Vanliga frågor

Hej där! Vi är Natalia, Michał och Marcin – tre vänner förenade
av en gemensam passion för hantverk. En dag bestämde vi oss för att
lämna våra tidigare karriärvägar bakom oss och ägna oss åt det som
verkligen gör oss lyckliga – att skapa möbler. Vårt mål är att designa och
tillverka varje del med noggrann uppmärksamhet på detaljer, och erbjuda ett
alternativ till massproduktion.

Vår verkstad ligger i Stalowa Wola, Polen. Mo Woodwork är en
småskalig fabrik där traditionellt hantverk möter modern
teknologi. Vi skapar i en vänlig, flexibel och kundfokuserad
miljö – för det är så vi älskar att arbeta.

Med
modern utrustning och många års erfarenhet är vi stolta över att
göra det vi gör bäst – skapa vackra, solida möbler. Vi började
lokalt, men med tiden har våra möbler hittat vägen till hem i
över 40 länder.

Våra kunder värdesätter oss för kvalitet, precision,
och uppmärksamhet på detaljer – något som återspeglas i de hundratals
positiva recensioner vi har fått.

Våra värderingar är mer än bara fina ord – de är principerna
som verkligen vägleder oss i våra dagliga beslut. Vad är viktigast för oss?

Kreativitet & Innovation – Vi är inte rädda för att experimentera och utforska nya lösningar.

Integritet & Ärlighet – Vi värdesätter transparens och respekt i våra relationer med kunder och partners.

Passion för Hantverk – Vi älskar det vi gör, och det syns i våra produkter.

Kontinuerlig Tillväxt – Varje dag söker vi sätt att förbättra och förfina vårt arbete.

Kvalitet & Uppmärksamhet på Detaljer – Vi behandlar varje möbel som ett litet konstverk.

Miljöansvar – Vi strävar efter att göra medvetna val och minimera vår påverkan på planeten.

Skapa unika, tidlösa möbler

I en värld där allt känns tillfälligt, skapar vi möbler som inte bara ser fantastiska ut utan också är byggda för att hålla i generationer.

Bevara hantverkstraditionen

Vi
hedrar traditionella träbearbetningstekniker och gör dem till grunden
för vårt arbete. Vi tror att kombinationen av klassiska metoder med ett modernt
perspektiv leder till de bästa resultaten.

Stödja det lokala samhället

Vi
verkar lokalt – anställer människor från vår region och samarbetar
med lokala leverantörer. Tillsammans skapar vi något riktigt speciellt.

Vårda miljön

Vi strävar efter att agera ansvarsfullt – använder miljövänliga material och hållbara teknologier för att minimera vår påverkan på naturen.

Bygga långvariga relationer

Vi säljer inte bara möbler – vi bygger förtroende och långsiktiga relationer med våra kunder.

Absolut! Vi kan justera måtten på dina möbler för att säkerställa en perfekt passform för ditt utrymme. För mer information, besök vår Personalisering -sida.

Vi arbetar med olika typer av trä, men våra primära material är massivt
ek och amerikansk valnöt. Vi använder också faner och högkvalitativa
snickeripaneler för att säkerställa hållbarhet och en premiumfinish.

Ja! Vi kan anpassa materialet för att matcha dina preferenser – fråga oss bara om de tillgängliga alternativen.

Vi avslutar våra möbler med premium naturliga oljevaxer, tillgängliga i
matt, halv-matt och satin varianter. Vi kan också applicera vattenbaserade
lacker på begäran.

Kan jag ändra hyllkonfigurationen, till exempel byta ut hyllor mot lådor?

I de flesta modeller, ja! Men om du har specifika krav, låt oss veta – vi anpassar dem för att passa dina behov.

Absolut! Vi kan designa en produkt som perfekt rymmer din utrustning.

Ja, det gör vi! Några av våra modeller har inbyggd förvaring för iläggsskivor – en elegant och praktisk lösning.

