Общи условия на магазина
ПРАВИЛА НА ОНЛАЙН МАГАЗИНА
1. Настоящите Правила определят общите условия, реда и начина на продажби, осъществявани от Mo Furniture Marcin Wakszyński, Michał Bis гражданско дружество, със седалище в Stalowa Wola, чрез онлайн магазина mowoodwork.com (наричан по-нататък „Онлайн магазин") и уточняват правилата и условията за предоставяне на безплатни електронни услуги от Mo Furniture Marcin Wakszyński, Michał Bis гражданско дружество, със седалище в Stalowa Wola.
§ 1 Определения
1. Работни дни - означава дните от седмицата от понеделник до петък, с изключение на официалните празници.
2. Доставка - означава фактическото действие по доставяне на Стоките, посочени в поръчката, на Клиента от Продавача чрез Куриера.
3. Куриер - означава куриерската компания, която сътрудничи с Продавача при доставката на Стоки.
4. Парола - означава последователност от букви, цифри или други символи, избрани от Клиента при Регистрацията в Онлайн магазина, използвана за защита на достъпа до Акаунта на Клиента в Онлайн магазина.
5. Клиент - означава субектът, на когото могат да бъдат предоставяни услуги по електронен път в съответствие с Правилата и закона, или с когото може да бъде сключен Договор за продажба.
6. Потребител - означава физическо лице, което сключва правна сделка с търговец, която не е пряко свързана с неговата стопанска или професионална дейност.
7. Акаунт на Клиента - означава индивидуален панел за всеки Клиент, активиран от негово име от Продавача, след като Клиентът завърши Регистрацията и сключи договор за предоставяне на услугата Акаунт на Клиента.
8. Материали - съдържание и мултимедийни обекти (напр. информация, данни, графични файлове, снимки), включително произведения по смисъла на Закона за авторското право и сродните му права, и изображения на физически лица, предоставени от Клиента за включване върху поръчаните Стоки.
9. Предприемач - означава физическо лице, юридическо лице или организационна единица без правосубектност, на която законът предоставя правоспособност, извършваща стопанска или професионална дейност от свое име и сключваща правна сделка, пряко свързана с нейната стопанска или професионална дейност.
10. Предприемач с права на потребител - означава физическо лице, което сключва Договор за продажба, пряко свързан с неговата стопанска дейност, когато съдържанието на Договора за продажба показва, че той няма професионален характер за този Предприемач, произтичащ по-специално от предмета на неговата стопанска дейност, както е предоставен съгласно разпоредбите на Централния регистър и информация за стопанската дейност.
11. Правила - означава настоящите правила.
12. Регистрация - означава фактическото действие, извършено по начина, определен в Правилата, необходимо за използването от Клиента на всички функционалности на Онлайн магазина.
13. Продавач - означава:
a) Michał Bis, извършващ стопанска дейност под наименованията 1. Pracownia embe Michał Bis и 2. Mo Furniture s.c. Michał Bis, със седалище в Stalowa Wola (37-450), ul. Targowa 7, NIP: 8652558867, REGON: 180982609, вписан в Централния регистър и информация за стопанската дейност, поддържан от Министъра на развитието и технологиите;
b)
Marcin Wakszyński, извършващ стопанска дейност под наименованията 1. TECHTOP MARCIN WAKSZYŃSKI 2. Mo Furniture s.c. Marcin Wakszyński, със седалище в Nisko (37-400), ul. Rzeszowska 10, Rzeszowska 10, NIP: 6020041347, REGON: 180419802, вписан в Централния регистър и информация за стопанската дейност, поддържан от Министъра на развитието и технологиите;
действащи като съдружници в гражданското дружество Mo Furniture Marcin Wakszyński, Michał Bis гражданско дружество, със седалище в Stalowa Wola (37-450), ul. Targowa 7, NIP: 8652563325, REGON: 364546607; e-mail: hello@mowoodwork.com, което е също собственик на Онлайн магазина.
BDO Номер - 000351058.
14. Уебсайт на Онлайн магазина - означава уебстраниците, под които Продавачът управлява Онлайн магазина, функциониращ в рамките на домейна mowoodwork.com.
15. Стоки - означава продуктът, представен от Продавача чрез Уебсайта на Онлайн магазина, който може да бъде предмет на Договор за продажба.
16. Траен носител - означава всеки материал или инструмент, който позволява на Клиента или Продавача да съхранява лично адресирана до тях информация по начин, който позволява достъп до информацията в бъдеще за период, подходящ за целите, за които информацията служи, и който позволява извличането на съхранената информация в непроменена форма.
17. Договор за продажба - означава договор за продажба от разстояние, сключен при условията, определени в Правилата, между Клиента и Продавача.
