FAQ

Cześć! To my: Natalia, Michał i Marcin – troje przyjaciół, których
połączyła wspólna pasja do rzemiosła. Pewnego dnia postanowiliśmy
zostawić dotychczasowe ścieżki zawodowe i oddać się temu, co naprawdę
nas uszczęśliwia – tworzeniu mebli. Chcemy projektować i wykonywać je z
dbałością o detal, oferując alternatywę dla masowej produkcji.

Nasz warsztat znajduje się w Stalowej Woli, w Polsce. Mo Woodwork to
niewielka manufaktura, w której rzemiosło łączy się z nowoczesnością.
Tworzymy w przyjaznej atmosferze, jesteśmy elastyczni i bliscy naszym
klientom – bo tak właśnie lubimy pracować.

Dysponujemy
nowoczesnym sprzętem, a zdobyte przez lata doświadczenie pozwala nam z
dumą robić to, co umiemy najlepiej – tworzyć piękne, solidne meble.

Zaczynaliśmy
lokalnie, ale z czasem nasze meble trafiły do domów w ponad 40 krajach.
Klienci doceniają nas za jakość, precyzję i dbałość o detale – co
potwierdzają setki pozytywnych opinii.

Nasze wartości to coś więcej niż ładne hasła – to rzeczy, którymi
naprawdę się kierujemy, podejmując codzienne decyzje. Co jest dla nas
najważniejsze?

Kreatywność i innowacyjność

Nie boimy się eksperymentować i szukać nowych rozwiązań.

Rzetelność i uczciwość

Stawiamy na transparentność i szacunek w relacjach z klientami oraz partnerami.

Pasja do rzemiosła

Kochamy to, co robimy, i widać to w naszych produktach.

Nieustanny rozwój

Każdego dnia szukamy sposobów, by robić rzeczy jeszcze lepiej.

Jakość i dbałość o detale

Każdy mebel traktujemy jak małe dzieło sztuki.

Odpowiedzialność za środowisko

Staramy się działać świadomie i minimalizować nasz wpływ na planetę.

Tworzyć unikalne, ponadczasowe meble

W świecie, gdzie wszystko jest na chwilę, my tworzymy meble, które nie tylko świetnie wyglądają, ale także przetrwają pokolenia.

Podtrzymywać tradycję rzemiosła

Szanujemy
tradycyjne rzemiosło i opieramy na nim naszą pracę. Wierzymy, że
klasyczne techniki w połączeniu z nowoczesnym spojrzeniem dają najlepsze
efekty.

Wspierać lokalną społeczność

Działamy
lokalnie – zatrudniamy ludzi z naszego regionu i współpracujemy z
lokalnymi dostawcami. Dzięki temu wspólnie tworzymy coś wyjątkowego.

Dbać o środowisko

Staramy
się działać odpowiedzialnie - korzystamy z ekologicznych materiałów i
technologii, by minimalizować nasz wpływ na naturę.

Tworzyć relacje na lata

Nie sprzedajemy tylko mebli - budujemy zaufanie i długoterminowe relacje z naszymi klientami.

Oczywiście! Możemy dostosować wymiary mebla tak, aby idealnie pasował do
Twojej przestrzeni. Po więcej szczegółów zajrzyj na naszą podstronę Personalizacja.

Wykorzystujemy różne gatunki drewna, ale najczęściej pracujemy z litym
dębem i orzechem amerykańskim. Stosujemy również forniry oraz wysokiej
jakości płyty stolarskie.

Tak! Możemy dostosować materiał do Twoich preferencji – zapytaj nas o dostępne opcje.

Nasze meble wykańczamy najwyższej klasy naturalnymi olejowoskami, które
dostępne są w wariantach mat, półmat i satyna. Możemy także zastosować
lakiery wodne.

Tak! Możesz wybrać odcień z naszej palety lub zaproponować własny kolor.

W większości modeli tak, ale jeśli masz konkretne wymagania, daj nam znać, a dostosujemy je do Twoich potrzeb.

Tak! Możemy zaprojektować mebel idealnie dopasowany do Twojego sprzętu.

Tak! Mamy modele, w których dodatkowe wkładki mieszczą się wewnątrz stołu – to wygodne i estetyczne rozwiązanie.

Dla 6-8 osób rekomendujemy stół o długości ok. 180 cm lub więcej.
Przyjmuje się, że optymalna przestrzeń dla jednej osoby to ok. 60 cm
szerokości blatu.