För 6–8 personer rekommenderar vi ett bord som är minst 180 cm långt. En allmän
riktlinje är att varje person behöver cirka 60 cm bordbredd
för bekväm sittning.

För närvarande har vi inga stolar i vår kollektion.

Ja! Vi kan skapa en bänk åt dig som en fristående möbel.

Vi kan anpassa benhöjden för att passa dina behov.

Ja! Vi kan justera deras placering för att passa dina krav.

Absolut! Våra möbler är solida och designade för att klara även tunga belastningar.

Besök vår sida för Personalisering och kontakta oss – vi diskuterar detaljerna och skapar en design anpassad efter dina behov.

Ja! Vi är glada att förverkliga dina egna designidéer – dela din vision med oss, så gör vi den till verklighet. Skicka oss ett meddelande.

Kostnaden beror på omfattningen av ändringarna. Små justeringar, såsom att ändra färg på ytan, är ofta kostnadsfria. Större ändringar, som att justera dimensioner eller ändra strukturen, kräver en individuell offert. Kontakta oss här, så förbereder vi ett detaljerat erbjudande.

Våra möbler är främst tillverkade av massiv ek och amerikansk valnöt—båda
värderade för sin hållbarhet, styrka och eleganta utseende.
Dessutom använder vi faner på områden där en kombination av lätthet,
stabilitet och estetisk finish krävs.

De flesta av våra möbler är tillverkade av massivt trä. Dock använder vi i vissa
konstruktioner – såsom hyllor eller vissa interna komponenter – även
blockboard täckta med naturlig faner för att säkerställa strukturell
integritet och optimal prestanda.

Ek – Ett mycket hållbart, hårt träslag med ett distinkt ådringsmönster. Det har en naturligt varm ton och utmärkt motståndskraft mot slitage.

Amerikansk
Valnöt – Har en djupare, mörkare färg med en slät, raffinerad
textur. Något mjukare än ek, men fortfarande mycket starkt och
exceptionellt stilfullt.

Våra fanerade möbler är byggda med hjälp av blockboard, vilket innebär att
under faneret finns det tre lager av naturligt trä som är bundna
tillsammans. Denna konstruktion säkerställer exceptionell hållbarhet och
stabilitet.

Faner i sig är helt enkelt ett mycket tunt lager av äkta
trä, ungefär 1 mm tjockt, som erhålls genom att skära det från en solid träd
stam. Dessa tunna ark appliceras sedan på blockboarden,
bevarar träets naturliga skönhet samtidigt som den förbättrar den strukturella
integriteten.

Faner är ett allmänt använt och högt värderat material inom
möbelindustrin. Det erbjuder ett utmärkt alternativ till massivt trä
möbler, som kombinerar estetisk tilltalande med större prisvärdhet.

Vi hämtar vårt trä från betrodda leverantörer, vilket säkerställer dess lagliga och
etiska ursprung. Vi samarbetar med leverantörer som har certifieringar
som garanterar hållbara skogsbruksmetoder.

• Vi använder certifierat trä från ansvarsfulla källor.
• Vi minimerar avfall genom att optimera materialanvändningen.
• Vi avslutar våra möbler med miljövänliga oljor och vaxer.
• Vi förpackar våra produkter med återvinningsbara material.

Vi använder inte starka kemikalier. Vårt trä skyddas naturligt med oljor
och vaxer, som förbättrar dess textur och säkerställer långvarig
hållbarhet.

Våra möbler är behandlade med naturliga oljevaxer eller vattenbaserade
lacker, som skyddar ytan samtidigt som de bevarar träets naturliga utseende.
Kunder kan välja mellan matt, halv-matt eller satin
finish.

Ja, vi använder miljövänliga, naturliga oljor och vaxer, samt vattenbaserade
lacker som är säkra för hälsan och fria från skadliga utsläpp.