§ 2 Общи разпоредби и използване на Онлайн магазина
1. Всички права върху Онлайн магазина, включително авторските права на собственост, правата на интелектуална собственост върху неговото наименование, неговия интернет домейн, Уебсайта на Онлайн магазина, както и върху шаблони, формуляри, логотипи, поставени на Уебсайта на Онлайн магазина (с изключение на логотипи и снимки, представени на Уебсайта на Онлайн магазина с цел демонстриране на стоки, чиито авторски права принадлежат на трети лица), принадлежат на Продавача и тяхното използване може да се извършва само по начина, определен и в съответствие с Правилника и с писменото съгласие на Продавача.
2. Продавачът ще положи всички усилия, за да гарантира, че Онлайн магазинът е достъпен за интернет потребители, използващи всички популярни уеб браузъри, операционни системи, типове устройства и видове интернет връзки. Минималните технически изисквания за използване на Уебсайта на Онлайн магазина са уеб браузър поне Chrome 89, Firefox 86, Opera 53, Safari 5 или по-нова версия, с активиран JavaScript, приемащ „cookies" файлове, и интернет връзка с пропускателна способност от поне 256 kbit/s. Уебсайтът на Онлайн магазина е адаптивен и динамично се приспособява към всяка разделителна способност на екрана.
3. Продавачът използва механизъм за „cookies", който при използване на Уебсайта на Онлайн магазина от Клиентите се съхранява от сървъра на Продавача на твърдия диск на крайното устройство на Клиента. Използването на „cookies" има за цел да осигури правилното функциониране на Уебсайта на Онлайн магазина на крайните устройства на Клиентите. Този механизъм не поврежда крайното устройство на Клиента и не причинява промени в конфигурацията на крайните устройства на Клиента или на софтуера, инсталиран на тези устройства. Всеки Клиент може да деактивира механизма за „cookies" в уеб браузъра на своето крайно устройство. Продавачът посочва, че деактивирането на „cookies" може обаче да причини затруднения или да възпрепятства използването на Уебсайта на Онлайн магазина.
4. За да направи поръчка в Онлайн магазина чрез Уебсайта на Онлайн магазина или по електронна поща и за да използва услугите, достъпни на Уебсайтовете на Онлайн магазина, Клиентът трябва да разполага с активен имейл акаунт.
5. Забранено е Клиентът да предоставя съдържание с незаконен характер и да използва Онлайн магазина, Уебсайта на Онлайн магазина или безплатните услуги, предоставяни от Продавача, по начин, противоречащ на закона, добрите нрави или нарушаващ личните права на трети лица.
6. Продавачът декларира, че публичният характер на Интернет и използването на услуги, предоставяни по електронен път, може да включва риск от получаване и промяна на данните на Клиентите от неоторизирани лица, поради което Клиентите следва да използват подходящи технически мерки за минимизиране на горепосочените рискове. По-специално, те следва да използват антивирусни програми и софтуер, защитаващ самоличността на лицата, използващи Интернет. Продавачът никога няма да поиска от Клиента да предостави своята Парола под каквато и да е форма.
7. Не е допустимо използването на ресурсите и функциите на Онлайн магазина за стопанска дейност на Клиента, която би навредила на интересите на Продавача, т.е. рекламиране на друг предприемач или продукт; публикуване на съдържание, несвързано с дейността на Продавача; публикуване на невярно или подвеждащо съдържание.
§ 3 Регистрация
1. За да създаде Клиентски акаунт, Клиентът трябва да завърши безплатния процес на Регистрация.
2. Регистрацията не е задължителна за извършване на поръчка в Онлайн магазина.
3. За да се регистрира, Клиентът трябва да попълни регистрационния формуляр, предоставен от Продавача на Уебсайта на Онлайн магазина, и да изпрати попълнения регистрационен формуляр по електронен път до Продавача, като избере съответната функция в регистрационния формуляр. По време на Регистрацията Клиентът задава индивидуална Парола.
4. При попълване на регистрационния формуляр Клиентът има възможност да се запознае с Правилника и да приеме съдържанието му, като избере съответното поле за отметка във формуляра.
5. По време на Регистрацията Клиентът може доброволно да даде съгласие за обработка на личните си данни за маркетингови цели, като избере съответното поле за отметка в регистрационния формуляр. В този случай Продавачът ясно информира за целта на събирането на личните данни на Клиента, както и за известните или предполагаемите получатели на тези данни.
6. Съгласието на Клиента за обработка на личните му данни за маркетингови цели не обуславя възможността за сключване на договор с Продавача за предоставяне на услугата Клиентски акаунт по електронен път. Съгласието може да бъде оттеглено по всяко време чрез подаване на съответна декларация до Продавача. Декларацията може например да бъде изпратена на електронния адрес на Продавача.
7. След подаване на попълнения регистрационен формуляр Клиентът незабавно получава по електронен път на електронния адрес, посочен в регистрационния формуляр, потвърждение за Регистрацията от Продавача. В този момент се сключва договор за електронно предоставяне на услугата Клиентски акаунт и Клиентът получава достъп до Клиентския акаунт и възможност да прави промени в данните, предоставени по време на Регистрацията.