Obecnie nie mamy krzeseł w naszej ofercie.

Tak! Możemy przygotować dla Ciebie samą ławkę.

Tak, możemy dopasować wysokość nóg do Twoich potrzeb.

Tak! Możemy dostosować ich rozmieszczenie do Twoich potrzeb.

Jak najbardziej! Nasze meble są solidne i zaprojektowane tak, aby wytrzymać nawet duże obciążenia.

Zajrzyj na podstronę Personalizacja i skontaktuj się z nami – ustalimy szczegóły i przygotujemy projekt dostosowany do Twoich potrzeb.

Tak! Chętnie realizujemy indywidualne projekty – podziel się swoją wizją, a my ją urzeczywistnimy. Napisz do nas tutaj.

Cena zależy od zakresu zmian. Niewielkie modyfikacje, takie jak zmiana
koloru wykończenia, często są bezpłatne. Większe zmiany, np.
dostosowanie wymiarów lub zmiana konstrukcji, wymagają indywidualnej
wyceny. Skontaktuj się z nami tutaj, a przygotujemy szczegółową ofertę.

Nasze meble są wykonywane przede wszystkim z litego dębu oraz orzecha
amerykańskiego. Są to gatunki drewna cenione za swoją wytrzymałość,
trwałość oraz elegancki wygląd. Oprócz tego stosujemy również forniry
tam, gdzie konieczne jest połączenie lekkości i stabilności z
estetycznym wykończeniem.

Większość naszych mebli powstaje z litego drewna. W niektórych
konstrukcjach, takich jak półki czy niektóre elementy wewnętrzne,
wykorzystujemy również płyty stolarskie powleczone naturalnym fornirem.

Nasze meble są wykonywane przede wszystkim z litego dębu oraz orzecha
amerykańskiego. Są to gatunki drewna cenione za swoją wytrzymałość,
trwałość oraz elegancki wygląd. Oprócz tego stosujemy również forniry
tam, gdzie konieczne jest połączenie lekkości i stabilności z
estetycznym wykończeniem.

Dąb – bardzo trwałe, twarde drewno o wyrazistym usłojeniu.
Charakteryzuje się naturalnym ciepłym odcieniem i odpornością na
ścieranie.

Orzech amerykański – ma głębszy, ciemniejszy kolor i
elegancką, gładką fakturę. Jest nieco bardziej miękki od dębu, ale
wciąż bardzo wytrzymały i wyjątkowo stylowy.

Nasze meble fornirowane zbudowane są w oparciu o płytę stolarską.
Oznacza to, że pod fornirem znajdują się sklejone ze sobą trzy warstwy
naturalnego drewna, co wpływa na wyjątkową wytrzymałość i stabilność
całości.

Fornir to nic innego jak bardzo cienkie płaty drewna – o
grubości około 1 mm – uzyskane poprzez skrawanie ich ze ściętego pnia
drzewa. Płaty te są następnie naklejane na płytę stolarską.

Fornir
jest bardzo popularnym i powszechnie stosowanym materiałem w przemyśle
meblarskim. Stanowi satysfakcjonującą alternatywę dla mebli z litego
drewna i jest atrakcyjniejszy cenowo.

Drewno pozyskujemy od sprawdzonych dostawców, dbając o jego legalne i
etyczne pochodzenie. Współpracujemy z dostawcami posiadającymi
certyfikaty gwarantujące zrównoważoną gospodarkę leśną.

Nie stosujemy agresywnych środków chemicznych. Drewno jest naturalnie
zabezpieczone przy użyciu olejów i wosków, które podkreślają jego
strukturę i zapewniają trwałość.

Nasze meble są wykańczane naturalnymi olejowoskami lub wodnymi
lakierami, które chronią powierzchnię, zachowując jednocześnie naturalny
wygląd drewna. Klient może wybrać wykończenie matowe, półmatowe lub
satynowe.

Nie stosujemy agresywnych środków chemicznych. Drewno jest naturalnie
zabezpieczone przy użyciu olejów i wosków, które podkreślają jego
strukturę i zapewniają trwałość.

Nie wymagają skomplikowanej konserwacji, ale regularna pielęgnacja
środkami dedykowanymi dla olejowanych powierzchni pozwoli zachować ich
piękny wygląd na lata.

Tak, jednak należy pamiętać, że drewno jest naturalnym materiałem,
który reaguje na zmiany wilgotności, dlatego zalecamy utrzymywanie
stabilnego klimatu w pomieszczeniu.