Ingen komplicerad underhållning behövs. Däremot kommer regelbunden vård med
produkter designade för oljade ytor att hjälpa till att bevara deras skönhet i
många år framöver.

Ja, men det är viktigt att komma ihåg att trä är ett naturligt material som
reagerar på fuktighetsförändringar. Vi rekommenderar att upprätthålla ett stabilt
inomhusklimat för att bevara dess livslängd.

Ek- och valnötsträ är mycket hållbara, men för att förhindra repor
rekommenderar vi att använda underlägg och undvika kontakt med vassa föremål.

Våra möbler är tillverkade av högkvalitativt, välbehandlat trä, vilket gör dem
motståndskraftiga mot sprickor. Dock reagerar massivt trä naturligt på fuktighet
och temperaturförändringar, vilket ibland kan orsaka subtila variationer
i färg eller textur. Detta är en normal process som framhäver
autenticiteten och den unika karaktären hos varje möbel.

Vi levererar beställningar inom 5-8 veckor från det att betalningen har bekräftats.

Ja, i vissa fall kan vi påskynda produktionsprocessen. Kontakta oss för att diskutera tillgängliga alternativ.

Du kan spåra din beställning via länken som skickats till din e-post eller genom att kontakta vårt kundserviceteam.

Ja, så länge produktionen ännu inte har startat. Kontakta oss så snart som möjligt för att diskutera möjliga ändringar.

Vi skickar våra möbler via välrenommerade kurirtjänster (FedEx, DHL, TNT) för att säkerställa säker leverans.

Vi erbjuder gratis leverans till länder i Europa och USA.
För andra regioner kan fraktkostnader variera och bestäms
individuellt.

Om du har några frågor om fraktavgifter, kontakta oss—vi hjälper dig gärna.

Ja, i vissa fall kan du välja en föredragen leverantör för frakt. Kontakta oss för mer information.

Ja, vi erbjuder personlig upphämtning på vår verkstad. Kontakta oss för att boka en upphämtningstid.

Leveranstiden beror på destinationslandet och tar vanligtvis:
Europa: 2–6 arbetsdagar, USA: 5–10 arbetsdagar (från och med
leverans).

När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer för att följa ditt paket online.

Du får ett beräknat leveransdatum vid kassan, tillsammans med en ytterligare avisering från kurirtjänsten.

Om din beställning inte anländer inom den förväntade tidsramen, kontakta oss så kontrollerar vi dess status direkt med transportören.

Ja, så länge paketet ännu inte har skickats. Vänligen kontakta oss så snart som möjligt för att begära en ändring.

Vi packar våra möbler med både säkerhet och hållbarhet i åtanke. Vi
använder hållbara kartongförpackningar och skyddsmaterial som skyddar
din produkt under transport samtidigt som de är helt återvinningsbara.

Ja, alla försändelser är försäkrade mot skador eller förlust under transport.

Om din beställning anländer skadad, vänligen kontakta oss inom 7 arbetsdagar
och tillhandahåll fotodokumentation. Vi kommer att göra en reklamation hos transportören
och hantera lösningen åt dig.

De flesta av våra möbler levereras helt monterade, men vissa modeller kan
kräva enkel montering, som att fästa benen. Ett hårdvarukit
ingår i paketet, vilket ger dig allt du behöver, och om du har
några frågor, finns vi här för att hjälpa till!

Ja! Du har 14 dagar på dig att returnera möblerna om de inte motsvarar dina förväntningar.

Kontakta oss
så tar vi hand om resten. Returkostnaden
till vår verkstad täcks av köparen. Om du behöver hjälp med
att ordna returfrakten hjälper vi gärna till—vi kan till och med boka en
kurir åt dig för att göra processen så smidig som möjligt!

Det är enkelt! Skicka bara ett meddelande eller ring oss, så ger vi dig all information och vägleder dig genom processen.

Efter att vi har mottagit returen kommer vi att återbetala beloppet inom 14 kalenderdagar.