§ 4 Поръчки
1. Информацията, съдържаща се на уебсайта на Онлайн магазина, не представлява оферта от страна на Продавача по смисъла на Гражданския кодекс, а само покана към Клиентите да подават оферти за сключване на Договор за продажба.
2. Клиентът може да прави поръчки в Онлайн магазина чрез уебсайта на Онлайн магазина или по имейл, 7 дни в седмицата, 24 часа в денонощието.
3. Клиент, който прави поръчка чрез уебсайта на Онлайн магазина, съставя поръчката, като избира Стоките, от които се интересува. Добавянето на продукт към поръчката се извършва чрез избиране на командата „ДОБАВИ В КОШНИЦАТА" под съответния продукт, представен на уебсайта на Онлайн магазина. След съставяне на цялата поръчка и посочване на начина на Доставка и начина на плащане в „КОШНИЦАТА", Клиентът прави поръчката, като изпраща формуляра за поръчка на Продавача чрез избиране на бутона „КУПИ И ПЛАТИ" на уебсайта на Онлайн магазина. Всеки път преди изпращане на поръчката до Продавача, Клиентът бива информиран за общата цена на избраните Стоки и Доставка, както и за всички допълнителни разходи, които е длъжен да поеме във връзка с Договора за продажба.
4. Клиент, който прави поръчка по имейл, я изпраща на имейл адреса, предоставен от Продавача на уебсайта на Онлайн магазина. В съобщението, изпратено до Продавача, Клиентът посочва по-специално наименованието на Стоките, цвета и количеството от Стоките, представени на уебсайта на Онлайн магазина, както и своите данни за контакт.
5. При получаване на съобщението от Клиента по имейл, както е посочено в §4, т. 4, Продавачът изпраща отговор на Клиента по имейл, като предоставя своите регистрационни данни, цената на избраните Стоки, наличните начини на плащане, начина на Доставка заедно с неговата стойност, както и информация за всички допълнителни такси, които Клиентът би поел по Договора за продажба. Съобщението също информира Клиента, че сключването на Договор за продажба по имейл е свързано със задължение за заплащане на поръчаните Стоки. Въз основа на информацията, предоставена от Продавача, Клиентът може да направи поръчка, като изпрати имейл до Продавача, в който посочва избрания начин на плащане и начин на Доставка.
6. Клиентът има възможност да направи поръчка по поръчка, при която Стоките ще бъдат изработени по негови спецификации или съобразени с неговите индивидуални нужди. За целта, при съставянето на първоначалната поръчка, Клиентът може да избере модела на Стоките, от които се интересува, от представените от Продавача на уебсайта на Онлайн магазина, като посочи техните свойства или зададе характеристики, тясно свързани с неговите предпочитания, като размери, материал, цвят и покритие. След съставяне на първоначалната поръчка, Клиентът изпраща запитване за оферта до Продавача по имейл на адреса, предоставен от Продавача. Чрез изпращане на имейл до Продавача, Клиентът заявява безплатен проект въз основа на първоначалната поръчка.
7. След получаване на първоначалната поръчка, Продавачът изпраща на Клиента проект на Стоките под формата на графичен файл или описание, съдържащо спецификациите съгласно първоначалната поръчка, по имейл, заедно с възможните варианти за плащане и Доставка. Клиентът може да приеме или отхвърли предоставения проект, като изпрати имейл до Продавача, в който посочва избрания начин на Доставка и вариант за плащане. По този начин Клиентът прави поръчката. Всеки път преди изпращане на поръчката до Продавача се предоставя общата цена на избраните Стоки и общата стойност на избрания начин на Доставка.
8. Правенето на поръчка представлява отправяне от страна на Клиента на оферта до Продавача за сключване на Договор за продажба на Стоките, посочени в поръчката.
9. След направена поръчка Продавачът изпраща потвърждение за получаването ѝ на предоставения имейл адрес на Клиента.
10. След това, след потвърждаване на поръчката, Продавачът изпраща имейл на предоставения имейл адрес на Клиента с информация за приемането на поръчката за обработка. Информацията за приемането на поръчката за обработка представлява изявление на Продавача за приемане на офертата, посочена в §4, т. 8 по-горе, и при получаването му от Клиента Договорът за продажба се счита за сключен.
11. След сключване на Договора за продажба Продавачът потвърждава условията на договора на Клиента, като ги изпраща на Траен носител на имейл адреса на Клиента или в писмена форма на адреса, предоставен от Клиента при Регистрацията или при правенето на поръчката.
12. При извършване на плащане за закупените Стоки, изброени в Приложение 15 към Закона от 11 март 2004 г. за данъка върху стоките и услугите (Държавен вестник 2018 г., позиция 2174, с измененията), за плащания, документирани с фактура, при която общата сума надвишава 15 000 PLN бруто или равностойността на тази сума, данъкоплатците са длъжни да използват механизма на разделно плащане в съответствие с приложимите разпоредби, при условие че това се отнася до Клиента, правещ поръчката.
