile de daune intenționate și în limitele pierderilor efective suferite de Antreprenor.
2. Conținutul prezentului Regulament poate fi înregistrat prin tipărire, salvare pe un dispozitiv de stocare sau descărcare în orice moment de pe site-ul Magazinului Online.
3. În cazul unui litigiu rezultat din Contractul de Vânzare încheiat, părțile vor căuta să soluționeze problema pe cale amiabilă. Legea aplicabilă pentru soluționarea oricăror litigii rezultate din prezentul Regulament este legea poloneză.
4. Vânzătorul informează Clientul care este Consumator cu privire la posibilitatea utilizării procedurilor extrajudiciare de reclamație și revendicare. Regulile de acces la aceste proceduri sunt disponibile la sediile sau pe site-urile web ale entităților autorizate să desfășoare soluționarea extrajudiciară a litigiilor. Acestea pot include, în special, mediatorii pentru consumatori sau Inspectoratele Voievodale de Inspecție Comercială, a căror listă este disponibilă pe site-ul Oficiului pentru Concurență și Protecția Consumatorilor.
Vânzătorul informează că o platformă online de soluționare a litigiilor între consumatori și antreprenori la nivel UE (platforma ODR) este disponibilă la http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
5. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul Regulament. Toate comenzile acceptate de Vânzător pentru executare înainte de data intrării în vigoare a noului Regulament sunt realizate pe baza Regulamentului care era în vigoare la data la care Clientul a plasat comanda. Modificarea Regulamentului intră în vigoare la 7 zile de la data publicării pe site-ul Magazinului Online. Modificarea Regulamentului intră în vigoare la 7 zile de la data publicării pe site-ul Magazinului Online. Vânzătorul va informa Clientul cu 7 zile înainte de intrarea în vigoare a noului Regulament cu privire la modificarea Regulamentului printr-un e-mail conținând un link către textul Regulamentului modificat. Dacă Clientul nu acceptă noul conținut al Regulamentului, acesta este obligat să notifice Vânzătorul, ceea ce va duce la rezilierea acordului în conformitate cu prevederile §13 din
6. Contractele cu Vânzătorul sunt încheiate în limba poloneză.