Dębowe czy orzechowe drewno jest bardzo wytrzymałe, ale aby uniknąć
rys, warto używać podkładek i unikać kontaktu z ostrymi przedmiotami.

Nasze meble są wykonane z wysokiej jakości, sezonowanego drewna,
dzięki czemu są odporne na pęknięcia. Lite drewno może jednak naturalnie
reagować na zmiany wilgotności i temperatury, co czasem skutkuje
subtelnymi zmianami koloru lub struktury. To normalny proces, który
podkreśla autentyczność i unikalny charakter mebla.

Zamówienia realizujemy w ciągu 5-8 tygodni od momentu potwierdzenia płatności.

Tak, w niektórych przypadkach możemy przyspieszyć realizację zamówienia. Skontaktuj się z nami, aby omówić dostępne opcje.

Możesz śledzić status zamówienia poprzez link wysłany na Twój e-mail lub kontaktując się z naszym działem obsługi klienta.

Tak, pod warunkiem, że produkcja jeszcze się nie rozpoczęła. Skontaktuj się z nami jak najszybciej, aby omówić możliwe zmiany.

Wysyłamy meble za pośrednictwem renomowanych firm kurierskich (Fedex, DHL, TNT), aby zapewnić ich bezpieczne doręczenie.

Twoje zamówienie dostarczamy bez dodatkowych kosztów do krajów Europy
oraz Stanów Zjednoczonych. W przypadku wysyłki do innych regionów,
koszty dostawy mogą się różnić, a ceny ustalane są indywidualnie.

Jeśli masz pytania dotyczące kosztów wysyłki, skontaktuj się z nami – chętnie udzielimy Ci wszelkich potrzebnych informacji.

Tak, w niektórych przypadkach możesz wybrać preferowanego przewoźnika. Skontaktuj się z nami w celu uzyskania szczegółów.

Tak, oferujemy możliwość odbioru osobistego w naszym warsztacie. Skontaktuj się z nami, aby umówić termin odbioru.

Czas dostawy zależy od kraju docelowego i wynosi zazwyczaj: Europa
(2-6 dni roboczych), US (5-10 dni roboczych) od momentu wysyłki.

Po wysyłce otrzymasz numer śledzenia, który pozwoli Ci monitorować status przesyłki online.

Otrzymasz przewidywany termin dostawy w momencie finalizacji zamówienia oraz dodatkowe powiadomienie od firmy kurierskiej.

Jeśli przesyłka nie dotrze w przewidzianym terminie, skontaktuj się z nami, a sprawdzimy jej status bezpośrednio u przewoźnika.

Tak, pod warunkiem, że przesyłka nie została jeszcze nadana. Skontaktuj się z nami jak najszybciej.

Nasze meble pakujemy z myślą o bezpieczeństwie i ekologii. Stosujemy
wytrzymałe opakowania z tektury oraz materiały ochronne, które chronią
produkt w trakcie transportu, jednocześnie nadając się do recyklingu.

Tak, wszystkie przesyłki są ubezpieczone na wypadek uszkodzeń lub zagubienia.

W przypadku uszkodzenia przesyłki skontaktuj się z nami i przygotuj
dokumentację zdjęciową. Zgłosimy sprawę do przewoźnika i zajmiemy się
reklamacją.

Większość naszych mebli jest dostarczana w całości, ale niektóre
modele mogą wymagać prostego montażu, np. przykręcenia nóg. W zestawie
montażowym dołączonym do paczki znajdziesz wszystko, czego potrzebujesz,
a w razie pytań – jesteśmy tu, żeby pomóc!

Tak! Masz 14 dni na zwrot mebla, jeśli nie spełnia Twoich oczekiwań.
Wystarczy, że się z nami skontaktujesz – my zajmiemy się resztą.

Koszty
odesłania produktu do naszego warsztatu pokrywa kupujący. Jeśli
potrzebujesz pomocy w zorganizowaniu przesyłki zwrotnej, chętnie Ci w
tym pomożemy – możemy nawet zamówić kuriera za Ciebie, aby cały proces
był jak najwygodniejszy!

To proste! Wystarczy do nas napisać lub zadzwonić. Przekażemy Ci wszystkie informacje i pomożemy w całym procesie.

Po otrzymaniu zwrotu dokonamy zwrotu środków w ciągu 14 dni kalendarzowych.