Фактурата, издадена от Продавача, както е посочено по-горе, трябва да съдържа думите: „механизъм на разделно плащане". Страните по такава сделка са длъжни да имат разплащателна сметка, посочена в член 49, раздел 1, точка 1 от Закона за банковата дейност от 29 август 1997 г., или лична сметка в кооперативна спестовно-кредитна каса, открита във връзка с извършване на стопанска дейност, водена в полска валута.
§ 5 Плащания
1. Цените на уебсайта на Онлайн магазина, посочени до даден Продукт, са брутни цени и не включват информация относно разходите за Доставка и всякакви други разходи, които Клиентът ще бъде задължен да поеме във връзка с Договора за продажба, за които Клиентът ще бъде информиран при избора на метод на Доставка и при подаване на поръчката.
2. Клиентът може да избере следните методи на плащане за поръчаните Стоки:
a) Банков превод по банковата сметка на Продавача (в този случай поръчката ще бъде обработена след като Продавачът изпрати на Клиента потвърждение за приемане на поръчката и след като средствата бъдат заверени по банковата сметка на Продавача)
"b) Кредитна карта или банков превод чрез външната платежна система PayPal, управлявана от PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. със седалище в Люксембург (в този случай поръчката ще бъде обработена след като Продавачът изпрати на Клиента потвърждение за приемане на поръчката и след като Продавачът получи потвърждение за плащане от системата PayPal). В специални случаи, по конкретно искане на Клиента, Продавачът може също да приеме авансово плащане, за което Продавачът издава фактура с ДДС.
За поръчки по индивидуална заявка, включително тези, уредени с авансово плащане, срокът за изпълнение на поръчката се потвърждава от Продавача на имейл адреса на Купувача за всеки отделен случай. S.à r.l. & Cie, S.C.A. със седалище в Люксембург (в този случай поръчката ще бъде обработена след като Продавачът изпрати на Клиента потвърждение за приемане на поръчката и след като Продавачът получи потвърждение за плащане от системата PayPal)."
В специални случаи, по конкретно искане на Клиента, Продавачът може също да приеме авансово плащане, за което Продавачът издава фактура с ДДС. За поръчки по индивидуална заявка, включително тези, уредени с авансово плащане, срокът за изпълнение на поръчката се потвърждава от Продавача на имейл адреса на Купувача за всеки отделен случай.
3. Клиентът трябва да извърши плащането за поръчката в размера, произтичащ от сключения Договор за продажба, в рамките на 7 Работни дни, ако е избрал метод на предварително плащане.
4. В случай че Клиентът не извърши плащането в срока, посочен в §5, ал. 3 от Правилника, Продавачът ще определи допълнителен срок за Клиента да извърши плащането и ще го информира за това на Траен носител. Информацията за допълнителния срок за извършване на плащането ще съдържа също уведомление, че след безрезултатното изтичане на този срок Продавачът ще се оттегли от Договора за продажба. В случай на безрезултатно изтичане на втория срок за плащане, Продавачът ще изпрати на Клиента изявление за оттегляне от договора на Траен носител, в съответствие с член 491 от Гражданския кодекс.
§ 6 Доставка
1. Продавачът извършва доставки на територията на Европейския съюз и Обединеното кралство.
2. Продавачът е длъжен да достави Стоките, които са предмет на Договора за продажба, без дефекти.
3. Продавачът предоставя информация на уебсайта на Онлайн магазина относно броя седмици, необходими за Доставката и изпълнението на поръчката.
4. Срокът за Доставка и изпълнение на поръчката, посочен на уебсайта на Онлайн магазина, се изчислява в седмици в съответствие с §5, ал. 2 от Правилника.
5. Поръчаните Стоки се доставят на Клиента чрез Куриерската служба на адреса, посочен във формуляра за поръчка.
6. В деня на изпращане на Стоките до Клиента на електронния адрес на Клиента се изпраща имейл, потвърждаващ, че пратката е изпратена от Продавача.
7. Клиентът е длъжен да провери доставената пратка по начин и в срок, обичайни за пратки от този вид. В случай на липса или повреда на пратката, Клиентът има право да поиска от служителя на Куриерската служба да състави съответен протокол.
8. Продавачът ще изпрати фактурата за доставените Стоки под формата на електронен PDF файл на електронния адрес на Клиента, посочен във формуляра за поръчка. За да отвори файла, Клиентът трябва да разполага с безплатен софтуер, съвместим с PDF формата. Продавачът препоръчва използването на Adobe Acrobat Reader, който може да бъде изтеглен безплатно на адрес http://www.adobe.com.
