Refund policy
Turite 30 dienų persigalvoti. Čia pateikiami pagrindiniai punktai; visos taisyklės pateiktos mūsų Pardavimo sąlygų 6 skyriuje (mowoodwork.com/pages/regulations).
30 dienų grąžinti, nenurodant priežasties
- 30 dienų terminas prasideda, kai prekes gaunate jūs arba gauna jūsų nurodytas asmuo (ne vežėjas). Jei užsakymas pristatomas keliomis siuntomis, terminas prasideda gavus paskutinę siuntą.
- Tai taikoma standartiniams gaminiams, įskaitant baldus, gaminamus gavus užsakymą pagal mūsų gaminių puslapiuose siūlomus matmenis, medieną ir apdailą. Galite grąžinti visą užsakymą arba atskirus baldus.
- Pagal individualius reikalavimus gaminamų baldų - pagal jūsų matmenis, išdėstymą, medieną ar apdailą, kurių nėra tarp mūsų gaminių puslapiuose siūlomų variantų - negalima grąžinti persigalvojus. Jūsų projekte, kainos pasiūlyme ir užsakymo patvirtinime įrašome „Pagal individualius reikalavimus gaminamas baldas - teisė atsisakyti sutarties netaikoma“. Jūsų teisės dėl neatitikties taikomos ir pagal individualius reikalavimus gaminamiems baldams.
- Verslo klientams: 30 dienų grąžinimo galimybė taikoma vartotojams ir individualią veiklą vykdantiems verslininkams, turintiems vartotojo teises (Pardavimo sąlygų 8 skyrius).
Kaip grąžinti
- Parašykite el. paštu hello@mowoodwork.com (arba paskambinkite +48 733 296 777), nurodydami užsakymo numerį ir grąžinamus baldus. Pakanka aiškaus pareiškimo; taip pat galite naudoti mūsų Pardavimo sąlygų 2 priede pateiktą formą.
- Baldą paimame mes: su jumis susitariame dėl paėmimo datos. Paruoškite ir supakuokite baldą taip, kad jis nebūtų sugadintas vežant; geriausia naudoti originalią pakuotę, tačiau tai neprivaloma.
- Taip pat galite patys grąžinti jį per patikimą vežėją per 14 dienų nuo pranešimo mums. Smulkius gaminius, pavyzdžiui, pavyzdžių rinkinį, galima grąžinti įprastu paštu.
Galite išpakuoti ir surinkti baldą bei išbandyti jį namuose, kad pamatytumėte, kaip jis atrodo, tinka ir veikia. Jei naudojate jį daugiau, nei tam reikia, atsakote už dėl to sumažėjusią jo vertę. Surinktus baldus galima grąžinti.
Grąžinimo kaina
Jūs padengiate tiesiogines baldo grąžinimo išlaidas. Kai paimame baldą, mokate tik faktinę mūsų vežėjo kainą, kuri niekada neviršija toliau nurodytų sumų, be jokio administravimo mokesčio, ir šią sumą galime išskaičiuoti iš jums grąžinamų pinigų. Jei baldą grąžinate patys, savo vežėjui mokate tiesiogiai.
Didžiausia vieno baldo grąžinimo kaina EUR, įskaitant kuro ir kitus vežėjo priedus:
| Grąžinimo šalis | Mažesnis baldas | Didesnis baldas |
|---|---|---|
| Lenkija | 60 | 150 |
| Likusi Europa (ES, Jungtinė Karalystė, Norvegija, Šveicarija, Lichtenšteinas, Islandija) | 250 | 700 |
| Jungtinės Amerikos Valstijos, Kanada | 1 000 | 3 000 |
| Kitos šalys | 1 300 | 4 000 |
Mažesni baldai: patefonų stovai, spintelės, kavos staliukai ir rašomieji stalai be antstato. Didesni baldai: valgomojo stalai, rašomieji stalai su antstatu, knygų lentynos, kambario pertvaros, didžėjų pultai ir FUSE XX. Bet kuris kitas baldas laikomas mažesniu baldu. Keli baldai vienoje siuntoje: mokate faktinę tos siuntos kainą, kuri niekada neviršija kiekvienam baldui nustatytų sumų bendros sumos.
Pinigų grąžinimas
Grąžiname visus mokėjimus, įskaitant pradinio pristatymo kainą (tačiau ne papildomą mokestį už pristatymą su įnešimu į namus, jei jį užsisakėte), nepagrįstai nedelsdami ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo jūsų pareiškimo gavimo. Naudojame tą patį mokėjimo būdą, nebent sutinkate su kitu būdu, dėl kurio jums neatsiranda jokių išlaidų.
Sugadinti arba trūkumų turintys baldai
Tai yra ne grąžinimas, o pretenzija, ir jums tai nieko nekainuoja: pataisome arba pakeičiame baldą ir padengiame paėmimo, vežimo ir pakartotinio įrengimo išlaidas (Pardavimo sąlygų 7 skyrius). Kiekvienam baldui taip pat suteikiame 5 metų garantiją. Parašykite el. paštu hello@mowoodwork.com, nurodydami užsakymo numerį, pateikdami aprašymą ir, jei įmanoma, nuotraukas.
Atšaukimas prieš išsiuntimą
Standartinio gaminio užsakymą galite atšaukti bet kuriuo metu iki jo išsiuntimo; visus jūsų sumokėtus pinigus grąžiname per 14 dienų. Dėl pagal individualius reikalavimus gaminamų baldų žr. Pardavimo sąlygų 3 skyriaus 5 punktą.
Kontaktai: hello@mowoodwork.com, +48 733 296 777, pirmadieniais-penktadieniais 8:00-16:00 Lenkijos laiku. Mo Furniture s.c., ul. Targowa 7, 37-450 Stalowa Wola, Lenkija.