Клиентът трябва да декларира при покупката, че закупува Стоките като Предприемач (данъкоплатец), за да получи фактура с ДДС. Тази декларация се прави чрез избиране на съответното поле във формуляра за поръчка преди изпращането на поръчката до Продавача.
9. В случай на отсъствие на Клиента на адреса, посочен от него при подаване на поръчката като адрес за Доставка, служителят на Куриерската служба ще остави известие или ще се опита да се свърже с Клиента по телефона, за да уговори време, когато Клиентът ще бъде на място. В случай че поръчаните Стоки бъдат върнати в Онлайн магазина от Куриерската служба, Продавачът ще се свърже с Клиента по имейл или телефон, за да уговори нова дата и стойност на Доставката.
§ 7 Гаранция
1. Продавачът гарантира Доставката на Стоки, свободни от физически и правни дефекти. Продавачът носи отговорност пред Клиента, ако Стоките имат физически или правен дефект (гаранция).
2. Ако Стоките имат дефект, Клиентът може:
a) Да подаде заявление за намаляване на цената или да се откаже от Договора за продажба, освен ако Продавачът незабавно и без неоправдано неудобство за Клиента замени дефектните Стоки със Стоки без дефекти или отстрани дефекта.
Това ограничение не се прилага, ако Стоките вече са били заменени или ремонтирани от Продавача, или ако Продавачът не е изпълнил задължението си да замени Стоките с такива без дефекти или да отстрани дефектите. Клиентът може вместо предложеното от Продавача отстраняване на дефекта да поиска замяна на Стоките с такива без дефекти или вместо замяна на Стоките да поиска отстраняване на дефекта, освен ако привеждането на артикула в съответствие с договора по начина, избран от Клиента, е невъзможно или би изисквало прекомерни разходи в сравнение с метода, предложен от Продавача. При оценката на прекомерността на разходите се вземат предвид стойността на Стоките без дефекти, видът и значимостта на установения дефект, както и неудобството, на което Клиентът би бил изложен при друг начин на удовлетворяване.
Клиентът не може да се откаже от Договора за продажба, ако дефектът е незначителен.
b) Да поиска замяна на дефектните Стоки със Стоки без дефекти или отстраняване на дефекта. Продавачът е длъжен да замени дефектните Стоки със Стоки без дефекти или да отстрани дефекта в разумен срок без неоправдано неудобство за Клиента.
Продавачът може да откаже да удовлетвори искането на Клиента, ако привеждането на дефектните Стоки в съответствие с Договора за продажба по начина, избран от Клиента, е невъзможно или би изисквало прекомерни разходи в сравнение с другия възможен начин за привеждане на Стоките в съответствие с Договора за продажба. Продавачът поема разходите за ремонт или замяна.
3. Клиентът, упражняващ гаранционни права, е длъжен да достави дефектния артикул на адреса на Продавача. В случай на Клиент, който е Потребител или Предприемач с потребителски права, Продавачът покрива разходите за доставка.
4. Продавачът носи отговорност по гаранцията, ако физически дефект бъде установен в рамките на две години от датата на доставка на Стоките на Клиента. Искът за отстраняване на дефекта или замяна на Стоките със Стоки без дефекти изтича след една година, но този срок не може да приключи преди изтичането на срока, посочен в първото изречение. В рамките на този срок Клиентът може да се откаже от Договора за продажба или да подаде заявление за намаляване на цената поради дефект на Стоките. Ако Клиентът е поискал замяна на Стоките със Стоки без дефекти или отстраняване на дефекта, срокът за отказ от Договора за продажба или подаване на заявление за намаляване на цената започва да тече, когато крайният срок за замяна на Стоките или отстраняване на дефекта е изтекъл безрезултатно.
5. Всякакви рекламации, свързани със Стоките или изпълнението на Договора за продажба, могат да бъдат подадени от Клиента в писмена форма на адреса на Продавача.
6. Продавачът ще отговори на рекламацията относно Стоките или изпълнението на Договора за продажба, подадена от Клиента, в рамките на 14 дни от датата на подаване на рекламацията.
7. Клиентът може да подаде рекламация до Продавача относно използването на безплатни електронни услуги, предоставяни от Продавача. Рекламацията може да бъде подадена по електронен път и изпратена на hello@mowoodwork.com. Клиентът трябва да включи описание на проблема в рекламацията. Продавачът ще разгледа рекламацията незабавно, но не по-късно от 14 дни, и ще предостави отговор на Клиента.
8. Продавачът не използва извънсъдебно разрешаване на спорове, както е посочено в Закона от 23 септември 2016 г. за извънсъдебно разрешаване на потребителски спорове.
§ 8 Отказ от Договора за продажба
1. Клиент, който е Потребител или Предприемач с права на Потребител и който е сключил Договор за продажба, може да се откаже от него в срок от 14 дни без да посочва причина.
2. Срокът за отказ от Договора за продажба започва да тече от момента, в който Потребителят, Предприемачът с права на Потребител или посочено от тях трето лице (различно от превозвача) получи Стоките.
Потребителят или Предприемачът с права на Потребител може да се откаже от Договора за продажба, като подаде заявление за отказ до Продавача. Това заявление може да бъде подадено например в писмена форма на адреса на Продавача: Mo Furniture Marcin Wakszyński, Michał Bis civil partnership, ul. Targowa 7 (37-450), Stalowa Wola, или по електронна поща на адреса на Продавача: hello@mowoodwork.com. Заявлението може да бъде подадено чрез образец на формуляр, предоставен от Продавача на уебсайта на Онлайн магазина на следния адрес: Формуляр за отказ. За спазване на срока е достатъчно заявлението да бъде изпратено преди изтичането на срока.
3. В случай на отказ от Договора за продажба, договорът се счита за несключен.
4. Ако Потребителят или Предприемачът с права на Потребител подаде заявление за отказ преди Продавачът да е приел офертата им, офертата престава да бъде обвързваща.
5. Продавачът е длъжен незабавно, но не по-късно от 14 дни от деня на получаване на заявлението за отказ от Потребителя или Предприемача с права на Потребител, да възстанови всички извършени от тях плащания, включително разходите за Доставка на Стоките до Потребителя или Предприемача с права на Потребител. Продавачът може да задържи възстановяването на получените плащания от Потребителя или Предприемача с права на Потребител до връщането на Стоките или до предоставянето от Потребителя или Предприемача с права на Потребител на доказателство за връщане на Стоките, в зависимост от това кое събитие настъпи първо.
6. Ако Потребителят или Предприемачът с права на Потребител, упражняващ правото на отказ, е избрал начин на доставка на Стоките, различен от най-евтиния обичаен начин на доставка, предлаган от Продавача, Продавачът не е длъжен да възстанови допълнителните разходи, направени от Потребителя или Предприемача с права на Потребител.
7. Потребителят или Предприемачът с права на Потребител е длъжен да върне Стоките на Продавача незабавно, но не по-късно от 14 дни от деня, в който се е отказал от Договора за продажба. За спазване на срока е достатъчно Стоките да бъдат изпратени обратно на адреса на Продавача преди изтичането на срока.
8. В случай на отказ, Клиентът, който е Потребител или Предприемач с права на Потребител, поема само преките разходи за връщане на Стоките.
9. Ако поради естеството си Стоките не могат да бъдат върнати по обикновена поща, Продавачът ще информира Потребителя и Предприемача с права на Потребител за разходите за връщане на артикула на уебсайта на Онлайн магазина.
10. Потребителят и Предприемачът с права на Потребител носят отговорност за всяко намаляване на стойността на Стоките, произтичащо от използването им по начин, надхвърлящ необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на Стоките.
11. Продавачът ще възстанови плащането, като използва същия начин на плащане, който Потребителят или Предприемачът с права на Потребител е използвал, освен ако Потребителят или Предприемачът с права на Потребител изрично не се е съгласил с различен начин на възстановяване, който не води до разходи за тях.
12. Правото на отказ от Договора за продажба не се прилага за Потребителя или Предприемача с права на Потребител в случай на договори, при които Стоките са нефабрични артикули, произведени по спецификациите на Потребителя или Предприемача с права на Потребител, или проектирани да отговарят на техните индивидуализирани нужди.
§ 9 Безплатни услуги
1. Продавачът предоставя на Клиентите следните безплатни услуги по електронен път:
a) Форма за контакт;
b) Бюлетин (Newsletter);
c) Управление на клиентски акаунт;
d) Публикуване на отзиви.
2. Услугите, изброени в §9, ал. 1 по-горе, се предоставят 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата.
3. Продавачът си запазва правото да избира и променя вида, формата, времето и начина на предоставяне на достъп до избрани от изброените услуги и ще информира Клиентите за всякакви промени по начин, подходящ за изменение на Правилника.
4. Услугата Форма за контакт включва изпращане на съобщение до Продавача чрез формуляра, предоставен на уебсайта на Онлайн магазина.
5. Отказът от безплатната услуга Форма за контакт е възможен по всяко време и се осъществява чрез преустановяване на изпращането на запитвания до Продавача.
6. Услугата Бюлетин (Newsletter) е достъпна за всеки Клиент, който въведе своя имейл адрес чрез регистрационния формуляр, предоставен от Продавача на уебсайта на Онлайн магазина. След подаване на попълнения регистрационен формуляр, Клиентът незабавно ще получи имейл на адреса, посочен в регистрационния формуляр, съдържащ линк за активиране, с цел потвърждаване на абонамента за Бюлетина. При активиране на линка от Клиента се сключва договор за електронно предоставяне на услугата Бюлетин.
Освен това, по време на Регистрацията, Клиентът може да отбележи съответното поле в регистрационния формуляр, за да се абонира за услугата Бюлетин.
7. Услугата Бюлетин включва изпращане от Продавача на съобщения в електронна форма до имейл адреса на Клиента, съдържащи информация за нови продукти или услуги, предлагани от Продавача. Бюлетинът се изпраща от Продавача до всички Клиенти, които са се абонирали.
8. Всеки Бюлетин, изпратен до Клиентите, съдържа по-специално: информация за подателя, попълнено поле „тема", уточняващо съдържанието на съобщението, и информация за възможността и начина за отписване от безплатната услуга Бюлетин.
9. Клиентът може да се отпише от Бюлетина по всяко време, като кликне върху линка, предоставен във всеки имейл, изпратен като част от услугата Бюлетин.
10. Услугата Управление на клиентски акаунт е достъпна след Регистрация съгласно условията, описани в Правилника. Тя предоставя на Клиента специализиран панел на уебсайта на Онлайн магазина, позволяващ му да променя данните, предоставени по време на Регистрацията, както и да проследява статуса на поръчките и да преглежда историята на завършените поръчки.
11. Клиент, който се е регистрирал, може да поиска изтриване на своя Клиентски акаунт от Продавача. Ако бъде направено искане за изтриване, акаунтът може да бъде изтрит в рамките на 14 дни от искането.
12. Услугата Публикуване на отзиви позволява на Продавача да даде възможност на Клиенти с Клиентски акаунт да публикуват индивидуални и субективни изявления, по-специално относно Стоките, на уебсайта на Онлайн магазина.
13. Отказът от услугата Публикуване на отзиви е възможен по всяко време и се изразява в преустановяване на публикуването на съдържание от Клиента на уебсайта на Онлайн магазина.
14. Продавачът има право да блокира достъпа до Клиентския акаунт и безплатните услуги, ако Клиентът действа в ущърб на Продавача, например чрез извършване на рекламни дейности за друг бизнес или продукт; публикуване на съдържание, несвързано с дейността на Продавача; публикуване на невярно или подвеждащо съдържание; или ако Клиентът действа в ущърб на други Клиенти, нарушава закона или разпоредбите на Правилника, или когато блокирането на достъпа до Клиентския акаунт и безплатните услуги е обосновано от съображения за сигурност, по-специално в случаи на нарушаване на сигурността на уебсайта на Онлайн магазина или извършване на други хакерски дейности. Блокирането на достъпа до Клиентския акаунт и безплатните услуги по горепосочените причини ще продължи за периода, необходим за разрешаване на проблема, довел до блокирането на достъпа до Клиентския акаунт и безплатните услуги. Продавачът ще информира Клиента за блокирането на достъпа до Клиентския акаунт и безплатните услуги чрез имейл до адреса, посочен от Клиента в регистрационния формуляр.
§ 10 Отговорност на Клиента относно публикуваното съдържание
1. Чрез публикуване на съдържание и предоставянето му за достъп, Клиентът доброволно разпространява съдържанието. Публикуваното съдържание не отразява възгледите на Продавача и не следва да се свързва с дейността на Продавача. Продавачът не е доставчик на съдържанието, а единствено субект, който предоставя необходимите телекомуникационни ресурси за тази цел.
2. Клиентът декларира, че:
a) Притежава правото да използва авторските права, правата върху индустриалната собственост и/или сродните права върху — съответно — произведения, обекти на правата върху индустриалната собственост (напр. търговски марки) и/или обекти на сродни права, които съставляват съдържанието;
b) Публикуването и споделянето на лични данни, изображения и информация за трети лица в рамките на услугите, посочени в §9 от Правилника, е извършено законосъобразно, доброволно и със съгласието на лицата, за които се отнасят;
c) Дава съгласието си публикуваното съдържание да бъде достъпно за други Клиенти и за Продавача и упълномощава Продавача да го използва безвъзмездно в съответствие с разпоредбите на настоящия Правилник;
d) Дава съгласието си за създаване на производни произведения по смисъла на Закона за авторското право и сродните права.
3. Клиентът няма право да:
a) Публикува лични данни на трети лица или разпространява изображения на трети лица без законово изискваното разрешение или съгласие от третото лице при използване на услугите, посочени в §9 от Правилника;
b) Публикува съдържание с рекламен и/или промоционален характер при използване на услугите, посочени в §9 от Правилника.
4. Продавачът носи отговорност за съдържанието, публикувано от Клиенти, само след получаване на уведомление в съответствие с §11 от Правилника.
5. Забранено е на Клиентите да публикуват съдържание при използване на услугите, посочени в §9 от Правилника, което по-специално може да:
a) Бъде публикувано недобросъвестно, напр. с намерение да се нарушат личните права на трети лица;
b) Нарушава каквито и да било права на трети лица, включително права, свързани с авторското право и сродните права, правата върху индустриалната собственост, търговската тайна или задълженията за поверителност;
c) Бъде обидно или да представлява заплаха, насочена към други лица, или да съдържа език, който нарушава добрите нрави (напр. чрез използване на вулгаризми или изрази, общоприети като обидни);
d) Противоречи на интересите на Продавача, като например съдържание, което представлява рекламен материал за друг бизнес или продукт; съдържание, несвързано с дейността на Продавача; невярно или подвеждащо съдържание;
e) По друг начин нарушава разпоредбите на Правилника, добрите нрави, приложимото законодателство или социалните или моралните норми.
6. Ако Продавачът получи уведомление в съответствие с §11 от Правилника, Продавачът си запазва правото да променя или премахва съдържание, публикувано от Клиенти при използване на услугите, посочени в §9 от Правилника, по-специално по отношение на съдържание, което въз основа на сигнали от трети лица или компетентни органи е установено, че потенциално нарушава настоящия Правилник или приложимото законодателство. Продавачът не извършва текущ мониторинг на публикуваното съдържание.
7. Клиентът се съгласява с безвъзмездното използване на съдържанието, което публикува на Уебсайта на Онлайн магазина, от страна на Продавача.
§ 11 Докладване на заплахи или нарушения на права
1. Ако Клиент или друго лице или субект счита, че съдържанието, публикувано на Уебсайта на Онлайн магазина, нарушава техните права, лични права, добрите нрави, чувства, морал, убеждения, принципите на лоялната конкуренция, ноу-хау, законово защитени тайни или задължения, те могат да уведомят Продавача за потенциалното нарушение.
2. При получаване на уведомление за потенциално нарушение, Продавачът ще предприеме незабавни действия за премахване на съдържанието, причиняващо нарушението, от Уебсайта на Онлайн магазина.
§ 12 Защита на личните данни
1. Принципите за защита на личните данни са описани в Политиката за поверителност.
§ 13 Прекратяване на договора (Не се прилага за Договори за продажба)
1. Както Клиентът, така и Продавачът могат да прекратят договора за предоставяне на електронни услуги по всяко време и без посочване на причини, при спазване на запазването на правата, придобити от другата страна преди прекратяването на договора, и разпоредбите по-долу.
2. Клиент, който се е регистрирал, прекратява договора за предоставяне на електронни услуги, като изпрати на Продавача съответна декларация за намерение, използвайки всяко средство за дистанционна комуникация, което позволява на Продавача да се запознае с декларацията за намерение на Клиента.
3. Продавачът прекратява договора за предоставяне на електронни услуги, като изпрати на Клиента съответна декларация за намерение на имейл адреса, предоставен от Клиента при Регистрацията.
§ 14 Заключителни разпоредби
1. Продавачът носи отговорност за неизпълнение или неправилно изпълнение на договора; въпреки това, в случай на договори, сключени с Клиенти, които са Предприемачи, Продавачът носи отговорност само в случаи на умишлено причинени вреди и в рамките на действително претърпените загуби от Предприемача.
2. Съдържанието на настоящите Правила може да бъде записано чрез разпечатване, запазване на устройство за съхранение или изтегляне по всяко време от Уебсайта на Онлайн магазина.
3. В случай на спор, произтичащ от сключения Договор за продажба, страните ще се стремят да разрешат въпроса по взаимно съгласие. Приложимото право за разрешаване на всякакви спорове, произтичащи от настоящите Правила, е полското право.
4. Продавачът информира Клиента, който е Потребител, за възможността за използване на извънсъдебни процедури за разглеждане на жалби и претенции. Правилата за достъп до тези процедури са достъпни в офисите или на уебсайтовете на органите, упълномощени да провеждат извънсъдебно разрешаване на спорове. Те могат да включват по-специално омбудсмани на потребителите или Воеводски инспекторати за търговска инспекция, списък на които е достъпен на уебсайта на Службата за защита на конкуренцията и потребителите.
Продавачът информира, че онлайн платформа за разрешаване на спорове между потребители и предприемачи на ниво ЕС (платформа за ОРС) е достъпна на http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
5. Продавачът си запазва правото да изменя настоящите Правила. Всички поръчки, приети от Продавача за изпълнение преди датата на влизане в сила на новите Правила, се изпълняват въз основа на Правилата, които са били в сила към датата, на която Клиентът е направил поръчката. Изменението на Правилата влиза в сила 7 дни от датата на публикуване на Уебсайта на Онлайн магазина. Изменението на Правилата влиза в сила 7 дни от датата на публикуване на Уебсайта на Онлайн магазина. Продавачът ще информира Клиента 7 дни преди влизането в сила на новите Правила за промяната в Правилата чрез имейл, съдържащ връзка към текста на изменените Правила. Ако Клиентът не приеме новото съдържание на Правилата, той е длъжен да уведоми Продавача, което ще доведе до прекратяване на договора в съответствие с разпоредбите на §13 от
6. Договорите с Продавача се сключват на полски език.
